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楊楠
著名實戰派企業培訓師
楊楠,吉林長春人,著名實戰派企業培訓師。教師出身,曾在吉林省公關專修學院任教,並擔任教學中心主任,3年後辭職涉足企業培訓領域,曾先後擔任華仁教育集團副總經理,負責市場營銷、客戶服務;龍天華爾教育集團培訓總監,負責課程研發、培訓管理。除日常管理與客戶攻關之外,將近10年的從教與培訓經驗,涉足行業包括:銀行、證券、百貨、醫院、房地產、旅遊、通信等領域,研究方向包括:職業素能、管理技術、團隊建設、心智培養、客戶服務、銷售溝通、行業禮儀等內容,10年內有超過10萬人現場接受過他的培訓與輔導,學員滿意度超過90%。
工商管理碩士、高級公關師、企業培訓師,北京大學民營經濟研究院工商管理研修班主講老師,歐亞集團培訓諮詢顧問、特聘培訓導師,通化市人力資源和社會保障局就業訓練中心特約講師,國內多家教育培訓機構諮詢顧問、簽約講師,現代服務業實戰派培訓專家,企業員工教育訓練導師。
管理類
《塑造企業文化提升企業核心競爭力》
《后80、90后員工管理技術》
《中層管理之道》
![培訓講座](https://i1.twwiki.net/cover/w200/m5/9/m596cc0932058101836248d4b985656bf.jpg)
培訓講座
《管理者的素養模型與自身修鍊》
心智類
《態度的力量》
《培養陽光心態》
《壓力與情緒管理》
素能類
《如何提升個人軟實力》
《高效能團隊合作》
《打造職業化的團隊》
《實戰型商務禮儀與交往藝術》
《有效的人際溝通技巧》
《優質服務與超速提升》
《自我服務后的優質客戶服務理念提升》
《實戰銷售技巧》
《大客戶的管理與維護》
《客戶分析與消費心理》
《處理投訴的技巧與藝術》
《標準化服務禮儀解讀》
《服務人員的五項修鍊》
銀行培訓體系
百貨培訓體系
醫院培訓體系
通信培訓體系
郵政培訓體系
民營企業體驗式培訓體系
銀行:建設銀行、中國銀行、交通銀行、農業銀行、郵儲銀行、中信銀行、民生銀行、農村信用社、光大銀行、國家開發銀行、吉林銀行。
百貨:歐亞商都、歐亞賣場、歐亞奧特萊斯、歐亞聯營、亞細亞百貨、亞泰富苑。
電信:中國移動、中國聯通、中國電信、中國鐵通。
醫院:吉大三院、吉大四院、吉林省人民醫院、吉林省中醫院、解放軍第208醫院、解放軍第461醫院、解放軍第221醫院。
民營:四達科技、環宇科技、國富集團、利康鞋業、溫馨鳥集團、雷士照明、鼎盛大酒店、星月時尚連鎖。