軟體運營

軟體運營簡稱為 軟營，在國外稱為SaaS是Software-as-a-service的縮寫，它是一種基於網際網路提供軟體服務的應用模式。隨著網際網路技術的發展和應用軟體的成熟，SaaS作為一種創新的軟體應用模式逐漸興起。軟營公司為企業搭建信息化所需要的所有網路基礎設施及軟體、硬體運作平台，並負責所有前期的實施、後期的運營維護等一系列服務，企業無需購買軟硬體、建設機房、招聘IT人員，即可通過網際網路使用信息系統。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業根據實際需要，向軟營公司租賃軟體服務。對於廣大中小型企業來說，SaaS是採用先進技術實施信息化的最好途徑。但SaaS絕不僅僅適用於中小型企業，所有規模的企業都可以從SaaS中獲利。

目前，SaaS已成為軟體產業的一個重要力量。只要SaaS的品質和可信度能繼續得到證實，它的魅力就不會消退。

2008年中國軟體運營服務（SaaS）市場規模達到198.4億元，比2007年157.5億元增長了26%。其中，工具型軟體運營服務（SaaS）市場規模為190.5億元，市場增長率為24.5%；管理型軟體運營服務（SaaS）市場規模為7.9億元，市場增長率為75.6%。

2009年6月25日，“2009 SaaS在中國——第三屆中國軟體運營服務大會”在南京舉行，阿里軟體、用友偉庫網、Intel、金蝶友商網、金算盤等50家國際和國內知名的IT企業老總齊聚寧城，探討“探索轉型升級下的應用之路”，聚焦如何讓SaaS真正的得到應用，企業如何通過SaaS應對轉型升級帶來的影響。

軟營SaaS服務模式與傳統的銷售軟體永久許可證的方式有很大的不同，相比較傳統服務方式而言SaaS具有很多獨特的特徵：SaaS不僅減少了或取消了傳統的軟體授權費用，而且廠商將應用軟體部署在統一的伺服器上，免除了最終用戶的伺服器硬體、網路安全設備和軟體升級維護的支出，客戶不需要除了個人電腦和網際網路連接之外的其它IT投資就可以通過網際網路獲得所需要軟體和服務。此外，大量的新技術，如Web Service，提供了更簡單、更靈活、更實用SaaS。

另外，SaaS軟營供應商通常是按照客戶所租用的軟體模塊來進行收費的，因此用戶可以根據需求按需訂購軟體應用服務，而且SaaS的供應商會負責系統的部署、升級和維護。而傳統管理軟體通常是買家需要一次支付一筆可觀的費用才能正式啟動。

諸如ERP等企業應用軟體，軟體的部署和實施比軟體本身的功能、性能更為重要，萬一部署失敗，那所有的投入幾乎全部白費，這樣的風險是每個企業用戶都希望避免的。通常的ERP、CRM項目的部署周期需要一兩年甚至更久的時間，而SaaS模式的軟體項目部署最多也不會超過90天，而且用戶無需在軟體許可證和硬體方面進行投資。傳統軟體在使用方式上受空間和地點的限制，必須在固定的設備上使用，而SaaS模式的軟體項目可以在任何可接入Internet的地方與時間使用。相對於傳統軟體而言SaaS模式在軟體的升級、服務、數據安全傳輸等各個方面都有很大的優勢。