PEST分析法

Political Factors

政治環境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態度等；法律環境主要包括政府制定的法律、法規。

政治環境是否穩定？

國家政策是否會改變法律從而增強對企業的監管並收取更多的賦稅？

政府所持的市場道德標準是什麼？

政府的經濟政策是什麼？

政府是否關注文化與宗教？

政府是否與其他組織簽訂過貿易協定，例如歐盟（EU），北美自由貿易區（NAFTA），東盟（ASEAN）等？

Economic Factors

構成經濟環境的關鍵戰略要素：GDP、利率水平、財政貨幣政策、通貨膨脹、失業率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場機制、市場需求等。

1.利率。

2.通貨膨脹率與人均就業率。

3. 人均GDP的長遠預期等。

Sociocultural Factors

影響最大的是人口環境和文化背景。人口環境主要包括人口規模、年齡結構、人口分布、種族結構以及收入分佈等因素。

1. 信奉人數最多的宗教是什麼？

2. 這個國家的人對於外國產品和服務的態度如何？

3. 語言障礙是否會影響產品的市場推廣？

4. 這個國家的男人和女人的角色分別是什麼？

5. 這個國家的人長壽嗎？老年階層富裕嗎？

6. 這個國家的人對於環保問題是如何看待的？

Technological Factors

技術環境不僅包括發明，而且還包括與企業市場有關的新技術、新工藝、新材料的出現和發展趨勢以及應用背景。

1. 科技是否降低了產品和服務的成本，並提高了質量？

2. 科技是否為消費者和企業提供了更多的創新產品與服務，例如網上銀行、新一代手機等？

3. 科技是如何改變分銷渠道的，例如網路書店、機票、拍賣等？

4. 科技是否為企業提供了一種全新的與消費者進行溝通的渠道，例如Banner廣告條、CRM軟體等？

PEST分析法是戰略外部環境分析的基本工具，它通過政治的（Politics）、經濟的（Economic）、社會的（Society）和技術的（Technology）角度或四個方面的因素分析從總體上把握宏觀環境，並評價這些因素對企業戰略目標和戰略制定的影響。

四大方面的影響因素

一、P即Politics，政治要素，是指對組織經營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關的法律、法規等因素。當政治制度與體制、政府對組織所經營業務的態度發生變化時，當政府發布了對企業經營具有約束力的法律、法規時，企業的經營戰略必須隨之做出調整。法律環境主要包括政府制定的對企業經營具有約束力的法律、法規，如反不正當競爭法、稅法、環境保護法以及外貿法規等，政治、法律環境實際上是和經濟環境密不可分的一組因素。處於競爭中的企業必須仔細研究一個政府和商業有關的政策和思路，如研究國家的稅法、反壟斷法以及取消某些管制的趨勢，同時了解與企業相關的一些國際貿易規則、知識產權法規、勞動保護和社會保障等。這些相關的法律和政策能夠影響到各個行業的運作和利潤。

具體的影響因素主要有：

①企業和政府之間的關係。②環境保護法。③外交狀況。④產業政策。⑤專利法。⑥政府財政支出。

⑦政府換屆。⑧政府預算。⑨政府其他法規。

對企業戰略有重要意義的政治和法律變數有：

①政府管制。②特種關稅。③專利數量。④政府採購規模和政策。⑤進出口限制。⑥稅法的修改。

⑦專利法的修改。⑧勞動保護法的修改。⑨公司法和合同法的修改。⑩財政與貨幣政策。

二、E即Economic，經濟要素，是指一個國家的經濟制度、經濟結構、產業布局、資源狀況、經濟發展水平以及未來的經濟走勢等。構成經濟環境的關鍵要素包括GDP的變化發展趨勢、利率水平、通貨膨脹程度及趨勢、失業率、居民可支配收入水平、匯率水平、能源供給成本、市場機制的完善程度、市場需求狀況等等。由於企業是處於宏觀大環境中的微觀個體，經濟環境決定和影響其自身戰略的制定，經濟全球化還帶來了國家之間經濟上的的相互依賴性，企業在各種戰略的決策過程中還需要關注、搜索、監測、預測和評估本國以外其他國家的經濟狀況。

