帕特里夏·魯索

阿爾卡特-朗訊首席執行官（2006年-）

朗訊首席執行官（2002-06）

柯達公司總裁兼首席運營官（2001-02）

朗訊EVP，以及網路平台首席執行官（1999-2000）

LucentEVPOperations(1997-99)

電話電報總統在電報業務通訊系統總裁（1992-96）

AT&T(1981-92)電話電報（1981年至1992年）

IBM(1973-81)ibm公司（1973年至1981年）

avaya董事會成員（擔任主席，2000-02）

董事會成員朗訊（擔任主席，2002-06）

新澤西製造保險董事會成員

先靈葆雅董事會成員

施樂董事會成員

現年54歲的朗訊CEO

帕特里夏·魯索

魯索先後三次進入《財富》雜誌全美最具影響力的50位女性排行榜，辭去柯達總裁，臨危受命朗訊並成功挽救朗訊於危難的業績使得魯索足以媲美當年率領IBM實現復興的郭士納，畢竟朗訊面臨的困境遠比當時的藍色巨人更為艱難。

在魯索看來，結果才能說明一切。2003年10月，朗訊科技公司在其最新發布的第四季財報中宣布，已成功實現了自2000年3月以來的首次盈利。2003年《財富》雜誌的排名顯示：帕特里夏·魯索是2003年世界上收入最高的商界女性（3820萬美元）。

1969年，剛剛獲得喬治敦大學政治及歷史專業學士學位的魯索進入IBM，隨後成為藍色巨人首位面向大客戶的女性銷售代表。1981年，魯索加盟AT&T后再次展現了她性格上的優點，並成為AT&T百年歷史上首位女性業務部門的領袖。2003年2月19日，魯索成為朗訊公司歷史上第一位女掌門，她銳意改革以80億美元的驚人成本再造朗訊。

2002年1月，在一個“連造物主都感到棘手的”困境中，帕特里夏·魯索臨危受命，接替亨利·肖克擔任朗訊科技公司總裁兼首席執行官。沒有躊躇滿志的興奮，沒有惹人注目的高調，一切都顯得那麼平靜。

而此時，那個曾經無限風光的朗訊已滑入了深淵，光通信領域的決策失誤和隨後全球電信市場曠日持久的低迷，使朗訊資產大規模流失，銷售收入持續下滑。公司市值也在短短兩年內蒸發掉了90%，銀行信用等級大幅下降，並數度瀕臨破產邊緣。

然而，魯索來了，同時帶來的是伴隨其近30年職業生涯的終極職業風範以及決不言退的信念。魯索在上任后短短几周內就拜訪了19家全球最大的運營商，相比之下，朗訊許多競爭對手客戶總數加起來也不足此數。據朗訊陪同人員透露，由於客戶分散在世界各地，他們需要多次穿行於各大陸之間，常常是一下飛機就直奔客戶總部，會談結束后又匆匆啟程趕往下一目標。

很快，朗訊的運營商客戶就明顯感受到了變化。據Verizon網路服務集團總裁拉保羅·科圖爾回憶說：“帕特在上任頭一周就親臨我的辦公室聽取建議。”此後，他每周都會收到來自朗訊高層官員的電子郵件或電話，魯索本人則每個季度都會親自造訪。

魯索特別喜歡引用邱吉爾的一句話：決不、決不、決不放棄！她相信，面對艱難的時刻、艱難的市場、艱難的經濟，每一位富於戰鬥力的領導者都會在內心深處不斷鼓勵自己：決不放棄！

話雖如此，但誰都知道，任何挽救公司的使命都無異於走鋼絲，要麼是令人感動的成功，要麼是戲劇性的跌落。如果魯索取得成功，她會被視為又一個郭士納，後者曾經帶領IBM通過發展新業務實現復興。但如果不幸失敗，她的名字可能又會與另一位過去的IBM人——MikeArmstrong聯繫在一起，後者曾試圖重建AT&T，結果只是主持了這家電話公司的分裂。

面對風險，魯索的一席話斬釘截鐵：“我的一生似乎都在為這一職位做準備。”

魯索果然沒有令人失望。在她重返朗訊的首個財季，公司虧損額就從一年前的37億美元下降到4億美元，利潤率明顯提高，現金流也由負轉正，收益則出現小幅上升。相比之下，朗訊競爭對手的銷售則普遍出現下滑。在其後近兩年的時間內，儘管電信市場的下滑超出了多數人的預料，朗訊還是遏制住了銷售下降的趨勢，並逐步降低了虧損，提高了毛利潤率，並一舉奪回了曾一度喪失的頭號光網路設備供應商的地位。

