行政後勤管理

行政後勤部門是一個單位的必要部門，只是結構設置形式的差別。大型單位專設一個機構負責行政後勤管理，小型單位則以其他機構兼管形式。雖然是必要部門，但各單位對於行政後勤管理的科學健康性卻並不重視。然而，很多權威機構及人士認為，行政後勤完全可以產業化。但行政後勤離真正意義上的產業道理相距甚遠。

大多數企業認為行政後勤部門臃腫又不直接產生經濟效益，是個“雞肋”部門。但事實上，如果行政後勤能實現產業化經營，那麼，這將是一個巨大藍海。據統計，即使在經濟低靡時期，後勤產業的市場需求仍穩步攀升，每年將近數萬億的廣闊藍海。

當然，也有人發現了這一藍海。最先發現這個藍海的應該是各服務外包公司，比如：園藝外包、安保外包、車輛外包等，但這是一批以純勞力為資本的先行者。

在此之後，有部分公司開始以專業化運行模式挖掘行政後勤領域這座“金礦”，譬如：九好集團，仁通科技、立思辰等。這批公司以技術、管理、服務等先進經營理念涉足該產業。行內將這一行成為：辦公託管。

1.負責本部門的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的協調，落實公司規章制度，溝通內外聯繫，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂。

2.人力資源管理與開發

1)組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編製、考勤管理的工作。

2)招聘使用：提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升`調遷`獎懲和辭退做出決定職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人事相宜“即採用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配製。

3)工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬`保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促進員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4)培訓開發：現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。制定並實施培訓開發計劃，主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供諮詢，規範在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

5)人員考核：工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動公平的決定員工的地位和待遇，促進人力資源開發和合理利用，並且提高難度維持公司的經營的高效率。

3.公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮`控制`命令`硬性管理來達到目的。

4、總務管理沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度。加強對宿舍`食堂`水電`辦公用品`零星修繕`部分固定資產`衛生、環境、車輛的管理。

5、強調公司精神，創建公司的企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感`積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力制度，一種是軟的約束力`無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業餘文化生活。

6、塑造企業形象

1)企業精神形象，它對於員工有強大的凝聚力。感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感.

2)企業環境形象因為創造良好的企業環境，是企業生產活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎.

3)企業員工形象制定<<員工日常行為規範>>，困為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素，也是企業文化的具體落實。員工良好的儀錶裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

一、起了對公司起到助手和參謀的作用，作為公司的中層幹部：首先，要從意識上進地轉變，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部門是夥伴合作關係，更重要和老闆是戰略合作關係，那麼我們從事人員就要發揮應有的作用，在公司人事政策，人事關係等問題上，為了公司的整體利益，要為老闆提供建議，成為老闆的好助手和好幫手，只有這樣，才能發揮該部門和人員的作用。

二、做好公司的服務者和監督者：

1)是為了公司發展和員工生活等提供服務;

2)是作為一個職能部門，又對各部門和勞動與人事工作進行檢查，並對違反者進行相應的處罰。

3、自律者和示範者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執行者，我們首先要嚴於律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴格要求自己，也就不能嚴格要求別人，對部門的威信就會產生很壞的影響。

4、人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團隊，公司設立他的目的，是為了完成公司的目標，這就要求我們要像運動員一樣和全體員工共同朝著公司目標衝刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導和幫助，共同完成公司目標。

三、本部門有關人員的互素質要求，因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，所以對部門人員素質、知識、技能和資格等要求都較高，不僅要求我們服務意識強，而且要求能長於溝通和協調，對員工心理也要有一定程度的掌握，對相關的人事知識與技能也有一定要求。

四、要發揮該部門的作用，我們不僅要做好團隊管理工作，不要做好系統管理工作，為企業建立好人力資源管理系統，即以識人為基礎的人事管理系統，選人為先導的招聘選拔系統，育人為動力的培訓系統，用人為核必的配置使用系統，留人為目的的薪酬激勵系統。

五、目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業“該來的不來，不該來的又來了；該走的不走，不該走的又走了”的不正常現象，這又涉及到公司的管理體制，招聘制度，績效管理，薪金政策，企業文化等內容，具體到人事行政部門就是如何做好招人，育人，用人，留人四大環節的工作內容。總而言之，人事行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，這也是人事行政部門存在的價值，作為一個人事行政部門的主管，如果不能掌握以上大部分知識和技能，是不可能做好該部門的工作，更不用說為企業創造經濟效益了。

行政後勤管理視頻教程。

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