拍拍網

拍拍網

拍拍網是愛回收聯合京東集團共同打造的品質二手零售平台,獨家經營京東平台上的二手業務。

發展歷程


2014年9月,拍拍二手與愛回收合作,上線手機回收服務。
2016年8月,二手優品手機業務上線。 
2017年12月21日,正式發布“拍拍二手”品牌及APP。
2018年12月,將品牌全面升級為“拍拍”。 
2019年4月,拍拍發布公告,閑置發布和集市服務將在4月16日下線。 
2019年6月3日,“拍拍”與“愛回收”戰略合併。 
2019年6月3日,京東集團對外宣布,京東旗下二手商品交易平台“拍拍”將與“愛回收”進行戰略合併,京東集團也將領投愛回收新一輪超過5億美元的融資和戰略整合交易,雙方已經達成最終協議。合併后,京東集團將成為愛回收最大的戰略股東。
2020年1月,拍拍清倉正式上線。 
2020年3月,拍拍官方旗艦店正式上線。 

旗下業務


奪寶島

作為京東旗下清倉微瑕商品銷售平台,以1元起拍和一口價秒拍為核心交易模式,所售商品正品保障,購買方式好玩有趣。貨源主要來源於全新的庫存清倉商品、包裝或商品外觀微瑕疵商品(京東備件庫)、經過質檢的優質二手商品等。這也保證了平台大品牌,微瑕疵,高折扣。據悉品類覆蓋食品飲料、電腦數碼、手機通訊、品牌家電、鐘錶奢品、母嬰用品、服裝鞋靴、居家生活等。 

拍拍清倉

拍拍清倉則起源於對京東售後退貨商品16年的止損運營沉澱,具備全品類檢測定級、清潔、重新包裝、倉配等基礎運營能力,以及快速、高價值的商品變現能力。通過多渠道的組合處置,滿足全品類商品的庫存處置需求,為商家提供一定條件下庫存處置效率與價格的最優解,是目前全國規模最大、處置效率最高的全品類微瑕疵清倉商品處置平台。 

拍拍優品

拍拍優品還自建起了供應鏈管理、官方檢測、倉配、客服售後、店鋪運營服務,開放賦能讓B端合作更簡單,C端體驗更有保障。以信賴為中心的價值創造,保證用戶體驗。
檢測能力
具備全品類定級檢測能力,同時還設立了七大二手檢測鑒定中心,10家授權檢測機構超,5家第三方實驗室。
品質服務
在品質服務方面也推出了7*15小時服務、30s響應的專業客服服務、180天質保,自營業務7天質量問題退換貨(部分品類)等標準。 
行業標準
建立了53項二手標準,覆蓋252個產品品類, 國家標委會二手標準化技術委員會主任單位、中國舊貨業協會副主任單位、商務部《網際網路舊貨交易平台建設及管理規範》起草單位 。

二手商品購買


用戶可在拍拍APP在線購買手機、數碼、電腦、家用電器、奢侈品等全品類二手商品。所售商品經由專業質檢服務商完成嚴格檢測評估維修,因品質規範和售後服務雙保障,該業務自2016年9月啟動。

二手商品回收


用戶在拍拍APP上可以完成舊手機、數碼、電腦、DIY配件、家用電器等多品類物品的回收變現。支持京東快遞免費上門取件、京東合作回收商工程師直接上門檢測、地鐵站取件、順豐快遞免費寄送四種主要交易方式。回收業務具有品類廣、流程清晰、操作便捷、信息安全、變現有保證等特點。

商品租賃


在拍拍的APP上,用戶可以租賃方式對所需商品進行短期持有,相較於擁有所有權的方式更具性價比。租賃業務較適用於受制於有限的使用場景、低頻使用的商品,如運動相機、單反等;對於高值商品,如Apple手機等,購買新機的資金成本較大,商品價格較高,導致購買門檻較高,這種情況也可以通過“租賃”的業務得以解決。拍拍二手推出了一種特殊的租賃服務,名為“分期用”。分期用是京東為優質白條用戶提供的創新服務,用戶選定租期,鎖定未來回收時間,只需支付首付款即可帶走機器,使用期內每月支付使用費,根據要求到期后歸還機器,以超低成本獲得使用權,促進消費升級。

