攜程
中國領先的酒店預訂服務中心
攜程集團（Trip.comGroup）是中國一家大型旅遊網站，於1999年創辦，總部設立在上海，公司業務範圍涵蓋酒店預訂、機票預訂、度假預訂等領域。2003年，攜程在美國納斯達克上市；2015年，攜程收購藝龍37.6%股份，並與去哪兒合併。
攜程旅行網已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、瀋陽、南京、武漢、南通、三亞等17個城市設立分公司，員工超過25000人。2003年12月，攜程旅行網在美國納斯達克成功上市。
2020年3月25日，貴州與攜程達成戰略合作，為期三年。
2021年4月19日，攜程集團正式在港交所掛牌上市。
1999年10月攜程旅行網開通。
2002年03月併購北京海岸航空服務有限公司。
2002年10月單月交易額首次突破1億元人民幣。
2003年10月機票預訂網路覆蓋國內35個城市。
2003年12月在美國納斯達克上市創納市3年來開盤當日漲幅最高記錄。
2004年09月與招商銀行聯合推出國內首張雙幣種旅行信用卡。
2004年10月推出全新360°度假超市，首推休閑度假旅遊概念。
2004年11月宣布分紅成為美國納市首家分紅的中國網路股。
2004年12月斥資2000萬美元建造現代化在線旅行技術服務中心。
2006年03月進軍商旅管理市場。
2006年06月在全國14所大學設立攜程陽光助學金。
2007年05月推出國內首張商旅信用卡——中行攜程卡。
2007年06月攜程網路技術大樓正式落成並投入使用。
2007年06月舉辦服務2.0研討會。
2007年11月單月機票銷售突破100萬張。
2008年01月攜程旅行網牽手旅遊衛視，聯手打造攜程環球DIY。
2008年03月攜程旅行網英文網站全新上線。
2008年05月攜程度假體驗中心登陸各大機場。
2008年07月溫家寶總理來上海攜程總部視察。
2008年12月攜程南通呼叫服務中心正式啟動。
國家旅遊局副局長杜江到攜程進行專題調研
2010年5月8日正式落成擁有超過1.2萬個呼叫席位的攜程信息技術大樓在江蘇南通經濟技術開發區。
2011年1月12日與滬上知名餐飲預訂服務提供商“訂餐小秘書”在上海正式簽署合作協議，攜程戰略投資訂餐小秘書，雙方將發揮各自優勢，共同深度拓展中國訂餐市場。此次合作將促進中國餐飲預訂服務能力的持續提升和旅行增值服。
2013年8月8日，中國最大的在線旅遊服務商攜程旅行網在天津今晚大酒店召開新聞發布會，宣布正式成立天津分公司，進軍天津旅遊市場，大力拓展以天津為出發地和目的地的旅遊業務。
2014年9月1日，攜程出資在5億元聯合中信產業基金戰略投資華遠國旅。
2015年10月26日，攜程與去哪兒合併，合併后攜程將擁有45%的去哪兒股份。此次攜程與去哪兒合併的形式為百度出售去哪兒股份，然後控股攜程，百度將擁有攜程25%的股份。
2015年10月26日（美國時間），攜程旅行網宣布與百度公司達成一項股權置換交易。根據交易內容，百度將通過此交易完成前擁有的178，702，519股去哪兒網A類普通股1和11，450，000股去哪兒B類普通股置換成11，488，381股攜程增發的普通股。該項交易的股票置換比例是每個去哪兒美國存托憑證可轉換成0.725個攜程美國存托憑證2。交易完成後，百度將擁有攜程普通股可代表約25%的攜程總投票權，攜程將擁有約45%的去哪兒總投票權。攜程2016年全年住宿預訂營業收入達到了73億元人民幣。
2017年2月23日，攜程旅行網公布了截至2016年12月31日第四季度及全年的財務業績。攜程本次業績遠超華爾街預期。財報顯示，若不計股權報酬費用，2016年第四季度的非美國通用會計準則營業利潤率為16%，超過華爾街此前8%-10%的預期。同時，2016年第四季度經稀釋每存托憑證盈利為0.17美元，是華爾街預期0.01美元的17倍。