2003年1月，魯索正式接替肖克擔任朗訊董事長一職，從而成為名副其實的電信業第一人，並達到其個人職業生涯的新高峰。

魯索一向被認為極具競爭意識，同事們甚至建議她在退休后從事體育事業。據與魯索女士相識15年之久的前任AT&T經理FredLane透露：“同事們甚至要求她放棄高爾夫，因為每一次她都能打敗你，並取得最終的勝利。”她本人對此也“毫不謙虛”：“如果發揮出色的話，我可以將球擊出200到230碼。”

魯索來自新澤西州一個中產階級家庭，在家中七個兄弟姐妹中排行第二。父親的英年早逝和母親“驚人的樂觀主義”教會魯索如何區分災難和困難，並為她帶來面對任何挑戰的信心和勇氣。每當有人訴苦時，她就會注視著他們說：“真的有那麼嚴重么？”

帕特里夏·魯索

在談到家庭的影響時，魯索表示：“我成長在一個相互間關係非常密切的家庭，因為家中有兩個行動不便的弟弟。這在責任感、獨立性、同情心方面對我有巨大的影響。而全家共同照顧兩位殘疾弟弟的經歷，使我認識到合作的價值。我很早就知道，你需要一個團隊來面對問題。”

魯索從小就非常熱愛運動，12歲起就開始打高爾夫球。高中時，她曾擔任女籃及拉拉隊長，並熱衷於足球和網球。

1969年，剛剛大學畢業的魯索進入IBM，隨後成為藍色巨人首位面向大客戶的女性銷售代表。“當時，有些人非常懷疑女性的推銷能力。”魯索回憶說，“但我的想法是，他們甚至都不認識我本人，憑什麼可以決定要不要我的產品？這些壓力更加堅定了我證明自己的決心，全身心地投入分派給我的大客戶銷售工作並取得了成功。”隨後，魯索在AT&T作為銷售代表再現了這一成功，由此成為該電話巨頭的首位女性業務部門領導者。

1989年，魯索完成了哈佛大學的高級管理課程，這是一項面向未來經理人舉辦的為期14周強化訓練，受到邀請的女性寥寥無幾。“當時，他們希望挑選兩位女性，作為樣板就婦女權利教育男性。他們挑中了我，但被我拒絕了，因為我認為並非所有人都是可以擺脫偏見的，因為我是一位堅定的結果決定論者。在迄今為止的職業生涯中，我始終堅持這一理念。”她說：“在能力主導的社會，只有做出成績的人才能到達頂峰。”

她的妹妹，現為馬薩諸塞州從事律師工作的KarenMigliori回憶說：“Patty在其所進行的所有事情上都希望取得成功，但同時又非常謙虛，我從她的身上很難找出缺點。”

三次進入財富名人榜並沒有改變魯索的生活，她風趣地說：“他們既沒有改變我用茶點的時間，在餐館用餐時也沒有使我享受更好的位置。唯一的區別就是，得到了大量在公眾面前演說的請求以及詢問‘是否有興趣投資’的電話。”

每一個了解帕特的人都指出她有兩大長處：強韌的意志和組建成功團隊的能力。在公眾和媒體面前，魯索更多表現出來的是完美的職業作風和嚴肅的工作方式。熟悉魯索的人都會指出，她做事腳踏實地且極具說服力，具備堅韌不拔的意志和超凡的團隊構建能力。對於某些人認為她有時顯得過於謹慎的評價，魯索另有看法：“我總是力圖通過深思熟慮，做出需要做出的決策，並使屬下承擔可以勝任的工作。我並不認為這是小心謹慎。”

同為大公司最高級別的女性，人們很自然地會將她與現任惠普總裁卡莉相比。從目前來看，卡莉的名氣無疑更大。在財富雜誌最具影響力的五十位女性排行榜中，卡莉曾連續兩年名列第一。魯索則三度入圍，最高名次為第十。就風格而言，有人認為，魯索更具職業風格，而卡莉思維更具開放性。

帕特里夏·魯索(PatriciaRusso)是全球最大的固話設備供應商阿爾卡特—朗訊公司的CEO，美國總統喬治·布希的顧問。她曾三次入選《財富》雜誌全美最具影響力的50位女性排行榜，被譽為商界的“女超人”。然而，這個一度站在權力頂峰的女人，面對公司連續六個季度虧損的糟糕業績，不得不選擇黯然離去。