個人閑置交易


拍拍二手APP為用戶提供全品類的個人閑置交易業務,靈活滿足用戶對二手商品的交易需求。個人用戶通過實名身份認證后,可以發布自己希望出售的閑置商品,或一鍵轉賣個人京東賬號中已購買商品。拍拍二手平台支持用戶授權使用小白信用分,買賣雙方用戶可通過查看對方小白信用分數以參考評估對方用戶的可靠程度。除拍拍二手APP外,小程序也可以作為用戶在微信渠道轉賣商品的便捷選擇。

核心原則


拍拍網在未來的發展中將充分保障中小賣家的權益,其中最核心的兩條原則就是:“堅決杜絕假貨”和“更公平的流量分配體系。
假貨問題長期是C2C最大的弊病,不僅消費者權益得不到保障,而且大量的假貨憑藉低價惡意競爭也導致了市場上劣幣驅逐良幣的現象。因此,假貨對於拍拍網來說是一條不能碰觸的紅線。杜絕假貨對於平台來說,完全可以通過規則和系統的手段做到,但關鍵還是要看平台自己的意願,拍拍網在這個問題上的立場是非常堅決的,絕不會為了收入而放任假貨肆虐。
拍拍網建立規則公平和透明的流量分發體系,尤其是要幫助中小賣家成長。現在C2C市場內在的生態環境非常惡劣,優質的商家和商品需要支付高昂的廣告和推廣費用才能得到商品的曝光。拍拍網會建立更加科學和公平透明的流量分配機制,重視商家的服務質量,降低刷銷量帶來的搜索權重等。拍拍網將會充分保護中小賣家的權益,讓他們在拍拍的平台上真正賺到錢。

服務優勢


1、大流量引入
京東集團在2014年對拍拍網進行大幅的流量補貼,包括站內流量和站外流量。其中,站內流量包括PC端(焦點投放、拍拍直通車等)、無線端(拍拍App、手機QQ、微信);站外流量包括網路媒體、CRM、社會化媒體等。
2、資源不再只傾斜大賣家,草根機會很大
在流量補貼政策中,拍拍網特別提到將為商家做整站引流、會為商家外投進行補貼以及保證位置均衡分佈給中小商家等,包括QQ空間廣告、QQ客戶端廣告、QQ秀以及京東旗下的DSP平台“京東商務艙”也將被運用到商家的站外廣告投放中。
3、費用降低,賣家利潤有保證
個人商家費用全免。商家在拍拍網上的推廣投入顯著減少,而是把更多的精力放在產品的選擇和為提升店鋪用戶體驗上。
4、移動端優勢巨大,順勢而為
拍拍鼓勵商家開設微店,並將為商家提供接入第三方微店運營工具,幫助商家將微店的運營成本降低。
5、商品和服務決定流量
拍拍網的流量分配規則中,商家獲取流量將更取決於商品質量和商家服務,搜索規則中,銷量和價格的權重降低,商品質量和商家服務的權重將最重要。

公司總裁


蕢鶯春(KateKui)
蕢鶯春
蕢鶯春
京東集團副總裁兼拍拍網總裁。蕢女士在資本市場和公司管理領域擁有超過10年的豐富經驗,曾經主導中國多家高科技企業融資和併購。蕢女士於2012年4月加入京東,先後任投資關係部副總裁、開放平台事業部總經理。之前她曾任美銀美林香港投資銀行部董事,美銀美林中國網際網路與媒體行業主管,CCTV《財經中國》主持人。蕢女士畢業於北京外國語大學,並擁有英國伯明翰大學的政治經濟學碩士學位。

拍拍微店


2015年1月10日,拍拍微店APP上線,用戶可登陸AppStore和各大安卓應用市場下載。
拍拍微店APP是面向賣家的一款開店工具,其突破了傳統PC開店的繁瑣程序,下載APP后,只需要通過QQ號碼登錄,就可以完成拍照上傳商品、編輯商品詳情、店鋪模板、查詢訂單、數據統計、提現等諸多店鋪管理功能。
除了開店方便快速外,拍拍微店APP還有一個核心功能,就是其強大的分銷系統。賣家用手機登陸拍拍微店APP后,可以在“分銷系統”里挑選來自拍拍的優質商品,選擇后,可以將這些商品一鍵選擇放在自己的店鋪里代銷,銷售完成後直接獲取傭金返利,發貨和售後都由上游供應商解決,整個過程完全用手機完成。