截至2016年12月31日，2016年全年攜程凈營業收入為192億元人民幣(28億美元)，相比2015年增長76%。全年住宿預訂營業收入為73億元人民幣(11億美元)，相比2015年增長58%。住宿預訂營業收入佔2016年總營業收入的37%，佔2015年總營業收入的40%。攜程2016年全年非美國通用會計準則下歸屬於攜程股東的凈利潤為21億元人民幣。
2018年2月14日，攜程宣布，正式上線共享租車業務。
2018年4月3日，攜程集團宣布旗下的攜程專車已於3月28日正式獲得天津市交通委代交通部交通運輸部頒發的《網路預約出租汽車線上服務能力認定》，也就是俗稱的“網約車牌照”。這就意味著，攜程專車具有了網路預約計程車線上服務能力，可在全國範圍通用。
2019年2月，百度宣布與攜程達成深度合作。百度雲將針對旅遊行業特性，利用AI能力為攜程量身定製面向場景、業務的解決方案。
2019年3月4日，攜程財報顯示，在2018年第四季度，攜程凈營業收入為76億元，同比增長22%。在第四季度增長的助推下，全年凈營業收入則達到310億元，同比增長16%。
2019年5月27日，OYO酒店宣布與攜程達成戰略合作。
2019年9月9日，海內外戰略布局穩步發展，攜程（CTRP.US）Q2營收或仍有上升空間。
2019年9月26日，攜程宣布ADS發行計劃：大股東百度(BIDU.US)出售3130萬股ADS。
2019年10月29日，攜程在20周年盛典暨第二屆全球合作夥伴峰會上宣布，英文名稱正式更名為“Trip.com Group”。
2019年10月29日，攜程集團英文名改為Trip.com Group發布G2戰略。
2019年11月7日，攜程集團與TripAdvisor,Inc宣布達成戰略合作夥伴關係並擴大全球合作，合作內容包括成立合資公司、達成全球內容協議以及公司治理協議。
2019年11月14日，攜程三季度凈利潤增長172%營業利潤率達6年來最高。
2020年2月13日，攜程全球玩樂平台宣布，推出免除或返還傭金、啟動5000萬支持基金等10條玩樂商家扶持政策。
2020年2月19日，攜程宣布即日起至2020年3月15日發起“景區雲旅遊”活動，聯合驢跡導遊，達師解，三毛游，口袋導遊，小鹿導遊，東方智旅，鹿寶導遊，E景游8家供應商，免費開放超過3000家景區的近7000條語音導覽產品。
2020年3月19日，攜程集團發布了2019年第四季度及全年的財務業績。財報顯示，2019年全年，攜程凈營業收入為357億元，同比增長15%；歸屬攜程股東的凈利潤為70億元，相比2018年的11億元同比增長536.4%；若不計股權報酬費用、權益類可供出售金融資產的公允價值變動損益，2019年歸屬攜程股東的凈利潤為65億元，相比2018年的55億元同比增長18.2%。
2020年3月，攜程集團（以下簡稱“攜程”）聯合創始人、董事局主席梁建章率領高管團隊到訪貴州。3月25日，貴州省委副書記、省長諶貽琴，副省長鬍忠雄等與梁建章一行進行了座談會，並簽訂了為期三年的戰略合作協議。
2020年4月14日上午消息，攜程在最新提交給美國證券委員會的文件中更新了公司的股權結構。最新股權結構顯示，百度的持股比例為11.7%，雖低於先前19%的持股比例，但仍是攜程第一大股東。第二大股東BaillieGifford&Co（Scottish Partnership）持股比例為7.7%；另外兩家機構MIH Internet SEAPrivate Limited和T.ROWE PRICE ASSOCIATES持股比例分別為5.5%和5.4%。
2019年12月攜程從商旅巨頭BCDTravel手中收購了在線旅遊公司Travix。2020年4月，該交易已被相關監管機構批准，但雙方均未透露此次交易的價格。
