戰略管理體系

“戰略”一詞的希臘語是strategos，意思是“將軍指揮軍隊的藝術”，原是一個軍事術語。20世紀60年代，戰略思想開始運用於商業領域，並與達爾文“物競天擇”的生物進化思想共同成為戰略管理學科的兩大思想源流。

戰略管理是對企業經營活動實行的總體性管理，是企業在實現目標的過程中進行的一系列管理決策與行動，涉及企業的組織結構、人員崗位、管理流程、績效評價、信息支撐系統等。，優化資源，提升競爭能力，求得企業長期生存與發展；如圖1示:

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首先應說明和區分戰略管理和經營管理。戰略管理是提升企業的發展態勢、提升企業生命力，以適應社會環境、市場環境及其他環境變化。企業的經營等管理是強化競爭力、擴大收益基礎，以增強在市場環境中的地位和作用。由於有兩種不同的需要和兩種管理職能，也就出現了兩種不同的管理體系。

由於戰略的本質特點不同於經營，所以戰略管理體系並不如經營管理體系那樣清晰和龐細，而是座落在最高層次上，即企業的戰略管理是董事長和董事會的職責。企業的戰略發展部門隸屬於董事會，戰略發展部作為董事會的參謀機構，承擔著戰略管理的主要職能。

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戰略管理體系的具體職能，包括戰略研究、戰略情報、戰略組織、戰略控制，等等。

1.戰略研究

包括戰略研究和戰略性研究兩個方面。戰略研究是針對未來環境的變化研究企業發展的戰略目的、戰略和戰略規劃。目前企業戰略研究的這部分較多與經營目標、經營計劃、經營措施混同了。

戰略性研究是在戰略研究的指導下，針對變化的某個方面、某個層次、某個局部，研究指導應對的政策和策略。毛主席講“政策和策略是黨的生命”，即是講政策和策略是否正確，決定了黨的綱領和戰略、方針能否實現，它們具有戰略性。目前大多數企業沒有專門研究政策和策略的機構，常常是某方面工作出現失誤或不適應變化了，在總經理工作會上提出某項政策。這種情況一方面反映了企業缺少內在的主動權，常常會制約外在競爭的主動性；另一方面，提出的政策和策略之間易產生抵觸。企業的政策和策略研究作為戰略性研究必須納入戰略發展部組織，各經營部門參與。

2.戰略情報

不同於企業經營信息管理。戰略情報的範圍不限於市場環境，還包括社會環境和其他環境。針對不同環境的相互作用對企業發展的直接作用和間接作用，針對競爭搏弈對企業未來發展的作用。戰略情報不僅是調查正在發生的變化，還要預見可能發生的新變化，因此戰略情報的職能不僅是收集信息、調查情況，還包括更多的研究方面。

市場信息常常只是戰略情報的一個參考。

戰略情報中包括了預見調查和預測調查，也包括了不同調查方法的設計研究。

3.戰略組織

是通過組織方方面面的關係和資源，包括可控和不可控的企業內外的各種力量和要素，協同進行戰略項目，以創造或取得新的機會。

目前中國企業戰略組織功能較弱，除了在一些大的公關宣傳活動或者近年來的反傾銷活動中有一些，大多帶經營性的，由於缺少條件，較少開展戰略組織活動。但從國際上的大的併購活動或搶佔大的商機時，都可以看到有實力的大企業或戰略組織活動非常多，甚至持續數年，按照龐大的細緻計劃實施。中國若出現真正的大集團參與大的國際角逐時，這種戰略組織協同會出現。

4.戰略控制

包括規劃控制、組織控制和戰略成本控制、宣傳控制，等等。規劃控制是由戰略部署和戰略規劃制約的。

組織控制即公司治理結構。目前我國討論的公司治理結構容易脫離實際，對於不同的公司，或者對一個公司的不同發展時期，戰略是不同的，若出現戰略同質化，則企業在競爭中（非競爭除外）必死無疑。企業的未來十年或十年以上發展戰略不同，公司治理結構的依據不同，治理結構也應不同，從而才能起到組織控制的作用。脫離發展戰略，只從經營規模的量的增加出發討論公司治理結構，就不可能適應變化，永遠也治理不完。

