知識管理

《知識管理：企業檔案信息化戰略之選》對企業信息化戰略的定位、原則和步驟提出基本思路，將企業檔案信息化目標和方向直接指向知識管理，認為企業檔案知識管理是企業管理創新的客觀要求和檔案管理方式轉型的必然選擇。書中以集成管理和知識服務為重點，闡述了資源建設的地位、檔案資源的構成及資源建設的措施、企業基於檔案來構建知識服務體系等問題，為企業檔案管理在信息化條件下的創新發展提出設想。

導論

第一章 企業檔案信息化概略

一、信息化與企業信息化

（一）信息化

（二）企業信息化

二、檔案信息化與企業檔案信息化

（一）檔案信息化

（二）企業檔案信息化

三、企業檔案信息化現狀

（一）研究現狀

（二）實踐現狀

第二章 企業檔案信息化戰略定位——知識管理

一、知識管理與企業檔案知識管理

（一）知識管理

（二）企業檔案知識管理

二、為什麼要實行企業檔案知識管理

（一）企業管理創新的客觀要求

（二）檔案管理方式轉型的必然選擇

（三）深化檔案信息開發的必要措施

三、企業檔案知識管理的、基本思路

（一）企業檔案知識管理的定位

（二）企業檔案知識管理的原則

（三）企業檔案知識管理的步驟

四、企業檔案知識管理的重點內容

（一）整合企業檔案信息資源——集成管理

（二）實現企業檔案信息增值——知識服務

（三）優化企業知識資源管理——IT平台化

（四）確保知識管理持續發展——制度安全

第三章 企業檔案信息化資源建設——集成管理

一、資源建設在企業檔案信息化中的地位

（一）資源建設是檔案信息化建設的基礎和核心

（二）企業檔案是企業重要的知識和信息資源

二、企業檔案資蘧的構成與管理現狀

（一）企業檔案資源的基本構成

（二）企業檔案資源的管理現狀

三、企業檔案信息資源的集成管理

（一）企業檔案信息資源集成管理的含義

（二）企業檔案信息資源集成管理的主要內容

(三)企業檔案信息資源集成管理的理論依據

（四）集成管理在檔案資源建設中的適用性分析

（五）企業檔案信息資源集成管理實施策略

四、資源建設的成果形式與主要措

（一）企業檔案信息化資源建設的成果形式

（二）企業檔案信息化資源建設的主要措施

第四章 企業檔案信息化服務——知識服各

一、檔案知識服務簡述

（一）檔案知識服務的特性

（二）檔案知識服務的原則

二、知識服務在企業檔案信息化中的適用性分析

（一）知識服務是企業檔案信息化發展的必然選擇

（二）企業檔案信息化為知識服務提供了技術條件

（三）企業數字檔案館建設為知識服務提供了平台

（四）網路環境的檔案信息資源適用於知識服務

三、企業檔案知識服務體系目標分解

（一）建立以人為本的知識服務理念

（二）建立檔案信息共享的知識服務體系

（三）樹立體現企業文化核心的知識服務理念

（四）建立檔案知識服務專題資料庫

四、基於企業信息化的檔案知識服務體系構建

（一）檔案知識服務體系構建面臨的問題

（二）企業檔案知識服務體系建設

（三）企業檔案知識服務方式

（四）檔案知識服務體系構建對人才的需求

（五）企業檔案知識服務展望

第五章 企業檔案信息化的測評

一、企業檔案信息化測評體系的建立

（一）企業檔案信息化測評的目標

（二）企業檔案信息化指標體系的設計原則

二、企業檔案信息化指標構成方案

（一）企業檔案信息化指標

（二）企業檔案信息化指標計算方法

三、企業檔案信息化測評體系的組織和應用

（一）企業檔案信息化測評步驟

（二）企業檔案信息化測評組織流程

附錄A 企業檔案信息化案例

附錄A1 廣東省韶關鋼鐵集團有限公司檔案信息化案例

附錄A2 南方電網廣東電網公司檔案信息化案例

附錄A3 廣東廣清高速公路北段有限公司檔案信息化案例

附錄B 企業檔案信息化現狀調查

附錄B1 企業檔案信息化現狀調查問卷

附錄B2 企業檔案信息化現狀調查問卷數據分類統計

附錄B3 企業檔案信息化現狀調查問卷分析報告

參考文獻

後記