江蘇有線

江蘇省廣電有線信息網路股份有限公司（簡稱“江蘇有線”）是經中共江蘇省委、省政府批准，於2008年4月29日由省內外17家發起人單位共同發起設立的股份制公司。江蘇有線是江蘇省國有控股的大型廣電文化企業，最大的地方廣電網路運營商。公司實行一級法人企業制度，自主經營、獨立核算、自負盈虧，在省轄市設立分公司，註冊資本23.9億元人民幣。

象徵空間的正方形與弧形的造型組合，塑造出天地之間，溝通自由的意境，富有內涵。天圓地方，標誌既有圓又有方，所謂大有天地，寓意在方形的大地上建築著信息的無限空間，正是江蘇廣電人的成就所在，也正體現出江蘇廣電平台上的信息豐富，大有天地可觀。

江蘇有線以“專業創造價值，服務感動客戶”為基本服務理念，通過不斷提升對內容生產、網路建設、營銷宣傳、客戶服務、運營維護等環節的服務認識和服務水平，向社會各屆和廣大用戶提供系統化、全過程的產品服務，使公司成為品質卓越、備受信賴的全業務網路運營商。

一流服務來源於一流的管理。實現“專業創造價值，服務感動客戶”，提升管理水平至關重要：一是管理要“扁平化”。各級管理層都要直接和市場打交道，和用戶交朋友，發展一批“聯絡員”和“特殊用戶”，使得公司與市場連得更近、與用戶貼得更緊，用戶的呼聲能更快捷、更直接地反映到決策層面。二是要推動服務創新。一切為客戶著想、追求服務細節的精神永遠不會過時，隨著客戶需求和經營業務內容的變化，要指導一線崗位、窗口部門，保持傳統、創新手段，在上門服務、貼心服務、細微服務上與時俱進。服務創新也是生產力，會對公司效益產生“乘數效應”。

一流服務憑藉於一流的效益。發展是公司第一要務、永恆主題，企業沒有效益什麼也談不上，搞好服務自然也是一句空話。公司做好服務工作的重點，一是要放在推廣公司的核心業務上，要通過優質服務使公司用戶互動雙向率迅速提高到70%，使江蘇成為互動的綠州。二是要放在做好內容和方便用戶上。要通過技術創新，拓展服務範圍，增值服務內涵。

一流服務取決於一流的員工。經營企業就是經營人才，要儘快打造一支高素質的、與服務發展相匹配的員工隊伍。一是要明確服務目標。“業務零差錯，客戶零投訴，系統運行零事故，客戶滿意率百分之百”，是廣播電視行業努力的目標。公司沒有與服務無關的崗位，沒有與服務無關的人員，一定要按照客戶服務手冊要求，以規範化、模塊化服務為方法，努力實現這個目標。二是要加強員工培訓。做服務工作要有“職業水準”，這種“水準”靠專業培訓和自我修鍊得來。公司培訓學院制訂了全員培訓計劃，無論是主體班次輪訓還是專題業務培訓，“服務”內容都必不可少。公司還將就基層網點服務、窗口服務、營銷服務以及服務禮儀等方面專門開班，請相關專家甚至行業內外的“金牌服務能手”上課，採取直觀式、現身說法式培訓，儘快提高服務能力。三是要強化服務監督。公司的業務規模和社會影響不斷發展壯大，一言、一行、一件小事，社會都高度關注，服務水平好壞是懸在我們頭上的“雙刃劍”。要通過明查暗訪、現場訪談、現場錄像、聘請社會監督員、社會調查公司等方式進行檢查監督。四是要善待員工，努力改善大家的生活工作條件和環境。

一流服務植根於一流的文化。世界500強企業管理演變的歷史證明，那些能夠持續成長的公司，儘管它們的經營戰略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩定不變的核心價值觀和基本目標。在打造優質服務工作的過程中，深入鍛造和蘊育企業文化，並使其成為公司核心理念和持續發展的不竭動力，是做好服務工作的保障和目的之一。公司發展的目標是追求兩個效益：公司追求社會效益——正確輿論傳播使者、廣電數字網路專家、可控安全專網夥伴、民生數據服務先鋒。公司追求經濟效益——把全省廣電網路資源優勢轉化為產業優勢，通過實施創新戰略、品牌戰略、國際化戰略、強強聯合戰略，不斷提高公司贏利能力和管控水平，早日成為中國的時代華納。公司在服務工作中始終體現以下價值觀念：1、志存高遠。懷著理想與夢想工作，為把公司打造成百年企業激情超越。2、服務客戶。只要對客戶盡心服務，個人和公司的成功就會隨之而來。3、崇尚專業。平凡人做非凡事，專心把每個崗位、每項工作做實、做細、做深、做透。4、注重團隊。團隊合作可以獲得最理想的服務效果，不允許將個人利益置於公司與客戶利益之上。5、愛護品牌。面對三網融合，我們最重要的三大財富是員工、網路和品牌。三者之一如有受損，最難重建的是品牌。6、持續創新。變革無處不在，創新推動發展。公司在打造優質服務工作的過程中，要以基本目標和價值觀為核心，由內而外逐層擴展，形成系統的、優秀的企業文化。

總經理：王國中

廣播電視傳輸網路建設、改造、經營、維護和管理；廣播電視的頻道集成和傳輸；廣播電視及信息網路技術開發、諮詢、服務；廣播電視設備及信息設備的代理、銷售、租賃；對廣播、電影、電視、信息、傳媒等產業進行投融資及其管理。

全國最大的有線網路公司江蘇省廣電有線信息網路股份有限公司A股2015年4月28日在上海證券交易所鳴鑼上市，這是我省文化體制改革和文化產業發展取得的又一重大成果。省委常委、宣傳部長王燕文，副省長曹衛星為上市敲鑼。

江蘇有線(600959,股吧)證券簡稱“江蘇有線”，股票代碼600959。此次公開發行規模為59,700萬股，發行價5.47元/股，募集資金總額32.6億元。募集的資金將投向三個板塊：一是全省縣級廣電網路(600831,股吧)的進一步整合，二是下一代廣電網NGB的建設，三是新媒體和傳統媒體的融合，廣電網路視頻傳輸的傳統業務將會和新媒體業務結合，向產業鏈上下游延伸。

江蘇有線是省委、省政府根據中央文化體制改革精神，在整合全省廣電網路資源基礎上組建的省屬骨幹文化企業，擁有2100萬有線電視用戶，實現了全省“全程全網、一省一網”，連續五屆入選“全國文化企業30強”。眼下，正致力於藉助資本市場，實現從網路傳輸商向綜合信息服務商轉型。江蘇有線董事長顧漢德表示，登陸資本市場，將讓江蘇有線插上金融和科技兩個翅膀。未來，公司將以網際網路思維來辦廣電網，把科技創新和資本融合有機結合起來，兩個翅膀一起飛，才會飛得更加健康，更加遠大。

2020年6月16，江蘇有線公告，江蘇省人民政府辦公廳出具復函，原則同意國金網路通過國有股權無償划轉方式取得公司47.52%股權，並受託9.42%限售流通股股份表決權。該無償划轉的實施將導致公司由無控股股東變為國金網路為控股股東，由無實際控制人變為江蘇省人民政府為實際控制人。

2020年5月10日，“2020中國品牌500強”排行榜發布，江蘇有線排名第379位。

2021年6月22日，位居2021年《中國500最具價值品牌》第228位。