2020年7月15日，攜程對外宣布，擬發行5億美元2027年到期的可交換高級債券。
2020年8月16日，京東集團與攜程集團正式簽署戰略合作協議，按照協議約定，攜程核心產品供應鏈將接入京東平台，雙方將在用戶流量、渠道資源、跨界營銷、商旅拓展、電商合作等方面開展全方位的合作。
2020年9月，攜程集團受讓上海東方匯融信息技術服務有限公司（以下簡稱“東方匯融”）100%股權申請正式獲得中國人民銀行的批複。這也意味著攜程集團通過全資收購的方式，正式獲得央行第三方支付牌照。
2021年2月22日，攜程集團CEO孫潔今日發布內部信稱，即日起設立輪值制度，輪值期為一至二年。熊星擔任首任輪值COO，負責機票、酒店、商旅、IBU、技術。
2021年3月4日，攜程集團（納斯達克股票代碼：TCOM）公布了截至2020年12月31日第四季度及全年的財務業績。在全球旅遊業飽受疫情衝擊的背景下，攜程在2020年全年的業績表現“跑贏大盤”。若不計股權費用報酬，攜程集團2020年四季度的營業利潤率為10%，復甦力度對比全球同行處於領先地位。
2021年3月29日，攜程發布“旅遊營銷樞紐”戰略，宣布“星球號”上線。
攜程計劃在2021年4月份赴港上市，募資金額介於10億至20億美元之間，並聘請中金、高盛和摩根大通為承銷行。
2021年4月7日晚間消息，攜程宣布正式開始招股，計劃國際發售3163.56萬股，定價上限為每股333港元。
2021年4月，唯品會、京東、美團、餓了么、每日優鮮、盒馬鮮生、攜程、去哪兒網、如祺出行、滴滴出行共10家網際網路平台企業代表通報了用戶數據使用和管理情況，對數據使用監管提出建議。市市場監管局、市商務局以及華南理工大學法學專家就相關問題與各企業代表進行交流探討。
2021年4月，攜程集團正式啟動港股IPO招股認購，並計劃於19日在港交所主板上市，屆時將成為首家同時在美國和香港上市的在線旅遊企業。
2021年4月，美股盤前：三大期指小幅走低，攜程通過港交所上市聆訊；瑞信因ArchegosCapital爆倉損失47億美元。
2021年4月16日，攜程發布公告，將香港IPO股價定在每股268港元，將通過香港上市凈募資83.3億港元，面向散戶部分獲得17.8倍超額認購。4月19日，攜程集團正式在港交所掛牌上市。
2021年6月，吉祥航空與攜程集團達成戰略合作，共推數字化航空客運生態。
2021年7月20日，《財富》中國500強虧損排行榜發布，攜程虧損3,247百萬元排名第490位。
2021年7月25日，受颱風“煙花”影響，攜程、同程旅行啟動應急預案，對上海、浙江訂單免費退改。攜程旅行網消息，酒店方面，在攜程平台預定入住日期為7月23日-26日，入住城市為上海或浙江省內地區的旅客，可申請因颱風原因免費退改，訂單內產生的退改損失由平台承擔。
2021年8月9日，攜程集團宣布啟動“2021混合辦公試驗”。試驗時間為2021年8月9日至2022年1月30日，共計6個月。“混合辦公”試驗組的員工，每周三和周五在家辦公，試驗將對總計5個維度的效果進行監測。
攜程
Customer——客戶（以客戶為中心）
Teamwork——團隊（緊密無縫的合作機制）
Respect——敬業（一絲不苟的敬業精神）
Integrity——誠信（真實誠信的合作理念)
Partner——夥伴(夥伴式共贏合作體系)
象徵便捷、靈活的海豚
2012年6月，攜程發布新Logo，以海豚圖案為主，由海豚輪廓改變稱為藍色實心，加上眼睛和嘴巴的海豚圖案，整體尺寸上有所縮小，主色調則保持原來的藍橙兩色。攜程方面解釋新logo體現了攜程在移動網際網路nag的便捷、靈活、智能和創新。但也有用戶在微博質疑，新logo中“變瘦”的海豚像“泥鰍”。
取之於社會，用之於社會。
