人際關係障礙

指妨礙正常、良好的人際關係建立和維持的一切因素。其中主要有：①個體的某些人格特徵。有的社會心理學家指出，在人際關係中，最不受人歡迎的10項人格特質依次為：狡詐、撞騙、自私、殘忍、不誠實、不真誠、做作、不可靠、不忠誠、貪婪。此外，自我中心，過於自卑、敏感、自大狂傲或怪癖孤獨等也會妨礙建立良好的人際關係。②競爭。競爭與合作相反，是在某種程度上動搖共同活動的一種互動形式。據有的研究者的報告，競爭具有和合作相反的心理效果。在競爭中，從事同一活動的人們彼此單獨行動，其活動不可互換，他們之間不存在肯定的精神宣洩和肯定性誘導，即個人對活動的貢獻只會招來對方的妒嫉，不會有肯定的反饋或嘉獎，從而難以建立良好的人際關係。此外，相互競爭的個人之間極少有溝通，經常產生誤解，並表現出憂心忡忡等。③人際溝通網路特徵。研究者們曾設計了分散或集中的6種溝通網路形式，通過實驗證明，在集中的網路中，成員之間進行自由溝通的機會少，易於導致隔閡、不滿，不易在相互之間建立愉快舒暢的人際關係。除了個人特徵、競爭和集中的溝通網路這 3個構成人際關係障礙的主要方面之外，還有一些其他因素，如社會認知中的刻板印象、偏見，社會地位的不平等等，也不利於形成良好、正常的人際關係。