2008年7月29日，阿爾卡特—朗訊公司正式發表聲明宣布，帕特里夏·魯索將與該公司董事長瑟奇·謝瑞克(SergeTchuruk)於數月內卸任。魯索和謝瑞克是促成法國阿爾卡特公司和美國朗訊科技聯姻的兩大總設計師。

與該聲明同時發布的阿爾卡特—朗訊第二季財報顯示，阿爾卡特—朗訊公司凈虧損從去年同期的5.86億歐元增至11億歐元。辭職聲明發布后，公司在巴黎證交所的股價上漲了6%。

自2006年11月合併以來，阿爾卡特—朗訊從未盈利過，公司市值已蒸發掉超過62%，還裁掉了16000多名員工。作為公司CEO，魯索始終無法就公司何時止虧這一問題給股東一個明確交代。

據公司發言人雷琴·康克瑞(RegineCoqueran)稱，辭職是由魯索主動提出的。她將於年底離職，而謝瑞克則將於10月1日離開。在最近一次電話會議上，魯索表示：“謝瑞克和我都認為新領導層將給公司帶來新變化，我們會儘力確保平滑過渡。”

分析人士認為，阿爾卡特—朗訊公司連續巨額虧損的原因，主要源於合併後過於追求業務多元化，導致原本強勢的朗訊CDMA業務大幅縮水。

巴黎Richelieu金融公司分析師馬修·波爾多·格瑞特在最近的一份研究報告中指出，“阿爾卡特—朗訊的問題主要在於魯索和謝瑞克。他們的發展戰略不清晰，合併又不夠到位。魯索和謝瑞克總是承諾未來會更好，結果總背道而馳。”

阿爾卡特和朗訊聯姻的初衷是想打造一傢具備規模效應的企業，以應對通信設備製造業的嚴酷競爭，但合併后的效果卻令人失望。早在2007年，阿爾卡特—朗訊的虧損金額就已超過50億美元，並且虧損的勢頭一直持續至今。

公司財報顯示，由於計入與CDMA業務相關的8.1億歐元減記支出，導致今年第二季度凈虧損11億歐元，大大超過此前預期。彭博社調查顯示，分析師此前預計該季度虧損為1.35億歐元。

CDMA主要在美國和亞洲部分國家和地區使用。朗訊在CDMA領域中的專長，是時任朗訊CEO的魯索在與阿爾卡特進行併購談判時的重要砝碼。而如今，計入第二季度財報的卻是與CDMA業務相關的8.1億歐元減記支出，曾被寄予厚望的CDMA業務就這樣被“忽視”了。

NomuraInternational分析師理查德·溫德塞表示，自合併之後，阿爾卡特—朗訊就開始把CDMA市場份額拱手讓給北美的北電網路，“可笑的是，魯索領導的公司管理層似乎徹底放棄了CDMA業務。”他同時表示，按照阿爾卡特—朗訊當前的結構，該公司的盈利性不會強於其主要競爭對手愛立信，或是諾基亞與西門子的合資公司諾基亞西門子。

阿爾卡特—朗訊公司自己也承認，CDMA業務下滑速度快於預期，主要原因是運營商將投資轉移至GSM或WCDMA等3G技術上。合併后的公司在去年第四季曾虧損25.2億歐元，其中大部分都是CDMA業務減記所致。”我們等待他們下台已經很久了。”

對於魯索與謝瑞克的離職，巴黎AgilisGestion公司分析師弗雷德里克·漢姆這樣說道。漢姆管理著約1.5億歐元的基金，但近兩年從未買入過阿爾卡特—朗訊公司的股票，“因為他們每次財報都有對未來盈利的預警。”

魯索對這一關鍵決策上的失誤難辭其咎。關於她的繼任者，當前呼聲最高的是前法國財政部部長蒂埃里·布雷頓，曾在2003-2005年期間出任阿爾卡特運營總監的菲利浦·吉蒙德也是候選人之一。面對這些傳聞，阿爾卡特—朗訊發言人表示，公司已開始公開尋找接班人，但不會對是否已尋找到合適的人選發表任何評論。

此外，美元貶值也是公司虧損的原因之一，至少魯索給出的解釋是這樣的。今年4月，阿爾卡特—朗訊就曾修正其2008年銷售預期，由“增長”修正為“下滑”。魯索當時的解釋就是美元貶值，“因為公司超過一半的銷售訂單以美元或相關貨幣結算。”

