註冊培訓師

國際註冊培訓師資格認證培訓（ITTT）課程編號：ITTT0809

Train The International trainer

該課程所屬機構：上海企達企業管理諮詢有限公司（為香港國際職業資格認證中心與香港培訓認證中心授權ITTT培訓機構，授權編號：A08-09074）

認證註冊機構：香港國際職業資格認證中心/香港培訓認證中心/國際培訓師俱樂部

浦東：08年11月28/29/30日

浦東：08年12月26/27/28日

◆ 課程背景

兩種職業是非常可怕的，一種是醫生，另一種是老師（培訓師），醫生不專業可能害了某一個病人，而培訓師不專業，可能害了一群人，ITTT是塑造職業化培訓師的經典課程。

TTT是英文“Train The Trainer”的縮寫，意為“培訓師培訓”，是美國國際訓練協會職業培訓經典課程，是財富500強企業職業經理的必修課程。中國企業普遍處在快速發展階段，對各種人才有著極大需求，培訓是解決人才發展瓶頸的重要手段，全盤依靠外部力量實施培訓，導致企業成本增加。上海企達企業管理諮詢有限公司為香港培訓認證中心、香港職業資格認證中心、國際培訓師俱樂部共同授權的培訓機構。本公司參照TTT課程設計理念與MIT講師培訓理念，並結合香港職業資格認證中心與國際培訓師俱樂部的認證要求，開發與設計ITTT課程，以培養符合現代企業需要的實戰型培訓師，從而更好地發展認證獲得者的職業生涯。企業可憑藉ITTT項目打造自己的專業化培訓隊伍，以協助企業更好地突破人才瓶頸。本公司嚴格執行國際職業培訓師培訓與資格認證規則要求，同時也結合本公司十年的企業內訓與公開課程成功實施經驗，全力打造ITTT精品課程與培訓師資格認證項目，幫助更多有志於從事培訓事業的人士，成就其夢想，發展其職業，幫助其從業餘走向專業化與職業化。

◆ 課程目的與收益

參照TTT國際培訓背景與指導原則，設置為三天課程，系統全面地傳授一個專業化培訓師所應具備的理念、技巧、應變能力、表達能力與公眾魅力等，本課程的收益可概括以下四點：

