99好車

為了給消費者提供更優質的服務，安全保障讓消費者更放心地購車，第一車網推出99好車二手車商城，發展二手車電子商務，推動二手車行業走向一個新的發展方向，讓二手車行業逐漸走向規範化，流程化，讓不懂二手車的消費者也能放心購買二手車，能切實買到放心可靠的二手車，進而帶動整個行業的發展。

2014年4月推出的“99好車”商城，試圖在經銷商和消費者之間搭建一個誠信的橋樑，讓車況透明化、質保常態化和退換自由化在這個第三方電商平台上實現，並且貫穿於消費者選車、買車和售後的整個交易流程。

不同於一般的二手車交易網站、信息展示平台，99好車將給二手車消費者帶來更多可靠保障：

1.優質商家，誠信車源——入駐商城的商戶均經過了嚴格的審查和驗證並交付保證金，確保車源的真實性、可靠性，杜絕出現虛假車源信息、車源與現實不符的信息、水泡車、重大事故車等損害消費者權益的車源信息，確保交易誠信；

2.服務承諾體系——凡入駐商城的車輛均遵守四項基礎服務承諾：承諾無承諾真實庫存；以及按各商戶和車輛的不同提供若干附加服務承諾，保障消費者的購車權益；

3.誠信積分保證商家質量——商城將對商戶誠信度進行評分，一旦對上述商城服務承諾出現違反的情況，商城將按誠信積分規則對商戶進行扣分、扣除保證金等處罰，重者將直接把商戶清理出商城；

4.售後服務管理體系——商城有嚴格的售後服務管理體系來為用戶購買二手車護航，用戶在購買到二手車之後可以對商戶進行評價，評價成功后將獲得後續的服務保障，在出現糾紛或任何問題的時候，商城將介入進行調解制裁，以保障消費者的合法權益；

5.持續購車優惠活動——商城和入駐商戶將持續舉辦購車優惠的活動，參與這些活動會花更少的錢買到更優質的二手車。

為了給消費者提供放心有質量的服務，商城商戶秉承四項基礎承諾和四項附加承諾：

承諾真實庫存；

承諾車輛來源合法；

承諾無火燒車、水泡車、營運車、重大事故車輛及重大部件更換車輛；

承諾如實描述（車輛原始信息與展示信息一致、保證可過戶，車輛手續證件齊全、承諾實車照片）；

檢測承諾：承諾提供車況檢測報告並承諾車況檢測報告的真實性；

質保承諾：承諾提供質保服務；

服務承諾：承諾代辦車輛過戶/轉籍、承諾代辦驗車、承諾代辦上牌、承諾可貸款購車；

無理由退換承諾：在商家承諾的退換期內無理由退換車輛。

按照馬曉威在3月2日全國經銷商大會上的承諾，“99好車”將投入2億元來支持入駐商戶。除了不定期推出“冰點車”、“0元搶拍”活動，“99好車”將給商城消費者免費提供12個月全國質量聯保，解除在“99好車”商城買車的消費者在售後方面的是後顧之憂。