網格管理員

網格指的是網格化社會服務管理模式，網格內有網格管理員、網格助理員、網格督導員、網格警員、網格黨支部書記和網格司法力量和網格消防員七類人員，分工承擔網格內的社會服務和社會管理各項事務。

網格員就是駐區的社區民警。只不過公安分局根據區域內的人員情況、社會治安複雜程度將區域劃分成網格。平均每個社區劃分成3到5個網格。網格內有網格管理員、網格助理員、網格督導員、網格警員、網格黨支部書記和網格司法力量六類人員，分工承擔網格內的社會服務和社會管理各項事務。民警主要承擔治安秩序維護、矛盾糾紛化解、實有人口管理、便民利民服務等任務。

一、網格管理員工作職責

(一)嚴格遵守各項網格管理規章制度，認真履行網格管理各項職責。

(二)對網格管理實行專職負責，為網格管理第一責任人。

(三)要發揮牽頭指揮作用，虛心接受網格督導員的監督和指導，帶領網格協管員開展網格管理各項工作。

(四)對網格協管員採集、排查的各類信息進行簽名審定並上報信息系統。

(五)積極主動做好不和諧因素的排查化解工作，力爭將一般性的不和諧因素自行化解在網格內。

(六)對網格自行化解的進行提交結案操作，對街道科室(部門)提交的結案信息進行認真及時的核實確認。

(七)積極配合、全力協助街道科室(部門)調處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患，確保網格內突出的不和諧因素得到及時有效的化解。

(八)會同網格協管員和網格督導員認真研究分析網格內的各種不和諧因素產生的原因，及時採取有效的穩控措施。

(九)通過工作例會向分包領導和社居（村）委主任彙報網格工作開展的情況及存在的問題，並提出改進意見。

(10)完成分包領導和社居（村）委主任交辦的其它工作任務

二、網格協管員工作職責

(一)嚴格遵守各項網格管理規章制度，認真履行各項網格管理職責。

(二)對網格管理員負責，為網格管理直接責任人。

(三)在網格管理員的帶領下，在網格督導員的監督指導下，積極主動地開展網格管理各項工作。

(四)宣傳國家、省、市有關法律、法規和政策，落實上級部門的各項工作部署。

(五)採集網格內出租屋、計生、民政、城管等各類基礎信息確保信息，做到即時採集、即時更新、確保信息全面、準確、及時。

(六)做好每日網格巡查，填好巡查日誌，通過巡查等各種渠道，排查各類不和諧因素，報網格管理員審定後上報應急指揮中心。

(七)做好不和諧因素前期調處穩控工作，確保矛盾糾紛不升級擴大，力爭將一般性的不和諧因素化解在網格內。

(八)積極協助街道科室(部門)調處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患，確保網格內突出的不和諧因素得到及時有效的化解。

(九)接受各相關職能部門的檢查和考核，對檢查中提出的問題及時整改。

(十)完成網格管理員交辦的其它工作任務。

三、網格警務員工作職責

(一)嚴格遵守各項網格管理規章制度，認真履行各項網格管理職責。

（二）深入群眾之中，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，儘力為群眾排憂解難，切實做好服務群眾、組織群眾、宣傳群眾的有關工作；及時受理報警求助，在規定時限內辦理群眾申辦事項；積極參與排查調處民間矛盾糾紛，努力把不穩定因素化解在基層、化解在萌芽狀態。

（三）及時收集、上報網格內社會政治穩定和治安穩定的各類信息；定期排查、分析社情動態和突出治安問題；將收集、掌握的各類情況信息進行積累、分析、比對，切實做到基礎工作信息化。

（四）全面準確地登記轄區實有人口，了解、掌握基本情況；熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點掌握列管的重點人口和監管對象的現實表現，開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作，落實工作措施；重點掌握出租房屋和暫住人口的動態情況。

（五）組織安全防範：充分依靠基層組織，大力開展安全防範宣傳教育，增強群眾的自我防範意識和能力；指導治保會、保安隊、義務巡邏隊等群防群治力量的治安巡邏和鄰里守望活動，形成嚴密的群防群治網路；廣泛利用轄區資源，動員群眾使用技防、物防設施，提高治安防範水平。

（六）嚴格轄區公共場所、娛樂場所、特種行業、商貿市場、出租房屋和危險物品的治安管理，開展經常性的治安檢查；督促、指導轄區治安保衛重點單位建立健全安全防範制度，落實安全防範措施，預防、減少各類案件和治安災害事故的發生；協助辦理轄區各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。

四、網格督導員工作職責

(一)模範遵守各項網格管理規章制度，認真履行各項網格管理職責。

(二)要發揮督促、指導、協調作用，確保網格管理員和網格協管員順利開展日常網格管理工作。

(三)每周不少於一次或每月不少於四次到網格開展督導工作，並按規定進行雙簽到考勤。

(四)每次到社區要檢查網格管理台帳，對之前完成上報的信息採集表進行逐一簽名確認，切實掌握網格排查情況。

(五)不定期會同網格管理員和網格協管員進行巡查、上戶登記、主動參與化解一般性的不和諧因素。

(六)積極協調街道科室(部門)調處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患，確保網格內突出的不和諧因素得到及時有效的化解。

