服務勞動

service labour

服務勞動的特點是，勞動者以其創造的效用直接滿足消費者的需要。服務勞動者在創造某種效用的時候，雖然耗費了物質資料和活勞動，但是，①大多不凝結在某種實物上，沒有物化的結果。例如，旅店業的勞動者為接待旅客住宿，付出一定的物質消耗和活勞動的消耗，使旅客的需要得到了滿足，但沒有留下任何實物。這是典型的服務勞動表現。②一部分服務勞動，在為消費者提供服務后，物質消耗和活勞動消耗也物化在一定的實物上，但不表現為實物產品的售賣，而表現為一種勞動交換活動。例如，成衣店為顧客加工衣服，走街串巷的木工為顧客製作傢具，彈棉花的工人為居民加工被套，等等。

服務勞動這種特性引起了經濟學界對它的性質的爭論。從馬克思對A.斯密的評論到今天，服務勞動是屬於生產勞動還是非生產勞動，人們仍各執一端。爭論焦點在於是否創造物質產品。持前一種觀點的學者認為，服務勞動為社會提供的效用是特殊的使用價值，是產品，是財富，因而是生產性的。持后一種觀點的學者則認為，服務勞動不是物化在實物上的勞動，不能構成物質財富，也就不能當作生產勞動。

但是，隨著現代社會經濟的發展，服務勞動在社會勞動總量中所佔的比重逐漸增大。這要求人們必須重視服務勞動，並正確對待服務勞動的成果。