特服電話

特服電話是在通話之外增值的服務業務，此外還有110、1600、1001等都屬於特服電話。

電話的問世，為人們的工作、學習、生活和交往帶來了莫大的方便，成為人們幾乎須臾不可離開的“助手”。不難想象，當今時代如果沒有電話將會是什麼樣子？然而，大千世界，無奇不有，“電話騷擾”就是一例。在一些資本主義國家中，電話騷擾問題已經成為社會公害之一。有些不法之徒隨意亂撥電話，如果對方接電話的人是一位小姐或太太，他們就滿口髒話，用不堪入耳的污言穢語進行調戲；更有甚者，有的歹徒往住宅打電話，如果確認對方只有老人、孩童或女人在家，就有可能前去作案。

為了對付電話騷擾，有的電話機採取了“號碼曝光”的方法，雖然當時不知道打來下流電話的人是誰，但可以將他所使用的電話號碼顯示出來；有的電話機採取了“雜訊懲罰”的措施，當聽到傳來下流話語時，就可以按下電話機上的雜訊按鈕，用強烈的雜訊回敬搗亂者。除此以外，還可採取“變聲改調”、“一機雙碼”和“篩選電話”等方法。

打電話要撥電話號碼，聲控電話的問世改變了這個皇曆，開創了打電話動口不動手的時代。現在又出現了“吹氣撥號電話”，由於使用簡便，這種新型的“氣控電話”深受殘疾人的歡迎。

“變聲電話”是在普通電話機的基礎上加設一個能改變音調的“變聲器”，用來改變發話人的聲音特徵。比如可將比較尖細的女人聲音和兒童聲音變成比較低沉、渾厚的男人聲音，甚至還會發出狗叫聲，藉以製造許多假象。裝上“變聲電話”以後，當電話鈴響時，主婦或孩童可藉助於電話機上的變聲按鈕先用變聲話語和對方交談；如果聽出對方是熟人、好友，或確認是正常來話，就通過按鈕解除聲變，恢復到正常聲音；如果“來者不善”，就用變聲予以反擊，使打電話搗亂者自嘗苦果。“變聲電話”已暢銷國際市場，備受歡迎，購買者以婦女為多，因為對獨身女子來說，這種變聲電話機無疑是理想的防身工具。

普通電話只有一個號碼，不容易保密。“雙碼電話”指除了平時使用的電話號碼(主碼)以外，再增加一個密碼(副碼)。密碼只通知自己最親近的人知道。通常白天可使用平時的電話號碼，夜間和特殊情況下，只有知道密碼的人才能打進電話來，這樣，就可有效地防止了惡意電話及不想接的電話的打擾。這種帶有保安措施的電話已在日本問世。

“雙碼電話”的工作原理說起來很簡單。當有人撥叫主電話號碼時，電話局就將電話接到“自動應答系統”，這時主叫用戶就會聽到諸如“主人不在，請以後再打”的回答；只有撥叫副電話號碼時，才可接通被叫用戶。這樣，一些無聊的電話就可被“拒之門外”。

“篩選電話”學名叫“鑒別發話人”服務，也是一名防電話搗亂能手，旨在幫助主人鑒別外面來的電話，被譽為“電話偵察兵”。

篩選電話機上設有一隻特殊的按鍵，當電話鈴發響時，用戶只要按下這隻按鍵，安裝在電話機下方的液晶顯示器就會自動顯示出發話人的電話號碼，用戶可依此有選擇地接聽電話。對一些“電話常客”(建檔客戶)，可將其有關資料存入與電話線相聯接的電腦系統。這樣，當電話鈴聲響時，在用戶拿起電話手機以前就知道對方是誰了。如果需要，有關對方的背景材料就可通過電腦屏幕映入眼帘。由於能顯示發話人的電話號碼，對方想利用電話干見不得人的勾當就要有所顧忌了。

篩選電話機上還設有自動放音和前面提到的“雜訊懲罰”按鈕。對一些不受歡迎的電話和長舌的朋友，它會以事先錄製好的聲音予以回答，諸如“對不起，你所要的某某人已經外出，不能來接電話。”對於一些用電話進行肆意挑釁者，主人可按動上面的“雜訊懲罰”按鈕，先送出輕量雜訊予以警告，提醒對方收斂；若對方仍執迷不悟，主人可增大雜訊能量，送出刺耳般的雜訊，使惡作劇者的耳膜受到強烈震動，以示懲罰。

