鄭東

☆鄭東女士曾在香港、美國、歐洲、日本工作、生活。經常出席國際性商務、社交活動，具有豐富的實踐經驗。深厚的社會閱歷，專業敬職的職業素養使鄭東女士得到各界人士的好評。其優雅大方、溫文爾雅的氣質令人過目不忘。

☆ 鄭東女士在國外期間，曾在多家跨國企業擔任過各種職務。先後從事過銷售、市場推廣、客戶管理、商業企劃方案的策劃工作。在美國、日本工作期間，從事高端客戶的培訓工作。先後對職業經理人、高級經理進行過全方位的商務培訓。在商務禮儀的影響因素、國際禮儀理論常識、跨國文化商務溝通、商務談判、環境與角色定位、自我形象管理、社交禮儀、品味生活、有效演講技巧、客戶服務、客戶忠誠度等方面，具有豐富的國際化培訓經驗。

☆1998年開始在北京定居，在擔任國際標準禮儀學院禮儀導師總監之後，對國內的許多大型企業進行了商務禮儀、社交禮儀、職業形象塑造、個人形象設計等培訓，並獲得高度評價。在職業生涯中，鄭東女士曾多次接受報刊、電台及電視台採訪。

☆鄭東女士很榮幸地被首都精神文明辦公室聘請，成為文明禮儀講師團的第一批成員，配合政府開展更廣泛的禮儀培訓活動。

☆此外，鄭東女士還為學院的禮儀導師講授禮儀知識和培訓技巧，培養了不少優秀的禮儀導師；也曾擔任禮儀風采大賽的首席評委；對2005年日本世博會“中國形象大使”的培訓，更是令人矚目。

☆鄭東女士涉足領域眾多，是精緻生活的倡導者。具有美國寶石學會鑽石鑒定師的資格；旅遊、攝影、美食、品酒、插花、咖啡藝術同樣精通。興趣於探討中國文化與西方文化，積極參與各類公益活動，為國際文化交流中心的志願服務者。可以說鄭東女士本人就是國際禮儀全面的、自然地、周到的體現。

Janet Cheng 國際知名禮儀專家、美籍資深 禮儀培訓師 鄭東

香港國際標準禮儀學院導師總監、首席禮儀培訓師

香港華人國際商學院特聘教授

北大國際MBA特聘講師

清華大學職業經理訓練中心特聘講師

卡耐基成功素質培訓學校特聘講師

首都精神文明辦首批“文明禮儀講師團”特聘講師

《信報》特聘禮儀專家及撰稿人

《時尚》專家顧問、禮儀專欄撰稿人

主要著作《魅力禮儀》由人民出版社出版