翻開魯索的履歷，不難發現她的職業生涯曾有過多次扭虧為盈的輝煌記錄。

魯索在朗訊從AT&T分拆的過程中立下汗馬功勞，並且領導朗訊規模最大的業務部門，成功完成了近400億美元的27次併購；朗訊陷入危難時，她辭去柯達公司總裁兼首席運營官一職，擔負起挽救朗訊的重擔，並在2003年率領朗訊實現三年來的首次盈利。

1973年，學歷史出身的魯索在IBM公司從事了8年營銷工作。1981年，她加入AT&T，並使一個每年虧損5億美元的企業內部電話系統銷售部門起死回生。此後，她成為AT&T百年歷史上首位女性業務部門領袖。

1996年，作為創始人之一，她成功使以貝爾實驗室為依託的朗訊從AT&T剝離出來。

4年後，她離開朗訊，加盟當時處於困境的柯達公司，任總裁兼首席運營官。在柯達僅僅呆了9個月，她就成功地帶領柯達公司從攝影膠片業轉向數字圖像業。

此後，時任朗訊CEO推薦她作為接班人，她義無反顧地重回朗訊。接任之初，她在接受媒體採訪時表示：“我的一生似乎都在為此做準備。”

“當時情況的確非常嚴峻。我發現電信業正處在最艱難的時期。”這位有著20餘年電信業從業經驗的女CEO，語氣沉重地回顧其重返朗訊時的情景。那一年，北美運營商用於固定網路的投資預算比原來削減了50%，而曾經的美國頭號電信設備巨人朗訊科技也已在持續虧損的泥沼中掙扎了一年有餘。

在魯索重回朗訊的首個財季中，朗訊的虧損額就從一年前的37億美元下降到4億美元；公司毛利潤率明顯增加，現金流由負轉正，收益也出現小幅上升。隨後的兩年中，儘管全球電信市場持續低迷，朗訊還是成功地遏制住銷售下降的趨勢，並逐步減少虧損，提高了毛利潤率。

魯索十分強調對客戶的服務。在她的領導下，朗訊由技術驅動市場轉向更好地理解客戶需求並做出反應，並且把提供服務作為長期的戰略增長點。朗訊全球服務部也藉此成為業界經驗最豐富、實力最強大的建造商、運營商、集成商和優化商。

經過魯索的重組，朗訊成功地將業務重點集中於光通信、移動通信、數據網路三大領域，在她看來，“這些才是朗訊的核心競爭優勢所在。”通過一系列穩健的融資策略和縮減開支的措施，朗訊卓有成效地改善了財務狀況。2003年11月，朗訊科技公布當年第四季度財報，在魯索的帶領下，公司實現了自2000年3月以來的首次季度盈利。

同年，魯索被美國總統布希任命為美國國家安全通信顧問委員會(NSTAC)委員，NSTAC由總統任命的30名業界領袖組成。2004年5月，魯索被任命為NSTAC的副主席。

2006年，魯索與當時阿爾卡特的CEO謝瑞克共同努力，促成雙方的合併，並擔任新公司的首席執行官。然而6個季度的連續虧損表明，多次取得神奇戰績的”女超人”這一回未能續寫傳奇。

魯索來自美國新澤西州一個中產階級家庭，在家中7個兄弟姐妹中排行第二。父親的英年早逝和母親“驚人的樂觀主義”，教會魯索如何區分災難與困難。每當有人找她訴苦時，她會注視著他們的眼睛，認真地問對方：“真的有那麼嚴重嗎?”

魯索從小就十分熱愛運動，她12歲開始學打高爾夫球。高中時，她曾擔任女籃隊長，並熱衷於足球和網球。“我經常與鄰居的男孩們一起踢足球、打網球。從某種意義上講，我的成長道路與其他女孩子很不一樣。對於我來說，似乎從來沒有什麼是不可以玩的，無論是高爾夫球、滑雪還是網球，我都能掌握自如。”

“假小子”魯索在公眾和媒體面前，更多展示的是完美的職業作風和嚴肅的工作方式。

魯索的管理信條是“決不放棄”。34年前，當她開始為IBM賣機器時，她就特別喜歡引用曾經的英國首相丘吉爾的一句話：“決不、決不、決不放棄!”

“她擁有非凡的客戶關係處理能力和令人生畏的談判技巧，是個難纏的談判對象。”跟魯索接觸過的客戶曾這樣評價她。但在拜會客戶或與員工交談等非正式場合，魯索還是會流露出爽朗率真的本性。據她的員工介紹說，有時，他們會發現她在巡視辦公室時，還不時發出咀嚼M&M巧克力豆的聲音。