攜程度假提供數百條度假產品線路，包括“三亞”、“雲南”、“港澳”、“泰國”、“歐洲”“名山”、“都市”、“自駕游”等20餘個度假專賣店，每個“專賣店”內擁有不同產品組合線路多條。客人可選擇由北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、瀋陽、南京、青島、廈門、武漢十一地出發。
攜程旅遊私人嚮導平台有近500名導遊加入。導遊發布的服務在國內是徒步嚮導，包括9小時每天的講解和嚮導服務。遊客可以通過平台完成服務預訂和交易全過程：遊客可在平台上根據嚮導的年齡、性別、價格、服務次數、點評等選擇自己心儀的導遊。選擇后，還可與導遊溝通初步確定需求。在出行前，導遊也會對遊客的需求定製個性化的遊玩線路。確定行程后，遊客即可在平台上確認合同、在線支付。
2017年，與庄宏宇工作室攜手合作，打造明星旅遊品牌。
2020年2月19日，攜程宣布發起“景區雲旅遊”活動，聯合8家供應商，免費開放超過3000家景區的近7000條語音導覽產品。
是攜程旅行網基礎於2016年傾力推出的全新的“B2C2C”個人旅遊分享經濟服務模式。
攜程顧問藉助攜程品牌和產品庫為客人提供旅遊諮詢和預定服務。使用攜程顧問APP，攜程顧問可以給想要旅遊諮詢和預訂服務的消費者提供最有效的幫助。
攜程旅行網擁有中國領先的酒店預訂服務中心，為會員提供即時預訂服務，合作酒店超過32000家，遍布全球138個國家和地區的5900餘個城市，有2000餘家酒店保留房。
攜程租車打通從金融服務商，汽車廠商，到租車供應商，再到用戶的全生態鏈。
攜程於2011年7月5日推出高鐵頻道，為消費者提供高鐵和動車的預訂服務，“暫只提供上海市、江蘇省、浙江省、安徽省配送服務。暫提供7天內的高鐵及動車票的代購服務。”
功能與服務
金穗攜程旅行信用卡是中國農業銀行股份有限公司（以下簡稱：中國農業銀行）與攜程旅行網合作發行的金穗系列品牌貸記卡，該卡集金穗貸記卡金融功能以及攜程VIP會員卡功能於一體，秉承中國農業銀行與攜程旅行網的優質服務。
主要特點
1.金穗攜程旅行信用卡，即是攜程VIP會員卡，又是農行金穗貸記卡。在攜程旅行網消費既可累積攜程積分，同時還可以累積信用卡積分（其中“攜程積分”為：電話或網上預訂積分係數為1，無線預訂積分係數為2）。
2.使用金穗攜程旅行信用卡，即可享有“金融賬戶+銀行積分+攜程積分+旅行儲備金”4個專享賬戶。
3.持金穗攜程旅行信用卡，即可預訂全球134個國家的28000餘家2-5星級酒店。
4.持金穗攜程旅行信用卡，即可實現國內、國際航線機票信息查詢；異地出發，本地訂票、取票。更可以享受攜程獨家推出的電子機票服務。
5.憑此卡即可享受攜程VIP會員各種優惠禮遇，專享酒店折扣、機票折扣、度假折扣，其中包括千餘條度假、旅遊優惠線路以及全國3000餘家特約商戶專享餐飲娛樂高額消費折扣。
介紹
攜程旅行網自2011年推出代號為“游票”的預付卡產品，並逐步深度優化產品的用戶體驗及支付範圍，2013年，正式定名“攜程禮品卡”。已有“任我行”、“任我游”兩類產品供選擇。
功能用途
攜程禮品卡(任我行)可預訂預付費類酒店、惠選酒店、機票、旅遊度假產品、火車票產品、團購產品。(註：自由機+酒產品、門票類產品、代駕租車產品及銀行專享類旅遊度假產品等暫不支持禮品卡支付。)
攜程禮品卡(任我游)可預訂預付費類酒店、惠選酒店、旅遊度假產品、團購產品。
攜程寶是攜程旅行網自2013年起獨家推出的禮品卡優惠套餐產品。擁有“任我行”和“任我游”兩個系列，每個系列分別包含“90天”、“180天”及“月月返”三款產品。攜程寶提倡有計劃的科學出行理念。用戶可根據自己的出行需求提前規劃自己的預算，選購最適合的攜程寶產品，獲取最大的優惠。
攜程網推出的機票、火車票同時預訂功能在國內在線旅遊行業中尚屬首次出現。該功能來源於對用戶行為習慣的深入觀察，創新性地將機票和火車票放在同一頁面進行價格上的對比，改變了傳統火車票單一的訂票頁面模式，解決了因價格選擇難的問題。