(七)督促網格管理員和網格協管員將網格管理中存在的問題和薄弱環節及時解決。

(八)完成分包領導和分包科室負責人(督導組長)交辦的其它工作任務。

五、社區信息員工作職責

(一)嚴格遵守各項規章制度，認真履行社區信息員工作職責。

(二)對網格協管員填寫並經網格管理員簽名確認的信息採集表進行審核，確保上報應急指揮中心的各類信息完整準確。

(三)負責信息報送、台賬建立和檔案管理工作，做到信息處理及時，台賬明晰規範，確保能夠客觀真實反映本社區各網格動態管理情況。

(四)及時查閱信息系統中相關文件、通知、通報等其它動態信息，及時向社居（村）委主任彙報，並將相關情況通報各網格工作人員。

(五)做好“一格四員”例會記錄，填寫例會記錄本，並做好存檔工作，以備查驗。

(六)定期參加培訓，不斷提高綜合素質和業務水平。

七)完成分包領導和社居（村）委主任交辦的其它工作任務。

六、社區工作站站長網格管理職責

(一)嚴格執行“一格四員”管理規章制度，確保“一格四員”管理工作機制落實到位，，

(二)對分包社區領導負責，為社區“一格四員”管理直接責任人。

(三)科學劃分網格範圍，安排網格工作人員，確保網格管理責任明晰。

(四)負責指導、監督、檢查社區網格工作人員的工作，幫助網格工作人員解決在工作過程中遇到的各種困難和問題。

(五)積極調動社區各方力量，力爭將一般性的不和諧因素化解在社區，對社區難以解決的問題及時向街道辦事處報告。

(六)積極配合、全力協助街道職能科室(部門)調處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患，最大限度減少社區不和諧因素。

(七)負責組織召開每周“一格四員”管理工作例會，總結上一周轄區各網格工作運行情況，研究部署本周工作計劃，並組織實施。

(八)認真完成分包領導交辦的其它工作任務。

七、分包領導網格管理職責

(一)帶頭執行“一格四員”管理規章制度，負責督促、指導、協調分包社區的網格管理工作，確保“一格四員’’管理工作機制落實到位。

(二)對社區‘‘一格四員’’管理負總責，為社區‘‘一格四員”管理第一責任人。

(三)定期或不定期到分包社區參與網格巡查，檢查台賬，調處各類矛盾糾紛，整治各類問題隱患。 ，

(四)參加分包社區每周召開的‘‘一格四員’’管理例會，聽取上一周各網格工作開展情況的彙報，了解不和諧因素化解過程中存在的困難和問題，並對下一步工作進行部署和安排。

(五)每季度向街道黨工委報告掛點社區‘‘一格四員’’管理例會召開情況，反饋‘‘一格四員’’管理及不和諧因素動態治理工作中存在的突出問題，並提出意見和建議。

(六)認真完成街道黨工委交辦的其它任務。

社區網格管理員工作職責

社區網格管理員要全面熟悉掌握辦事處各項服務工作流程，認真履行“十大員”工作職責：

1、認真履行“聯絡員”工作職責。網格管理員是網格化管理的具體實施者，承擔著上達社區、辦事處，下聯社區居民群眾的工作任務，當好社區居民與辦事處、社區的聯絡員。

2、認真履行“信息員”工作職責。網格管理員要熟悉和掌握所轄網格區域內的戶籍人口、常住人口、流動人口、商業網點等基本信息的基本概況。經常性地、及時地將網格內的基本信息報社區網站管理員，確保數據信息庫基本信息真實、準確，當好社區工作的信息員。

3、認真履行“服務員”工作職責。網格管理員在接到電話后，要將各項服務工作的流程、需要準備的材料一次性告知居民，並及時受理居民群眾所需的計生服務辦證、申請低保、困難救助、申請經濟適用房、申請廉租房、民政優撫、殘疾人服務、下崗失業、年檢辦證、安全生產、隱患排查、社會治安綜合治理、園林綠化、環境整治、衛生防疫、戶籍服務、流動人口等各項工作業務。辦理結束后，網格管理員要及時將辦好的各種服務證件送達居民手中，當好社區居民的服務員和辦事員。

4、認真履行“採集員”工作職責。網格管理員要按照真實性、準確性、全面性、時效性的原則，對所轄區域的部件、事件數據信息進行採集匯總，全面掌握所轄區域的部件分部和現狀情況，當好網格化管理數據信息的採集員。

5、認真履行“安全員”工作職責。網格管理員要將所轄區域內的機關、企業、單位、商業門店的安全生產工作抓在手上，隨時排查、隨時掌握安全隱患，做好督促整改工作，當好社區工作的安全員。

6、認真履行“監督員”工作職責。網格管理員要對所轄區域的環境衛生做好督導，要經常性地督促轄區單位和機關商業店鋪，按照“門前三包”的要求做好督促檢查，同時要對責任區內的“牛皮癬”、小廣告隨時清理，當好環境衛生整治的監督員。

7、認真履行“監管員”工作職責。網格管理員要積極協助社區民警做好轄區秩序的維護工作，發現危害社會穩定的行為要在及時上報社區和派出所的同時，做好勸告、引導教育工作，當好社會秩序的監管員。

8、認真履行“接待員”工作職責。網格管理員要掌握所轄區域內的社情民意，記好民情日記，做好信訪穩定工作，並要及時向社區、辦事處反饋區域內的重大社情民意，當好信訪穩定工作的接待員。

9、認真履行“傳播員”工作職責。網格管理員要將文明創建工作當作經常性的工作任務，引導社區居民開展移風移俗，提倡一對夫婦只生一個孩子，積極落實計劃生育工作目標，提倡積極健康的生活方式，把創建文明社區、文明樓棟、五好家庭活動作為自覺行動，當好文明創建的傳播員。

10、認真履行“宣傳員”工作職責。網格管理員要及時把中央、省、地、市的路線、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導居民把上級的決策、決定變為居民的自覺行動，架起市委、市政府、辦事處、社區聯繫居民的連心橋，為實現“加速再造一個新介休”、構建和諧西南的宏偉目標，當好落實黨的路線方針政策的宣傳員。

網格員是新型的社區服務管理模式，在不斷發展豐富，又原來的3員、4員、6員、7員、8員發展到現在的10員。