秘書基礎

內容簡介

本書是中等職業學校文秘專業的秘書基礎課教材。為了培養學生從事秘書工作的基本技能，本書著重介紹了秘書工作的性質、特點、基本要求，一般原則和方法，介紹了接待工作、公文處理及保密、會務工作、事務性工作、信息處理和輔助決策、溝通協調和督辦檢查、信訪和調研等秘書工作所必需的基礎知識。

本書是一本實用性比較強的教材，可供中等職業學校和成人高校以及民辦高校作為教材使用，也可供機關、企事業單位的文秘、辦公人員作為培訓、自學的輔助讀物，還可供現有文秘人員閱讀參考。

圖書目錄

第一章 秘書工作概論

第一節 秘書工作的起源與發展

一、秘書及秘書工作的起源

二、現代秘書工作的發展趨勢

三、秘書的類別和層次．

第二節 秘書工作的規律、特點和原則

一、秘書工作的規律

二、秘書工作的特點

三、秘書工作的基本原則

第三節 秘書工作的基本任務和要求

一、秘書工作的基本任務

二、秘書工作的基本要求

三、秘書工作的職能作用

第四節 秘書與領導相處的原則和方法

一、秘書與領導相處共事的原則

二、秘書與領導協調關係的方法

三、秘書與領導和諧相處的藝術

第五節 秘書人員應具備的素質

一、秘書的政治思想素質

二、秘書的知識結構要求

三、秘書的業務能力素質

四、秘書的心理素質特點

五、秘書的道德人格形象

本章小結

習題

第二章 接待工作

第一節 日常接待工作

一、日常接待任務

二、接待工作原則

三、接待工作要求

四、接待客人的類別

第二節 日常接待禮儀

一、形象禮儀

二、舉止禮儀

三、見面禮儀

四、介紹禮儀

五、名片禮儀

六、迎送禮儀

七、乘車禮儀

八、電話禮儀

九、交談禮儀

十、拜訪禮儀

第三節 日常接待技能

一、制定接待工作計劃

二、做好諮詢接待工作

三、做好群眾來訪接待工作

本章小結

習題

第三章 公文處理及保密工作

第一節 公文處理概述

一、公文處理的含義和任務

二、公文處理的原則與要求

三、公文的行文制度

第二節 公文處理程序

一、公文處理程序的含義

二、收文處理程序

三、發文處理程序

四、輔助程序

第三節 保密工作

一、保密工作基本知識

二、秘書工作的保密管理

本章小結

習題

第四章 會務工作

第一節 會議概述

一、會議的類型

二、會議的功能

三、會議的規則

四、會場的布置

第二節 會務組織

一、會議前期準備工作的內容

二、會議期間的組織服務工作

三、會議結束階段的工作

第三節 會議文書

一、會議文書的特點

二、會議文書的種類

三、常用會議文書的撰寫

四、擬寫會議文件的要求

本章小結

習題

第五章 日常事務工作

第一節 辦公室日常事務

一、辦公室日常工作

二、辦公室領導活動

三、領導外出事務安排

第二節 辦公室日常內務

一、日常值班工作

二、電話傳真的管理

三、電報的管理

四、電子郵件的管理

五、印信管理

第三節 重大活動的組織

一、集體視察活動安排

二、節 慶活動的安排

三、宴請活動的安排

四、紀念活動的安排

五、慶功祝捷活動安排

六、會見、會談活動安排

七、簽字儀式活動安排

八、悼念活動的安排

本章小結

習題

第六章 信息和輔助決策工作

第一節 信息工作概述

一、信息的含義

二、信息的特徵

三、信息的種類

四、信息的作用

第二節 信息工作的內容

一、信息的收集

二、信息的整理

三、信息的分類

四、信息的傳遞

五、信息的存儲

六、信息的反饋

第三節 輔助決策工作

一、決策與輔助決策

二、輔助決策程序

三、輔助決策方法

本章小結

習題

第七章 溝通協調和督查工作

第一節 溝通的要素和特點

一、溝通的要素

二、溝通的特點

三、溝通的原則

第二節 協調的內容和方法

一、協調的內容

二、協調的方法

三、協調的藝術

第三節 督查的方法和程序。

一、督查的作用和原則

二、督查的內容

三、督查工作的方法

四、督查工作的程序

本章小結

習題

第八章 信訪和調研工作

第一節 信訪工作

一、信訪工作的任務和意義

二、信訪工作的原則和方法

三、信訪工作的程序

第二節 調研工作

一、調研工作的原則

二、調研工作的類型

三、調研工作的方式

本章小結

習題

參考文獻

書名：秘書基礎

圖書編號:2339573

出版社：中華工商聯

定價:18.0

ISBN:780193564

作者：張靖遠

出版日期:2007-04-01

版次:1

開本:16開

內容簡介

本書是中等職業教育教材，嚴格按照教育部頒發的“秘書基礎教學基本要求”編寫。秘書基礎是一門實踐性、應用性很強的學科，學生在學習過程中，既要打好紮實的理論基礎，又要做到理論聯繫實際，學以致用，這樣才能更好地掌握秘書工作的基本技能，為將來從事秘書工作打下良好的基礎。因此，本書在編寫時，把目標定位在使學生掌握一定的理論知識的同時具備一定的實際技能，為其提供理論性和實踐性的雙向指導。

