知識管理

作者：易凌峰 朱景琪 著

定價：25.00元

頁數：190頁

ISBN：978-7-309-05873-4/F.1336

字數：235千字

開本：小16 開

裝幀：平裝

出版日期：2008年1月

本書以較為清晰的邏輯思路、理論實踐並重的內容結構，結合豐富的案例與拓展閱讀資料，探討了知識管理產生的背景、知識管理的基本概念、知識管理的基本內容及技術支持。本書認為，知識管理是一個動態、持續的知識獲取、儲存與創新過程：由知識員工不斷地把個人顯性與隱性知識轉變成組織知識，並不斷擴大組織的智力資本以增加組織競爭力的過程，本書的架構沿知識管理的定義出發，共分為三個部分共七章。

第一部分為知識管理概述。第一章介紹知識經濟，描述了知識經濟的興起與發展、知識經濟的概念、知識型組織等內容，對知識管理產生的背景進行了介紹。第二章討論知識管理的概念，辨析了知識管理的概念、知識管理的運行架構、知識管理的方法，並討論了知識管理髮展的歷程。

第二部分討論知識管理的主要內容。第三章到第六章重點分析了知識管理的四個主要方面：第三章討論知識流程的管理；第四章討論知識創新及管理；第五章討論知識員工管理；第六章討論智力資本管理。

第三部分為最後一章，主要討論組織知識管理實施過程的技術支持。

本書的適用對象為管理類專業高年級本科生、研究生、MBA、MPA，同時也可作為管理者、相關研究領域理論研究者的參考用書。

第一章 知識經濟

第一節 知識經濟興起的背景

第二節 知識經濟概述

第三節 知識型組織

本章案例: 清華同方的知識型企業之路

本章小結

本章思考題

第二章 知識管理概述

第一節 知識的複雜性

第二節 知識管理的含義

第三節 知識管理的基本方法

第四節 知識管理的發展

本章案例: 福特公司的知識管理

本章小結

本章思考題

第三章 知識流程管理

第一節 知識流程管理概述

第二節 知識獲取的管理

第三節 知識共享管理

第四節 知識的轉移管理

本章案例: 豐田公司企業知識共享網路的創建與管理

本章小結

本章思考題

第四章 知識創新

第一節 知識創新概述

第二節 組織知識創新的系統

第三節 知識創新管理

第四節 國家知識創新體系

本章案例: 本田公司的知識創新

本章小結

本章思考題

第五章 知識員工管理

第一節 知識員工概述

第二節 知識員工管理的理念

第三節 知識員工的激勵

第四節 知識員工的約束

本章案例: Google以什麼來吸引和留住知識員工

本章小結

本章思考題

第六章 智力資本的管理

第一節 智力資本概述

第二節 智力資本的測度

第三節 智力資本的分配激勵

第四節 社會資本

本章案例: 社會資本對矽谷的貢獻

本章小結

本章思考題

第七章 知識管理的技術

第一節 知識管理技術概述

第二節 知識管理前沿技術

第三節 知識管理系統

本章案例: 一汽海馬構建知識管理系統

本章小結

本章思考題

參考文獻

知識管理關鍵術語