2006年12月 獲2006年中國客戶關懷標桿企業（旅遊類）。
2007年01月 入選2007《福布斯》中文版中國潛力100榜。
2007年04月 獲“2007年度最佳發展策略企業獎”。
2007年08月 獲2006年最具影響力中國海外上市公司。
2007年10月 獲中國最佳呼叫中心。
2007年11月 獲中國管理學院獎十佳管理創新企業。
2007年11月 獲2007年《財富》中文版卓越僱主。
2007年12月 獲TravelWeeklyChina旅訊最佳在線旅行社。
2007年12月 獲福布斯亞太最佳中小上市企業。
2008年08月 攜程入選2008胡潤中國品牌榜50強。
2008年11月 入選《數字商業時代》“2008年中國科技百強”企業。
2008年12月 獲2008中國最佳呼叫中心“金耳嘜大獎”。
2009年01月 獲“上海名牌”稱號。
2010年03月 入選“2010年最具創新力十大中國公司”。
2010年07月 入選《福布斯》“2010中國品牌價值排行榜”。
2010年10月 第二次榮獲“中國最佳聯絡中心獎”。
2010年10月 第三次獲得中國最佳呼叫中心“金耳嘜大獎”。
2010年11月 榮獲“2010中國優秀企業公民”獎。
2010年11月 入選2010亞洲最受尊敬企業榜。
2017年8月3日，2017年“中國網際網路企業100強”榜單發布，攜程排名第九位。
2018年5月9日，“2018中國品牌價值百強榜”發布，攜程位列第46。
2018年10月，《財富》未來公司50強排行榜發布，攜程排名第四。
2019年7月，全球上市網際網路30強榜單發布，攜程排名第27位。
2019年8月14日，“2019年中國網際網路企業100強”發布，攜程排名第16。
2019年10月23日，2019《財富》未來50強榜單公布，攜程國際排名第8。
2019年10月26日，獲70年70企70人“中國傑出貢獻企業”稱號。
2019年12月12日，《匯桔網·2019胡潤品牌榜》發布，攜程以300億元品牌價值排名第57；“2019胡潤最具價值民營品牌”第27位，上榜2019生活服務品牌價值全國排名第5。
2019年12月，攜程旅遊集團入選2019中國旅遊集團20強名單。
2019年12月18日，人民日報“中國品牌發展指數”100榜單排名第89位。
2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發布，攜程排名第369位。
2020年1月3日，上榜2019年上市公司市值500強，排名第91。
2020年1月9日，胡潤研究院發布《2019胡潤中國500強民營企業》，攜程以市值1360億元位列第42位。
2020年3月，Brand Finance發布2020年世界500強品牌排行榜，攜程排名第369位。
2020年5月，中國網際網路公司市值50強出爐，攜程排名第16位。
2020年5月10日，“2020中國品牌500強”排行榜發布，攜程排名第180位。
2020年5月13日，《2020福布斯全球企業2000強榜》發布，攜程排名第854位。
2020年7月，攜程入圍在線新經濟（上海）50強榜單。
2020年7月10日，入選胡潤中國10強電商。
2020年8月4日，攜程名列2020賽迪數字經濟領域最具價值企業榜單第17位。
2020年8月8日，攜程網以167.77億元品牌價值名列2020中國品牌節年會500強榜單第109位。
2020年10月29日，2020中國網際網路百強排名第19位。
2020年11月25日，胡潤研究院發布《2020世茂海峽•胡潤中國500強民營企業》榜單，攜程以1200億元人民幣的財富排名第82位。
2020年11月28日，“2020中國新經濟企業500強榜單”發布，攜程排名第34位。
