上海日立電器有限公司

上海日立電器有限公司在社會多方的關懷下，秉承“真心奉獻”的經營理念以“場為導向，科技為核心，管理為基石，質量為生命，人才為根本”為發展方針，在市場競爭中逐步強大起來，業已成為今天壓縮機行業的領跑者。

公司擁有八大系列共300多個品種，製冷量覆蓋0.3-5匹，年生產能力1800萬台，是規格品種最為齊全的製冷壓縮機供應商。客戶網路覆蓋海爾、格力、申菱空調、美的、Carrier、Whirlpool、Electrolux等國內外知名家電企業。公司10年銷售量佔全球市場份額的15%，列全球第二。

公司通過ISO9001、ISO14001、GB28001聯合認證，獲得過全國質量管理獎，海立/HIGHLY牌產品榮獲中國名牌產品、中國馳名商標。公司積極投身社會公益事業，先後在內蒙古、西藏、寧夏、江西省等貧困地區捐建希望小學。

公司遵循“真心奉獻”的經營理念，以改善人們的居住環境、保護人類的生存環境為使命，實施“規模最大、技術領先、管理優化”戰略，爭創全球第一的空調壓縮機供應商。

正式員工採用Y字形階梯培養模式，即底層員工的晉陞通道相同，但到了較高級的管理崗位則分為技師和工程師2個方向。對於本科生和研究生，會進行3個月的集中培訓和4個月的現場翻班。集中培訓時會不分專業統一進行機械方面的入職前學習。等到工廠休息完畢后，統一安排到現場翻班。翻班時，要求和現場工人一致，進行上下料。班時採用3班倒：12個小時上班、24個小時休息、在12個小時上班、再24個小時休息。中間沒有周末。收入本科第一年4w，研究生多1w。3年後根據情況漲1到2w，第5年再漲1到2w。

“真心奉獻”的理念源於公司作為核心零部件產品------空調壓縮機本身，同時也意味著全體員工懷著一顆顧客至上的赤誠之心。

“真心奉獻”的理念作為核心文化和精神動力，融匯於中長期規劃、年度經營方針和目標，通過與顧客、員工、股東、供方、社會等各相關方的合作與交流活動，積極傳遞和錘鍊，以價值的認同、目標的共識、心靈的溝通、感情的交融，形成企業凝聚力、吸引力。

為顧客創造價值。

為員工創造機會。

為社會創造效益。

為股東創造利潤。

顧客是企業的“衣食父母”，為顧客創造價值，就是為企業創造價值。多年來，上海日立一直致力於為客戶提供高性價比的壓縮機產品、為客戶提供超值服務：實施“電子商務”，方便客戶在網上開展技術交流和貿易；牽頭組織製冷技術講座、邀請客戶交流變頻技術、請日立專家發展演講等，受到了空調廠家的普遍好評。以自己的真心換取顧客的真情，以自己的奉獻換取顧客的忠誠。

上海日立的快速發展離不開一支與時俱進的員工隊伍，也為每一位員工鋪就了一條成才之路。一是鼓動員工自學成才，而且適度實施獎勵。二是選送生產骨幹和技術人員進修及出國培訓，進一步增長才幹，讓有志者事竟成。三是提拔重用年青有為者，讓他們肩挑重擔，搭建施展才華的舞台。四是鼓勵科技人員撰寫學術論文，與世界同行切磋“技藝”。五是鼓勵員工首創精神，發動員工廣泛開展“一高兩低好管家”活動，從身邊的“一張紙、一度電、一滴水”作起，最大限度地激發了全體員工的創造熱情和管家角色精神。

上海日立的經營班子，懷著對股東高度負責的精神，深入市場調查、研究，抓准機遇，果斷決策，大膽行事，把專業知識、經營能力與企業的發展有機地結合起來，使上海日立走上了一條成功之路，順利完成了一個產業的轉移。企業保持良好的資產增值，以良好的經營業績回報股東，得到股東方的充分肯定與高度評價。

多年來上海日立吸納本市和外地員工及勞務人員累計達萬餘名，為解決就業，穩定社會作出了積極貢獻。企業建立了“再就業基地”、“就業技能培訓中心”、“進城務工人員工作站”“博士后工作站”，承擔了社會一部分教育、培訓、就業的責任。為節約能源保護生態環境作出了貢獻。

先關注顧客，再關注自己先解決問題，再考慮邊界。先糾正錯誤，再追究責任。

領導就要承擔責任。

會議一定要有結論、執行必須要有結果。

關注顧客有效行動

關注顧客是企業在“尋找自己的顧客”認知基礎上的進步與深化，它不僅是市場經濟新形勢對企業的客觀要求，同時也是企業奉行“顧客至上”的市場觀直接體現。

“圍繞市場，以顧客為中心，快速應對，有效行動。把實現對顧客的承諾作為工作追求目標，把提升顧客的滿意度作為工作評判標準，全員齊心協力，目標一致，“真心奉獻”顧客，是企業立足市場、競爭市場的勝利之道。

