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杜宇
用友網路科技股份有限公司高級副總裁
杜宇,男,用友網路科技股份有限公司高級副總裁、消費品與電子商務事業部總經理、移動與雲創新中心總經理、中國電子商務協會專家庫專家,一直致力於企業信息化和企業電子商務普及的推動,為中國企業的網際網路經濟形勢下的成功轉型做出了一定的貢獻,是新互聯經濟時代企業營銷模式變革研究理論的倡導者、先行者。
自從業以來,一直服務於知名的大型企業,主要從事企業信息化和電子商務規模化相關的業務工作,到目前為止,已經為幾十個客戶企業實現了企業信息化的目標,其主要客戶包括:中糧集團、中信集團、三峽總公司、銀河證券、中國建築工程總公司、花王(中國)、兄弟(中國)、笛莎公主、偉庫網、買賣寶、兩湖綠谷網等,通過10年企業信息經驗和8年電子商務及網際網路行業工作經驗,為中國企業的網際網路化轉型貢獻了自己的一份力量
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《讓自己成為下一個CEO》-杜宇
《你也可以成為巴菲特的接班人》
杜宇著作
發展到今天,O2O的概念已變得日益廣泛,只要產業鏈中涉及到線上和線下都可以叫做O2O,這兩個O已經形成迴路。“O2O是傳統企業電子商務的大爆發,傳統企業必須建立新的管理機制,將自身優勢與網際網路進行深層融合,尋找到新的突破點。O2O並不是把一部分東西甩到線上去賣這麼簡單的事情,而是線上和線下業務的融合。對於網際網路經驗不足、擁有豐富線下渠道優勢的傳統企業來說,O2O更多的是線下對線上的融合。”
需要注意的是,發展線上業務不等於拋棄傳統商務,而攘外必先安內,如何處理渠道平衡與運營模式的轉變、如何應對線上線下衝突,都是傳統企業發展O2O必須重點考慮的問題。只有真正做到與企業傳統商務和信息系統平滑融合、貫通的O2O,才能真正成為企業的競爭力。
當前網際網路紅利已經逐漸退卻,粗放型經營已經越來越不適合開展線上業務了,企業不做精細化管理就很難應對線上的競爭格局。無論是快消品行業,還是製造型企業,一旦開展O2O業務,平台間必然會產生各種數據和訂單,線上數據的互換及線上溝通都離不開平台間的整合。舉例來說,開展O2O之後,企業面臨著更多的銷售渠道、更複雜的客戶需求,這時候企業的供貨系統能否同時滿足線上和線下的需求、能否保證倉儲保持在一個合理範圍對企業來說至關重要。同時,O2O對於傳統企業來說最具吸引力的無疑是客戶的引流,一開始是將線下客戶更多地引流到線上平台,成為企業的會員。而當線上業務成熟之後,又要將線上資源同線下形成統一,使線上客戶在線下消費時能夠獲得更好的體驗,這就是企業客戶管理系統顯身手的時候了。
大多數人認為,網際網路經濟帶給全球產業的最大變化是產品形態與品類豐富度的變化。實際上卻並非如此。有研究表明,網際網路經濟時代最大的變化應該是企業發展模式以及產業生態的快速變革。
在網際網路經濟時代,ERP也是網際網路化的,用友做的不是單一的電子商務,也不是單一的線上線下協同,而是產業互聯。在未來的網際網路經濟中,客戶C的確是一個重要的主體。但是隨著中國企業B這個元素的加入,消費網際網路將融合為產業網際網路。而且B將在其中扮演越來越重要的角色。
傳統企業進軍電子商務,需形成整合化“統一營銷平台”,實現全網全程銷售。因為傳統的電子商務服務和信息化管理服務都是或側重於幫助企業拓展市場機會,或側重於幫助提高生產供應等後端管理的效率,要麼“前強后弱”,要麼“后強前弱”。
發展電子商務不等於拋棄傳統商務。如何處理渠道平衡與運營模式的轉變、如何應對線上線下衝突,都是傳統企業發展電子商務必須重點考慮的問題。因此,只有真正符合電商特性,與企業傳統商務和信息系統平滑融合、貫通的電子商務,才能真正實現電子商務的價值,成為企業新的競爭力。
企業信息化:企業電子商務業務模式梳理與規劃、企業網路營銷策劃與設計、線上線下一體化戰略規劃與模式梳理、全渠道運營體系及營銷體系建設、集團企業管理信息化規劃與IT建設