杜晶晶

現任清華中旭商學院高級講師，美國國際訓練協會PTT培訓師，華南多家培訓機構核心講師；曾任職於德維森控股總經理助理，曾任某金融機構培訓經理，曾任慧泉教育集團深圳公司總經理，廣州公司總經理，華南區業務總監；有6年培訓規劃及諮詢行業從業經歷。

致力於服務禮儀、銷售技巧、職業化方面的課程開發、培訓及規劃輔導工作。

參與項目

參與安徽省哲學社會科學規劃項目：《和諧社會視野下企業家社會責任研究》等多項。

論文著作

先後在《管理學報》《時代金融》《經營管理者》等雜誌發表論文五篇。參與編寫教材《組織行為學》《現代企業管理》等。

主講課程

《管理學》《組織行為學》《創業學》《職業形象與商務禮儀》《溫情服務-卓越客戶服務技巧》《商務禮儀在銷售工作中的應用》《專業銷售技巧》《員工職業化塑造與養成》《領先的投訴處理策略和方法》《銀行網點優質服務標準與主動營銷技巧》《銀行營業網點服務及營銷提升》《銀行現場管理與主動服務營銷技巧》《銀行臨櫃人員的服務標準化訓練》《銀行員工職業形象塑造與服務禮儀訓練》《銀行員工職業化塑造與養成》。