企業應重視的經濟變數如下：

1、經濟形態。

2、可支配收入水平。

3、利率規模經濟。

4、消費模式。

5、政府預算赤字。

6、勞動生產率水平。

7、股票市場趨勢。

8、地區之間的收入和消費習慣差別。

9、勞動力及資本輸出。

10、財政政策。

11、貸款的難易程度。

12、居民的消費傾向。

13、通貨膨脹率。

14、貨幣市場模式。

15、國民生產總值變化趨勢。

16、就業狀況。

17、匯率。

18、價格變動。

19、稅率。

20、貨幣政策。

3、S即Society，社會要素。是指組織所在社會中成員的民族特徵、文化傳統、價值觀念、宗教信仰、教育水平以及風俗習慣等因素。構成社會環境的要素包括人口規模、年齡結構、種族結構、收入分佈、消費結構和水平、人口流動性等。其中人口規模直接影響著一個國家或地區市場的容量，年齡結構則決定消費品的種類及推廣方式。

每一個社會都有其核心價值觀，它們常常具有高度的持續性，這些價值觀和文化傳統是歷史的沉澱，通過家庭繁衍和社會教育而傳播延續的，因此具有相當的穩定性。而一些次價值觀是比較容易改變的。每一種文化都是由許多亞文化組成的，它們由共同語言、共同價值觀念體系及共同生活經驗或生活環境的群體所構成，不同的群體有不同的社會態度、愛好和行為，從而表現出不同的市場需求和不同的消費行為。

不同的國家之間有人文的差異，不同的民族之間同樣有差異，我國有眾多民族，雖同是中華民族但卻存在著較大的人文差異，如藏族的生活方式和藏傳佛教的宗教色彩聯繫緊密，牛是藏族的吉祥動物，在西藏地區的越野車輛市場中日本豐田越野車佔據著絕對的市場分額，原因是其標識形似牛頭，因此廣受藏族人民的歡迎。可見文化對於戰略的影響有時是巨大的。

自然環境是指企業業務涉及地區市場的地理、氣候、資源、生態等環境。不同的地區企業由於其所處自然環境的不同，對於企業戰略會有一定程度的影響。我國是一個幅員遼闊的國家，這種影響尤其明顯，如同一種產品在我國東南部的廣東地區其市場的營銷戰略和西藏等西北高寒地區有較大差距，但很多時候此點會被忽略。

值得企業注意的社會文化因素如下：

1、企業或行業的特殊利益集團。2、對政府的信任程度。3、對退休的態度。4、社會責任感。

5、對經商的態度。6、對售後服務的態度。7、生活方式。8、公眾道德觀念。9、對環境污染的態度。

10、收入差距。11、購買習慣。12、對休閑的態度。

四、T即Technology，技術要素。技術要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發明，還包括與企業生產有關的新技術、新工藝、新材料的出現和發展趨勢以及應用前景。在過去的半個世紀里，最迅速的變化就發生在技術領域，像微軟、惠普、通用電氣等高技術公司的崛起改變著世界和人類的生活方式。同樣，技術領先的醫院、大學等非盈利性組織，也比沒有採用先進技術的同類組織具有更強的競爭力。

有時，亦會用到PEST分析的擴展變形形式，如SLEPT分析、STEEPLE分析， STEEPLE是以下因素英文單詞的縮寫，社會/人口（Social/demographic）、技術（Technological）、經濟（Economic）、環境/自然（Environmental/Natural）、政治（Political）、法律（Legal）、道德（Ethical）。

此外，地理因素（Geographical Factor）有時也可能會有顯著影響。

更多擴展

PESTLE/ PESTEL分析 - Political, Economic, Sociological, Technological, Legal, Environmental

PESTLIED分析 - Political, Economic, Social, Technological, Legal, International, Environmental, Demographic

STEEPLE分析 - Social/Demographic, Technological, Economic, Environmental, Political, Legal, Ethical

SLEPT分析- Social, Legal, Economic, Political, Technological