2020年12月12-14日，由中國旅遊研究院與中國旅遊協會聯合舉辦的“2020中國旅遊集團發展論壇”在北京舉行。會議期間，中國旅遊研究院對外發布了“2020中國旅遊集團20強名單”，該企業入選20強名單。
2020年12月17日，攜程集團榮獲“2018-2020年度中國網際網路公益獎”。
2020年12月23日，入選《哈佛商業評論》∙2020新增長大會“中國新增長∙敏捷領導力榜”。
2020年，攜程集團的GMV達到3950億元，連續3年穩居全球在線旅遊行業第一。全年凈營業收入為183億元人民幣。
2021年1月，入選2020中國上市公司500強，位居第149名。
2021年1月，位列《2020胡潤品牌榜》第84位。
2021年1月，位列2020胡潤最具價值民營品牌第48位。
2021年2月，英國品牌評估機構“品牌金融”(BrandFinance)發布“2020全球最有價值的100大科技品牌”(Tech1002021)榜單，攜程排名第89位。
2021年，位列2021福布斯全球企業2000強第1416位。
2021年7月，位居2021年《財富》中國500強排行榜第490位。
席偉航：首席政府事務官
周榮：大住宿首席戰略官（CSO）
由攜程旅行網的酒店點評、目的地探索和社區服務整合而來。驢評網致力於幫助你更好地分享“去哪裡、玩什麼和住哪裡”，發現好評酒店、景點和目的地。
成立於2008年，是由攜程國際創立的中檔酒店聯盟。致力於選擇中檔酒店市場中的優質酒店，注入現代管理、顧客服務及品牌理念。已在上海、北京、杭州、蘇州、成都、瀋陽、寧波、大連、青島、天津、常州、廣州、珠海、深圳、廈門、西安、武漢、煙台、濟南、吉林等20多個城市擁有近百家酒店。
成立於2005年，是中國一家全面介紹古鎮旅遊的網站，覆蓋中國古鎮吃、住、行、玩及旅行線路各個方面。2010年11月推出了在線預訂客棧服務。
成立於2000年，總部位於台北，員工人數500人。通過網路提供全方位的線上預位及線上支付，擁有220萬會員，是台灣線上旅遊的領先者。
成立於1995年，是中國最優秀的酒店軟體與服務全面解決方案提供商。經過十餘年的發展，中軟好泰憑藉技術與產品的持續創新能力、完善的服務支撐體系等強大的綜合實力，成為中國旅遊飯店業民族軟體的第一品牌。
上海：長寧區金鐘路968號凌空SOHO
2017年10月9日，演員韓雪在其微博上直指攜程存在捆綁銷售問題。演員韓雪發布微博稱，自己因為攜程存在捆綁銷售的問題而“被套路”，“作為一個在攜程獲得‘天外飛仙’稱號，截止當前總里程超過99%的旅行者的我，曾經多次發現，並手動取消，隱藏在訂票信息下的“預選保險框”。然而，百密一疏。心碎地發現，機智的我依然被套路了。”
針對近日攜程搭售的投訴，攜程於10日回應，表示攜程機票產品緊急整改，推出了“普通預訂”窗口，客戶可隨時勾選取消。
2017年11月8日，許多攜程幼兒園的孩子家長紛紛向媒體曝光投訴：該幼兒園教職員工涉嫌虐待兒童：給孩子餵食不明食物、並且有推搡幼兒的動作。氣憤的家長當天上午與園方進行了質證，涉事教師下跪認錯。監控畫面顯示：11月3日，涉事幼兒園老師疑似在將一些不明食物餵給孩子吃。在另外一段視頻中，幼兒園老師很不耐煩地將孩子的書包扔在地上、並將幼童推倒在地。
攜程方面表示，攜程委託第三方管理的親子園發生個別教師嚴重失職的情況，對此，攜程第一時間成立了緊急處理小組，攜程高層也連夜召開緊急會議，堅決表態，要和攜程的父母們站在一起，對責任人員追責到底。
2018年8月，網傳有用戶在攜程上使用土耳其里拉支付購買南航機票，再從南航微信渠道退票，從里拉暴跌造成的匯率差中套利。攜程員工於8月13日晚七點左右接到網關維護的通知，關閉了里拉支付，現暫時無法用里拉購買機票。目前攜程顯示里拉支付網關還在進行維護中，維護尚未完成，開放時間不確定。
