真誠

真誠，是指在諮詢過程中，諮詢師以“真正的我”出現，沒有防禦式偽裝，不把自己藏在專業角色後面，不帶假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表裡一致、真實可信地置身於與求助者的關係之中。

1、可以為求助者提供一個安全自由的氛圍，能讓他知道可以袒露自己的軟弱、失敗、過錯、隱私等而無需顧忌，使求助者切實感到自己被接納被信任被愛護。

2、諮詢師的真誠坦白為求助者提供了一個良好的榜樣，求助者可以因此而受到鼓勵，以真實的自我和諮詢師交流，坦然地表露自己的喜怒哀樂，宣洩情感，也可能因而發現和認識真正的自己，並在諮詢師的幫助下，促進其相應改變，而這種改變會減少面談過程中的混淆和模糊，使雙方的溝通更加清晰和準確。

真誠與說實話之間既有聯繫，又不能划等號。有人以為真誠就是想到什麼說什麼，否則就不夠真誠。其實這是一種教條的、絕對化的理解。諮詢師表達真誠應遵循一個基本原則，即對求助者負責，有助於求助者成長，這一原則適用於整個諮詢過程。而且真誠不僅僅表現在言語中，非言語行為尤其是諮詢中的實際表現更是表達真誠的最好方法。因此，諮詢師的真誠並不是什麼都可以隨意地說出來，那些有害於求助者或有損於諮詢關係的話，一般就不宜表達。

例如，一位失戀的諮詢師，在諮詢過程中，求助者的敘述勾起了她傷心的往事，於是她花了半個小時，滔滔不絕、非常激動地向求助者敘述了她的失戀經過及痛苦。雖然，諮詢師是有感而發，真誠流露，但她忘記了諮詢時間是屬於求助者的，諮詢師不應隨便地佔用。諮詢師流露真情，表示真誠，其目的是為了幫助求助者，而不是為了宣洩自己的感情或宣傳自己的主張。再者，這種表達似乎是強追求助者在聽，可能會產生負面效果，使求助者對諮詢師的形象產生動搖。

有些諮詢師為了炫耀自己知識淵博或掩飾自己在某方面的欠缺，可能會不懂裝懂。一旦被求助者識破，就會失去求助者的信賴。而且，不懂裝懂還會誤導求助者，帶來不良的後果。有些初學者很注意自己的個人形象，要求自己在求助者面前是權威和完美的，能讓求助者敬佩的，然而，由於過多地注意形象，維護完美，過分表現自己甚至裝腔作勢，以致失去了很多的真誠，帶上了不少修飾成分，並且拉大了諮詢師與求助者之間的距離，給溝通增加了困難。因而，諮詢師應了解自己，承認並接受自己的不足，不可虛假。求助者更願意接受真實的諮詢師。

有人以為真誠既然是好的特性，那麼表達得越多越好。其實並不一定如此。除了不宜表達有害於求助者的言語，不能把真誠流露用於發泄自己的情感這兩點之外，即使是對求助者有利的真誠亦因人因時而異，要不然有些求助者會因諮詢師太多的真誠而受不了。真誠應適度，如同對人熱情要適度一樣。

諮詢師在諮詢中採用的非言語的身體語言更是表達真誠的最好辦法，諮詢師關注的目光流露的是真誠；前傾、謙和的姿勢表達的是真誠；傾聽時平和的表情顯示的是真誠；無條件的接納求助者表達任何內容，點頭就是真誠；無論求助者的認知扭曲，行為多麼怪異情緒多麼低落，諮詢師平和的聲音就是真誠；不管求助者如何阻抗諮詢或移情，諮詢師熱情助人的真誠流露就是真誠。

徠1、心理諮詢師必須理解真誠不等於實話實說，說實話不完全是真誠。

2、真誠不能脫離事實，應該實事求是，不能不懂裝懂。

3、心理諮詢師不能有感而發，忘情發泄自己的內心世界。

4、表達真誠應適可而止，過度的真誠反而適得其反。

5、表達真誠還體現在非言語上，身體姿勢、目光、聲音、語調等都可以表達真誠。

6、表達真誠應根據諮詢的進程而有所變化。