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張文建
碩士研究生導師
張文建,教授,旅遊管理專業和產業經濟學專業碩士研究生導師。男,1953年4月生於上海。1983年華東師範大學研究生畢業,獲碩士學位。目前主要研究方向為服務經濟與服務企業管理。著有《旅遊服務管理》、《旅遊服務營銷》及“消費者社會趨勢初探”、“旅行社營銷中的顧客價值探析”、“區域文化差異性及其對旅遊的影響”、“試論獎勵旅遊與生產者服務”多篇相關學術論文,曾獲上海市社聯優秀學術成果獎。多次參加國內有關學術會議,並提交論文報告。曾赴日本、澳門等地作學術交流講演。
目錄
張文建[碩士研究生導師]
連續指導四屆研究生畢業論文均為旅遊企業管理方向,如《旅遊服務運營效能研究》、《旅行社營銷價值交付體系研究》、《上海旅遊產業關聯度研究》、《顧客體驗價值與酒店服務質量研究》等。