第一印象
2004年美國戈德曼創作的圖書
第一印象(first impression),知覺主體與陌生人第一次接觸或交往後的所得印象。對人們形成的對人或事物的種種印象具有較大的影響,即先入為主。可能是肯定的,也可能是否定的。常常成為人們決定自己第二次乃至以後交往行為的依據。之所以起巨大作用,是因為由最初的信息形成的表象沒有受到識記中前攝抑制的影響。研究表明,其深度有賴於以下幾點:(1)陌生人提供的信息,如談吐、風度等;(2)接觸和交往的時間、場合與心理背景;(3)知覺主體期望值的高低。生活中,人們都很重視其作用。參見“首因效應”。
《第一印象》可以看作是六十秒速讀課程,每一個觀點,每一個技巧都獨成一頁,所以你可以從頭號到尾一節一節地讀下去,也可以在空餘時間隨手翻翻,這些技巧性的東西會給你很多幫助,而書中的“黃金定律”列濃縮了精華,給你帶來更多的啟發。
第一印象主要是根據對方的表情、姿態、身體、儀錶和服裝等形成的印象。第一印象在日常生活中是很普遍的,這種初次獲得的印象往往是今後交往的依據。“成見效應”與第一印象有著密切的關係,第一印象往往是形成成見效應的基礎,成見效應往往是第一印象的加深和拓寬。在社會實踐中,因第一印象在用人上造成失誤,古今中外是不乏其例的。所以,管理者既要重視第一印象,又要盡量避免因第一印象而造成的認識上和用人上的錯誤。
其實第一印象是非常常見的社會現象的表現。現代化的高度文明其實是展現在社會層面之中。一個人的衣食住行是離不開周圍的社會影響的,而社會環境因素同樣也會反作用於一個人的內心世界。這些都是有緊密關聯性的,是需要大家進行仔細的分析和研究的。同樣也是心理諮詢師研究的內容。
人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中形成並佔據著主導地位,這種效應即為第一印象效應。也叫首次效應,首次效應的影響會大於後面時間所產生的影響。
第一印象效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以後的行為活動和評價的影響,實際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應是一個婦孺皆知的道理,為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”,平民百姓也深知“下馬威”的妙用,每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”……
前言 | 第一章我有我的形象——你呢? | 第二章人們在你身上看到什麼 | 第三章喚起自己的熱情 |
第四章名字的遊戲 | 第五章商業本能讓你看起來更機警 | 第六章名片上的你 | 第七章為百萬美元打好基礎 |
第八章用你的衣著塑造你的形象 | 第九章“啤酒”的開支,“香檳”的感覺 | 第十章如何利用衣服創造權威的形象 | 第十一章小細節大問題 |
第十二章商務宴會不僅僅是喝酒吃飯 | 第十三章在商務宴會中引人注目 | 第十四章聚會能幫助你達到目標 | 第十五章把最重要的內容留到聚會後 |
第十六章小對話一點也不小 | 第十七章第一印象也許是在電話里 | 第十八章商務往來——書信也有第一印象 | 第十九章科技禮節:電子時代的交流 |
第二十章總結——百萬美元對你的第一印象 | 編者的話 |