戰略成本控制不是直接針對經營的，而是針對企業發展態勢、發展主動權的，比如發展中度的關係。企業發展的速度和規模對於企業發展的態勢和主動權有直接影響，但是在變化的環境中，尤其是快速變化的環境中，速度和規模的發展不一定起正作用，還可能起負作用，可能使優勢變劣勢，在這次宏觀調控中已出現了許多實例，新疆德隆也是如此。尤其在企業實行多元化時，戰略成本更為重要，否則常常以失敗告終。

戰略管理體系的四個主要功能是交織在一起的，不可能機械性分開的。

1. 重視對經營環境的研究

由於戰略管理將企業的成長和發展納入了變化的環境之中，管理工作要以未來的環境變化趨勢作為決策的基礎，這就使企業管理者們重視對經營環境的研究，正確地確定公司的發展方向，選擇公司合適的經營領域或產品—市場領域，從而能更好地把握外部環境所提供的機會，增強企業經營活動對外部環境的適應性，從而使二者達成最佳的結合。

2. 重視戰略的實施

由於戰略管理不只是停留在戰略分析及戰略制定上，而是將戰略的實施作為其管理的一部分，這就使企業的戰略在日常生產經營活動中，根據環境的變化對戰略不斷地評價和修改，使企業戰略得到不斷完善，也使戰略管理本身得到不斷的完善。這種循環往複的過程，更加突出了戰略在管理實踐中的指導作用。

3. 日常的經營與計劃控制，近期目標與長遠目標結合了在一起

由於戰略管理把規劃出的戰略付諸實施，而戰略的實施又同日常的經營計劃控制結合了在一起，這就把近期目標（或作業性目標）與長遠目標（戰略性目標）結合了起來，把總體戰略目標同局部的戰術目標統一了起來，從而可以調動各級管理人員參與戰略管理的積極性，有利於充分利用企業的各種資源並提高協同效果。

4. 重視戰略的評價與更新

由於戰略管理不只是計劃“我們正走向何處”，而且也計劃如何淘汰陳舊過時的東西，以“計劃是否繼續有效”為指導重視戰略的評價與更新，這就使企業管理者能不斷地在新的起點上對外界環境和企業戰略進行連續性探索，增強創新意識。

1.戰略管理具有全局性

2.戰略管理的主體---是企業的高層管理人員

3.戰略管理涉及企業大量資源的配置問題

4.戰略管理從時間上來說具有長遠性

5.戰略管理需要考慮企業外部環境中的諸多因素

1.確定組織當前的宗旨、目標和戰略

2.分析環境

環境分析是戰略管理過程的關鍵環節和要素。

3.發現機會和威脅（Opportunity-threat）

4.分析組織的資源

5.識別優勢和劣勢(Strength-weakness)

6.重新評價組織的宗旨和目標

7.制定戰略

8.實施戰略

9.評價結果

戰略管理過程的最後一步是評價結果：戰略的效果如何？需要做哪些調整？這涉及到控制過程。

一、採購與供應實力

企業是否具備有利的供應地位，與自己的供應廠家關係是否協調，是否有足夠的渠道保證，能否以合理的價格來獲取所需的資源。

二、人力資源的實力

企業的領導者、管理人員，技術人員等素質是否一流，其知識水準、經驗技能是否有利於企業的發展，其意識是否先進，企業的內聚力如何等。

三、技術開發的實力

企業的產品開發和技術改造的力量是否具備，企業與科研單位、高校的合作是否廣泛，企業的技術儲備是否能在同行業中處於領先地位。

四、管理經營的實力

企業是否擁有一個運行有效、適應廣泛的管理體系，企業對新鮮事物的靈敏度如何，反應是否及時、正確，企業內是否有良好的文化氛圍，在企業內是否形成良好的分工與合作，能否進行有力的組織等。

五、時間，信息等無形資源的把握能力

企業是否能充分去獲取、儲備和應用各種信息，時間管理是否合理等。

六、生產能力與產品實力

企業的生產規模是否合理，生產設備、工藝是否能夠跟得上潮流，企業產品的質量、性能是否具有競爭力，產品結構是否合理。

七、市場營銷與促銷實力

企業是否具備了開發市場的強大實力，是否有一支精幹的銷售隊伍，市場策略是否有效等。

八、財務實力

企業的獲利能力與經濟效益是否處於同行前列，企業的利潤來源、分佈及趨勢是否合理，各項財務指標及成本狀況是否正常，融資能力是否強大等。