信用控制及應收款管理

市場經濟是信用經濟，信用管理能力成為企業生存和發展的必備條件。那麼，如何提高信用意識和信用管理水平，以實現快速收款、增加現金流量？如何實現銷售最大化、回款最快化和壞賬最小化？怎樣建立適合企業自身和所在環境的有效信用管理體系？

系統判斷客戶狀況，有效預防信用風險

在工作中，您有沒有遇到過這些情形：

 公司準備對新老客戶推出賒銷政策，但不知道如何判斷客戶的信用狀況，如何把資源分配給最優質的客戶。

 市場越做越好，公司的銷售額越來越大，但逾期的比例也越來越高。賬上有利潤，但公司資金依然很緊張，大家急於改善這種狀況，但不知從何抓起。

 有的客戶信用狀況不是很好，要合作有風險，怎麼做才可以一方面保持合作，另一方面又可以控制風險，在風險與發展當中求得平衡。

 客戶的賬期到了，但是總找這個或那個理由拖著不付錢，催款的過程中如何控制好節奏，如何一步一步讓客戶的壓力更大。

 銷售人員更願意沖業績，總是站在客戶的角度幫客戶說話，替客戶找理由，什麼訂單都想接，財務人員更關注風險，比較保守，財務與業務之間對於客戶信用政策常有矛盾。

 ……

 1、信用經理、財務經理、銷售經理、負責信用或應收賬款管理的相關人員

 2、清欠人員、銷售人員

 3、財務總監等其他高級財務管理人員

 1、樹立風險意識

 2、制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度

 3、掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧

 4、掌握信用管理工具的使用

 5、建立企業信用管理體系

一、信用管理的第一步——建立有效的信用管理體系

二、客戶資信管理

三、信用評估方法及合理的信用政策

四、合理使用風險迴避的工具——保障收款安全

五、應收賬款管理

六、收賬技巧與實例分析