微博網友爆料稱，攜程疑似再次出現“大數據殺熟”現象。他表示，自己日前想要在攜程購買機票，顯示總價格17548元，因為發現沒有選報銷憑證，於是退回去，修正一下。然後，再去支付，就告訴沒有票了，讓回去重新選擇，總價就貴了近1500元，但他發現航空公司官網還顯示有票。
對此，攜程表示，攜程絕不存在任何“大數據殺熟”行為，但在陳先生訂單復盤中，我們發現了2月26日發布的新版本中在機票預定程序中存在Bug。針對網友在攜程上重搜機票貴了近1500元一事，攜程方面發表道歉聲明稱，二次支付顯示無票是系統Bug所致，絕無大數據殺熟。
2019年10月2日，有用戶反饋自己在攜程平台預定支付的酒店訂單已經扣款，但訂單無法確認，攜程客服打不通，影響到出行安排。
2020年1月23日，攜程向全國80萬家酒店發起“安心取消”倡議，響應該倡議的酒店將承諾免費為用戶退訂2020年1月22日至2月8日（元宵節）期間全部酒店訂單。
2020年1月25日，攜程針對近期新型冠狀病毒肺炎疫情發展情況再次升級了退改保障政策，將無損取消酒店的範圍擴大到了全球，多家外資酒店已響應。
2020年1月26日，攜程推出被暫停團隊游特殊退訂政策，並將此前啟動的重大災害保障金的金額由1億提升至2億。
2020年1月27日，攜程向所有供應商夥伴發布了一封溝通信，表達了願意與合作夥伴共擔損失的態度，更補充發布了減損指南，包括了最新的航空公司政策、攜程已經爭取到的國內外酒店免費取消的政策、保險公司的政策等。
2020年1月28日，攜程在“攜程旅遊平台疫情退改供應商政策說明”的公開溝通信中指出，“攜程作為旅遊服務平台，一直秉持著客戶第一、合作夥伴第二、攜程第三的原則。截止1月28日，攜程平台已經處理了數百萬計的退改訂單。攜程正積極準備材料，向國家相關部門爭取，希望國家能在疫情之後出台針對旅遊行業的優惠政策，幫助我們大家渡過難關”。
2020年2月5日下午，攜程今日宣布，向其平台上的機票、酒店、旅遊度假等領域合作夥伴宣布推出“同袍”計劃，包括9項具體措施，投入10億元合作夥伴支持基金和100億元額度小微貸款。
2020年3月攜程已下發通知，安排員工上三休二輪休上班，並且要簽訂待崗工作協議。
2010年11月發放2010攜程陽光助學金。
2010年09月四川雅安天全縣小河鄉攜程希望小學成立。
2010年03月攜程推出“低碳旅行共植攜程林”活動。
2010年03月攜程設立樹苗積分。
2009年09月山東泰安肥城邊院鎮攜程希望小學成立。
2009年02月攜程斥資千萬設立誠信服務先行賠付基金。
2008年09月雲南鶴慶大登攜程希望小學成立。
2006年06月在全國14所大學設立攜程陽光助學金。
截止2020年1月28日，攜程撥付2億元保障資金支持抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。
2020年2月5日，攜程向平台上的機票、酒店、旅遊度假等領域合作夥伴宣布推出“同袍”計劃，包括啟動10億元（人民幣，下同）支持基金為合作供應商緩解資金周轉壓力、為供應商減損其無法減損的資源費用等。
2020年2月10日，攜程宣布，“抗疫雲課堂”自2月5日開放上線至今，已有超6700家攜程旗下門店加入學習計劃，攜程大學APP活躍人數近3萬人，增加150%，每日人均在線時長77分鐘。
基本信息
- 中文名
- 攜程
- 外文名
- ctrip
- 總部地址
- 中國上海
- 經營範圍
- 酒店預訂、機票預訂、度假預訂、門票預訂、差旅管理
- 員工人數
- 超過25000人
- 上市地點
- 組織形式
- 股份制
- 創立地點
- 上海
- 產品服務
- 旅遊、機票預訂
- 年營業額
- 357億元（2019年）
- 創立時間
- 1999
- 標誌吉祥物
- 海豚
- 公司類型
- 民營
- 公司名稱
- 攜程旅行網