洛陽市信訪局

（一）貫徹落實黨的群眾路線，負責研究部署和指導全市的群眾工作；

（二）貫徹落實上級信訪部門和市委、市政府關於信訪工作的決策部署，定期分析信訪形勢，通報信訪工作情況，提出改進工作意見，督促檢查全市的信訪工作；

（三）代表市委、市政府受理人民來信，接待人民來訪，交辦和轉送信訪人提出的信訪事項；

（四）承辦上級機關和市委、市政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導同志批示件的落實情況；督促檢查重要信訪事項的處理和落實；審結要結果案件；

（五）協調處理跨地區、跨部門的重要信訪案件；協調處理群眾集體赴京、到省、來市上訪和突發事件；直接查處重大疑難信訪案件；

（六）徵集群眾意見，反映社情民意，及時向市委、市政府提供信訪信息，並對涉及群眾利益的政策性問題提出意見和建議；

（七）宣傳黨的政策，對來訪群眾進行思想教育和疏導；為來訪群眾提供有關法律、法規和政策諮詢服務；

（八）監督檢查涉及群眾利益政策的貫徹落實；對涉及群眾利益的改革性政策和重大項目進行信訪評估，維護群眾利益；對重要信訪案件實施監督和責任調查，對損害群眾利益的行為提出責任追究的意見和建議；

（九）負責信訪事項複查複核委員會的日常工作；負責信訪複查複核事項的調查取證，監督複查複核決定的執行；

（十）負責本部門、本系統突發公共事件的應急管理工作，貫徹落實突發公共事件應急預案、預防和處置本部門、本系統的突發公共事件。

（十一）承辦市委、市政府交辦的其他事項。

局長：石小琳

辦公室

負責協調機關日常工作；負責幹部人事管理、考核和離退休人員的管理服務工作；負責公文的處理及管理；做好會議的組織與協調；負責精神文明創建及檔案、車輛、辦公樓的管理；負責部（信訪局）機關的財務管理；做好安全保衛、計劃生育、綜合治理、招商引資工作；負責突發公共事件的應急管理工作，貫徹落實突發公共事件應急預案，預防和處置突發公共事件。

綜合調研科

負責部（信訪局）機關文字工作，起草年度群眾工作意見、工作報告、綜合材料及領導講話；開展調查研究，定期報告信訪形勢，總結推廣群眾工作經驗；負責信訪目標的管理和考核工作；督促檢查部（信訪局）長辦公會議有關群眾工作各項決定的貫徹落實；做好乾部培訓工作；聯繫各部門的群眾工作。

辦信與人民建議徵集科

負責受理群眾來信，徵集人民建議；綜合分析群眾來信和人民建議情況，篩選重要信息，對反映的重要問題提出處理意見和建議；負責辦理市長信箱和領導批辦、上級部門轉辦、交辦的群眾來信；負責群眾來信的統計、分析和通報。

接訪與法律諮詢科

負責組織協調來訪群眾的登記、接待工作；負責受理、交辦、承辦、督辦個體上訪事項；開展宣傳教育，為上訪群眾提供法律諮詢和服務；負責市級領導接待日的組織協調及督查縣（市）區和市直部門、企業領導接待日工作；聯繫公、檢、法及有關部門，依法處理非正常上訪問題及提出責任追究的意見和建議，規範信訪秩序。

協調聯絡科

負責接待、協調集體來訪，協調有關單位妥善處理赴京到省來市的集體上訪事項；對造成不良影響的赴京到省來市集體上訪，提出責任追究的意見和建議；分析集體上訪情況，根據階段性集訪形勢，提出啟動聯合接待意見，並組織好聯合接待工作；負責市級領導包案的組織協調工作；負責信訪評估，排查不安定因素，做好矛盾調處工作。

催辦查辦科

負責上級機關和市委、市政府領導批示的信訪案件及局自立案件的催查、辦理和結案工作；督促檢查各縣（市）區和市直有關部門、企業對轉辦、交辦信訪問題的處理。協調處理重大疑難信訪案件，對重要信訪案件的辦理監督指導，對辦案不力和損害群眾利益的行為提出責任追究意見和建議；負責聯席會議辦公室日常工作。

信訪事項複查複核辦公室

負責市人民政府信訪事項複查複核委員會的日常工作；依法受理信訪事項複查或複核請求；向有關組織和人員調查取證；審查信訪事項處理意見或複查意見；按程序向市人民政府信訪事項複查複核委員提交複查複核事項；向信訪人和被複查人或被複核人送達上級機關及市人民政府信訪事項複查複核委員會做出的信訪事項複查或者複核決定書；監督被複查人或被複核人依法履行信訪事項複查或複核決定；負責相關信訪接待、諮詢工作；辦理上級機關及市人民政府信訪事項複查複核委員會交辦的其他事項。

電子信訪科

負責受理群眾通過電子信件、傳真、電話、簡訊等形式提出的信訪事項；負責轉辦、交辦上級信訪部門和市政府交辦的電子信訪事項；負責信訪案件辦理情況的查詢和公示；負責京、省值班信息的轉呈；負責全市信訪信息系統的管理和維護。

網路媒體信訪科

負責受理解決各新聞媒體和網路反映的信訪事項；直接協調辦理跨地區、跨部門的重複反映的信訪事項；對網路媒體信訪事項辦理不力或損害群眾利益的行為提出責任追究的意見和建議。

機關黨總支

負責部（信訪局）機關的黨群工作。