全書共10章。在結構上，包括理論知識講解（正文）、案例及點評、特別提示、拓展學習、思考與練習、實戰演練場6大部分；在內容上，主要根據“秘書基礎教學基本要求”來編排，包括秘書工作的基礎知識、秘書人員應具備的條件、日常事務工作、公文處理、會務工作、信息工作、調查研究和輔助決策、溝通協調和檢查督辦、信訪和值班、保密工作等。通過本書的學習，可使學生對秘書工作有一個全面的了解，為將來走上秘書工作崗位打下良好的基礎。

本書具有以下特點：

（1）理論講解精要到位，在講解中穿插精心挑選的典型案例，並附有專業點評；

（2）對秘書工作中需注意的常見問題加以特別提示，清楚明了；

（3）閱讀材料豐富，使學生對秘書工作的各個方面有更多的了解，拓寬學生的知識面；

（4）提供模擬實訓事例，使學生身臨其境，將理論轉化為實踐，達到學以致用的目的。

總之，本書在內容編寫上深入滲透素質教育的理念，注重培養學生的探究能力、應用能力和創新能力，使學生能真正成為專業知識紮實、實踐技能過硬、適應現代化發展需要的專業人才。

目錄

第一章　秘書工作的基礎知識

第一節　秘書工作概述

第二節　秘書工作的基本原則、特點和作用

第二章　秘書人員應具備的條件

第一節　秘書人員的基本素養

第二節　秘書人員的知識結構與能力要求

第三節　秘書人員的職業道德要求

第三章　日常事務工作

第一節　接待工作

第二節　內務工作

第三節　領導外出事務安排

第四章　公文處理

第一節　公文及公文形成的基礎知識

第二節　公文處理方法

第五章　會務工作

第一節　會議概述

第二節　會議的服務工作

第三節　會議文書

第六章　信息工作

第一節　信息工作概述

第二節　信息工作的內容

第三節　信息工作的原則

第七章　調查研究和輔助決策

第一節　調查研究

第二節　輔助決策

第八章　溝通協調和檢查督辦

第一節　溝通協調

第二節　檢查督辦

第九章　信訪和值班

第一節　信訪工作

第二節　值班工作

第十章　保密工作

第一節　保密工作的基本知識及要求

第二節　保密工作的紀律與任務

書名：秘書基礎(文秘專業)

ISBN:704011617

作者：高海生編

出版社：高等教育出版社

定價:20.6

頁數:268

出版日期:2002-12-1

版次:1

開本:16開

內容簡介

本書是中等職業教育文秘專業國家規劃教材。是依據2001年教育部審定通過的"中等職業學校文秘專業課程設置"及"秘書基礎教學基本要求"編寫。全書共13章，從任務目標教學的角度闡述了秘書工作及其發展趨勢，秘書工作的基本原則、特點和作用，信息與秘書工作，輔佐決策，檢查督辦，溝通協調，公文處理，調查研究，會議工作，信訪和值班，日常事務，保密工作，秘書的基本素養、條件和職業道德等？諶蕁? 本書是中等職業學校文秘專業的教材，也可作為在職文秘人員的參考讀物。

目錄

第一章 秘書工作及其發展趨勢

第一節 秘書工作

第二節 我國秘書工作的發展趨勢

思考與練習

第二章 秘書工作的基本原則、特點和作用

第一節 秘書工作的環境--領導活動

第二節 秘書工作的核心--領導意圖

第三節 秘書工作在領導活動中的作用和特點

第四節 秘書與領導者相處的基本原則

思考與練習

任務和問題

第三章 信息與秘書工作

第一節 信息及其在秘書工作中的作用

第二節 秘書信息工作的特點、原則和要求

第三節 信息的收集

第四節 信息的處理

思考與練習

第四章 輔佐決策

第一節 科學決策與決策程序

第二節 秘書工作在決策中的地位和作用

思考與練習

第五章 檢查督辦

第一節 檢查督辦及其在秘書工作中的地位和作用

第二節 秘書部門檢查督辦的主要工作內容

第三節 秘書工作檢查督辦的特點和方法

思考與練習

任務和問題

第六章 溝通協調

第一節 溝通協調的意義、內容和範圍

第二節 秘書溝通協調的原理及其特點

第三節 秘書溝通協調的原則、要求和方式、方法

思考與練習

任務和問題

第七章 公文處理

第一節 公文的形式

第二節 公文處理的程序

第三節 提高公文處理效率的方法

思考與練習

第八章 調查研究

第一節 調查研究是從事秘書工作的基本功

第二節 調查研究的類型和方法

第三節 調查中的分析與研究

思考與練習

任務和問題

第九章 會議工作

第一節 會議概述

第二節 會議的前期準備

第三節 會議中和會議結束階段的工作

第四節 會議的文書工作

第五節 會議方案的制定

第六節 會見和會談

第七節 新型會議方法

思考與練習

任務和問題

第十章 信訪和值班

第一節 信訪工作

第二節 單位值班

思考與練習

第十一章 日常事務

第一節 來訪接待

第二節 接打電話

第三節 信件出處理

第四節 印信管理

第五節 合理安排領導公務活動

思考與練習

任務和問題

第十二章 保密工作

第一節 保密與保密工作

第二節 秘密的範圍與保密的方法

第三節 保密的紀律與責任

思考與練習

任務和問題

第十三章 秘書的基本素質、條件和職業道德

第一節 秘書人員的素質

第二節 秘書人員的知識結構與能力要求

第三節 秘書人員的職業道德

思考與練習

附：任務和問題參考答案