篩選電話上還有隻“鐘聲”按鍵，來電話時可以發出幾響清脆悅耳的鐘聲而不是像普通電話發出的是陣陣刺耳的鈴聲。主人如果對幾響鐘聲還嫌吵鬧，只需按下“單一鐘聲”的按鍵，電話就只會響一次鐘聲，隨之是信號燈的閃亮。“電話篩選器”還具有先亮燈后振鈴的功能，當來電話時，先閃亮幾下燈光，然後開始發出鐘聲。這樣可以在鐘響之前接聽電話，以減少電話鈴聲對人們的打擾。

隨著社會日益老齡化，為老年人打電話創設方便條件已成為科學家們普遍關注的問題。日本研製出了一種專供老年人使用的電話。由於大多數老人雙手顫抖無力，所以這種電話機採用靈敏度極高的輕觸式按鍵，只須輕輕一按，便可接通電話。又根據老年人耳聾眼花的特點，這種電話機不僅號碼按鍵大，而且能夠調節音量(可把音量放大10餘倍)。老人電話還有一個特殊功能，它設有一個連接到社會某民間機構緊急通報中心的按鈕，老人需要時只要觸一下此鍵，對方便知道老人有急事相求，可立刻前來相助。目前，國外出現了另一種特別適合於在家庭中供老人使用的琴鍵式電話機。兒女們外出前，只要將前往地點的電話號碼通過一套程序預先輸入，這時電話機只能發送這一電話號碼。當老人有緊急事情要找他們時，隨便按下電話機上哪一個按鈕，電話機都能自動地將外出地點的電話號碼發出。這樣，老人即使不知道電話號碼，也能迅速地找到他們。

生老病死是人體的一種自然規律，如何為遠距離診斷和醫療創設方便條件也是電話工程師們為之努力的目標，會診電話系統就是實現這種目標的產物。

邊遠地區的患者由於缺醫少葯，要請遠方名醫會診，這在過去是非常困難的。“衛星醫療情報傳輸體系”試驗成功，給邊遠患者帶來了福音。

這套遠距離醫療情報傳輸體系由衛星通道、X射線圖像信息裝置和電話三大部分組成。邊遠地區的患者通過X射線和超聲波等診斷手段將自己病症信息發給通信衛星，再由衛星轉發到權威的醫療專家那裡。遙隔兩地的醫生可以通過電視電話進行會診，及時提出診斷意見。可謂是“華佗不出門，全知患者情”。例如，心臟病患者發病時，心電圖儀將採集到的有關患者的心電狀況信息通過心電圖發信裝置，經電話迴路或微波發送到接收端電話局，由心電圖收信裝置接收后，從心電圖記錄儀上顯示出來，供醫生診斷。

用包括電話在內的現代通信系統傳輸醫療信息、進行超遠距離的病情會診，目前已成為現實。海灣戰爭期間，美國在沙烏地阿拉伯戰地醫院的醫生，曾利用衛星把傷病員的醫療X射線圖直接傳輸到美國，以使專家們對病情進行會診。醫生利用計算機斷層X射線攝影法獲得X射線圖像，然後把X射線圖像轉變成數碼，通過位於印度洋上空的一顆衛星傳輸到澳大利亞帕斯的一個接收站，再通過一條商用電話線從帕斯把數碼傳輸到美國得克薩斯州的一家陸軍醫療中心；專家們把會診結果和醫療方案再反饋回到戰地醫院，指揮醫生的醫療工作。

日本醫學放射線學會通過“櫻花二號”通信衛星，遠距離傳輸X射線圖片進行遙相會診也取得了成功。

廣東省人民醫院推出了一種“心臟BP機”(學名叫“生命卡電話心電圖”)，它的外形和普通BP機相似，平時置於心臟病患者胸前。當患者感到身體不適時，可通過普通電話機撥打專用醫療診治電話。電話接通以後，患者將話筒放在心臟BP機旁，患者的心電監護信息此時就可通過電話傳送到醫院中心監護室的電腦上。中心監護室有專人負責接收、列印和記錄這些心電信息，並根據分析結果向患者提供保健指導及應急處置的措施。心臟BP機與電話的“聯姻”將給心臟病患者帶來福音。