終身學習，持續創新與變革

當今世界科學技術日新月異，知識創造財富日益顯出其強大的威力。要與世同行，與時俱進，終身學習已成為知識經濟時代人們工作與生活不可缺少的重要組成部分。實踐與歷史證明，培養智能型員工，創建學習型組織，能使企業永葆事業青春。

學以致用，理論結合實際。遵循事物總是不斷前進的歷史發展規律，身處充滿競爭時代的企業，可謂不進則退、如履薄冰。為此，敢於挑戰自我、否定自我、超越自我，時時處處注重創新與變革，追求進步與完善，才能勃發企業生機與活力。

努力把每件事做得更好

面對全球經濟一體化的激烈競爭，企業要生存、要發展、要成為空調壓縮機行業世界第一。在科學決策的前提下，必須枤夯實基石，追求卓越，創造完美。

競爭世界，勝者為王。而對發展機遇與競爭挑戰，我們惟有不斷學習，積累經驗，用科學的思維方式指導工作，精益管理，才能避免失誤。每位員工不僅要從主觀願望上努力把每件事做好，而且要堅持高標準、嚴要求，做得更好。不僅要超越自己，更要超越競爭對手，這樣企業才能永遠立於不敗之地。

鼓勵建設性的衝突

在創新與變革的飛躍時代，為加快推進企業的發展，實現共同的願景目標，集思廣益，充分發揮每一個人的聰明才智，倡導與鼓勵建設性的衝突，是一個良策。讓不同觀點、不同見解、不同聲音有一個交流、溝通、辨析的平台。

通過思想、理念、見解衝突與碰撞，分清是非，加強理解，形成共識，堅持真理。領導者要胸懷寬廣，善於聽取不同意見；員工要養成獨立思考問題的能力，敢於發表自己的不同見解。營造人人參政議政的民主氛圍與和諧協調、心情舒暢的工作環境。

管家角色，團隊合作

員工不僅是企業產品的製造者，更是企業財富的管理者和得益者。倡導與激勵員工發揚主人翁精神，自覺為企業當好家理好財，從本崗做起，從身邊節約“一滴水、一張紙、一度電”小事做起，形成“人人有事做，事事有人管”的局面，其經濟潛力是十分巨大的。

然而，製造型企業的生產經營構架，十分需要部門與部門，上道與下道，前方與後方的團隊合作精神。因此，倡導管家角色，弘揚團隊精神，合而為一，相互作用，是提升企業戰鬥力的源泉。

以人為本，營造和諧氛圍

人是第一生產力，員工是企業最為寶貴的財富。實施人性化管理，張揚員工個性，“尊重、相信、依靠、發揮”每個員工價值是進一步解放生產力的重要內涵，也是“以人為本”建企方針的核心內容。

在來自五湖四海的員工隊伍里，人格是平等的。我們倡導領導尊重員工、員工尊重領導；正式工尊重勞務工，勞務工尊重正式工，團結一致，相互幫助，制度面前人人平等。努力營造在和諧的環境里學習、工作、生活氛圍，從而激發出每個員工最大的價值，盡責儘力為企業服務。

海日立電器有限公司作為社會的一個細胞，多年來各方面都取得不斐業績。其中離不開公司領導正確決策，更離不開國家、政府、社會各界的熱忱幫助和積極支持。公司在不斷擴大自身規模，提高經濟效益的同時，一直把關愛社會、回報社會作為企業生存的價值與意義所在，把投身於社會的公益事業視為義不容辭的責任之一。就如同企業使命：“改善人們的居住環境，保護人類的生存環境”----一種對社會對全人類的責任感和使命感渾然而出，由“真心奉獻”為理念的主導思想滲透到企業的各個層面，並向社會輻射。對於慈善公益事業，公司領導一如既往地給予高度重視和全力支持，多年來上海日立回報社會，捐款捐物累計次數超過20多次，總價值超過500萬元。其中企業員工捐款捐物達10次，總價值超過45萬元。其中，捐資助學是我公司慈善義舉的主要內容，也是上海日立得以頌揚的優良風俗之一。1998年至今已連續援助5所希望學校、1所衛生站，上海日立以實際行動，一次又一次為山區人民做了“功德無量”的善舉。

發展繁榮貧困地區的事業正在上海日立員工愛心呵護的灌溉下，開出絢麗花朵。2005年5月、11月連續兩次開展“手牽手幫困，心連心助學”幫困助學活動，不但有2257位員工捐助92743元，還達成74對助學幫困對子。愛心助學不僅體現在物質上的資助，更注重心靈上的溝通交流，書信往來的精神動力將成為一種特殊的關愛，協助孩子們渡過難關完成學業。