（1）、幫助學員正確認識專業化培訓師的角色、職責及使命；

（2）、全面提升授課技巧、控場能力及培訓師各種必備能力；

（3）、通過實戰情景演練與培訓師角色模擬，讓學員零距離體驗與挑戰培訓師崗位，提升學員的專業素質與技能；

（4）、引導學員突破自我，超越自我，結合學員實況塑造相適應的培訓師風格，展示個人風采。

◆ 課程特色

（1）、採取小班授課，學員人數安排24人以內，以學員為主體，以老師是主導,“雙主”教學模式；

（2）、側重實戰演練，在演練中增強學員自信心，突破心理障礙；

（3）、嚴格按TTT國際培訓師標準要求，結合MIT講師培訓理念，側重教練式培訓風格塑造；

◆ 企業業餘培訓師的困惑

（1）、在企業，我們經常發現有些資深主管、工程師、經理、高管等精英群體，他們雖然工作

經驗很豐富、教育背景也很好，知識面也豐富，但因缺乏專業培訓技能與先進培訓理念，

很難準確無誤地將自己所擁有的知識、經驗、技能、智慧傳授給同事或下屬，造成企業

一定程度的人力資源浪費。

（2）、有些主管與工程師在台下能滔滔不絕、說話風趣幽默，知識十分淵博，但一旦站在講台

上，則暗然失色，搞得課堂十分沉悶，自己很難受，學員很難過。

（3）、有些課程完全可由企業自己組織與實施，但因缺乏專業化的培訓師，只有花錢外請培訓

機構的專業培訓老師，造成成本增加。

（4）、一個現代企業的主管若不能培訓其下屬，很難全面提升下屬的水平，這樣的主管是不稱

職的。擁有專業化培訓技能與培訓師資格證書的人才越來越受到財富500強企業、跨國企業、大型國企與優秀民營企業的青睞。專業化培訓技能是職場人士晉陞的資本。

◆ 培訓大綱

第一部分：培訓師職業角色訓練

1、企業培訓的重大現實意義

2、培訓不同於傳統教育

3、培訓師的基本素質與能力要求

4、如何塑造培訓師的職業風範

5、培訓師的重要職責與使命

6、觀看錄像：討論培訓師職業風格類型

7、培訓師20個典型性錯誤分析與應對

8、職業培訓師的著裝基本禮儀與講究

9、培訓師的坐、站、走姿勢規範

10、職業培訓師三種角色：編劇、表演、導演

11、職業培訓師精彩自介：短片欣賞《一分鐘自我介紹》

12、演練：2分鐘MINI課程演練，演練現場點評

第二部分：成人培訓心理分析與應對能力訓練

1、成人學習的特點與風格

2、成人培訓需求的重點

3、成人培訓三維度：What（知識）、How（技能）、Why（態度）

4、保持成人注意力的黃金法則

5、培訓課堂氣氛調節四種重要手段

6、成人培訓的課堂布局：U型、小群體討論型、課桌型；

7、成人培訓中的語言應用技巧

8、成人培訓中的肢體語言（Body Language）應用技巧

9、六種表情語言演練：一般注意、平等交流、表示尊重、顯示權威、高度關注、觀察及反饋

10、成人案例教學四步驟

11、體驗式培訓應用技巧

12、現場問題答疑技巧

13、演練：語言與非語技巧實操

第三部分：講台恐懼症破解與演練

1、應用生理舒緩法化解壓力

2、應用預演法化解壓力

3、應用身心投入法化解壓力

4、應用自我解脫法化解壓力

5、應用注意力分散法化解壓力

6、演練：《三分鐘就職演說》

第四部分：培訓現場組織與控場力訓練

1、培訓現場組織管理

2、課堂紀律與規則內容明確

3、“站立授課”與“坐著授課”區別與選擇

4、培訓開場方式與培訓結束收尾方式

5、如何提升培訓師的現場感染力

6、如何發揮語言、聲音、肢體的魅力

7、培訓現場音樂策劃與選擇

8、培訓現場演示法與課堂講授法應用

9、現場案例教學法組織方式

10、現場情景案例模擬組織與點評要點

11、調動學員積極參與的互動式教學

12、如何使用幽默語言、生活化語言

13、案例：如何應對尷尬局面

14、三類培訓師：講授型、互動型、啟迪型

15、課程時間掌控技巧

16、培訓師八大禁忌言論

17、演練：《一分鐘開場白》演練與點評

第五部分：培訓師教學模式應用能力訓練

1、體驗式培訓

2、互動式教學

3、啟髮式培訓

4、沙盤模擬式培訓

5、精彩點評技巧演練

6、演練：3分鐘MINI課程演練與點評

7、實戰演練：《信任背摔》項目組織與點評

第六部分：特殊問題應對訓練

1、遭遇學員挑釁怎麼應對

2、氣氛沉悶怎麼應對

3、敏感政治問題與宗教問題怎麼應對

4、怎麼應對課堂秩序一片混亂

5、怎麼應對水平比你高的學員

6、遭遇回答不上來的問題怎麼辦

7、如何應對難纏學員

第七部分：課程開發能力訓練

1、課程開發基本流程

2、課件素材準備與應用方式

3、案例與互動情景案例模擬設計

4、影、音素材製作與使用

5、現場培訓音樂使用

6、課堂與課外拓展項目相結合的訓練方式應用

7、精彩PPT製作與應用案例

8、培訓基本設施介紹與應用

9、培訓效果調查評估模式

10、演練：MINI課程設計實戰

◆ 培訓時間安排

課時：兩天

上課時間：周六到周日，側重於實戰演練，學員上課前需準備相應作業，配合實戰演練，注重課程實效。

作業任務為：1分鐘自我簡介、3分鐘就職演說、一份PPT格式的演示文檔（內容不限，適合培訓演練用），［以上

三個文件的電子版，需在開課前三天發送至企達公司ITTT項目培訓部---趙教練］。

培訓費用：2700元/人（含：資料費、午餐費、茶點費[若外地學員前來參加培訓，本公司代為安排住宿、費用自理]）。

培訓地點：上海浦東新區陸家嘴金融商務區張楊路800號長航大廈24樓培訓室A/B/C

◆ 講師簡介

方光華老師：工商管理碩士，營銷實戰專家，曾帶領團隊幫助企業創造過輝煌的銷售業績，曾在財富500強企業擔任銷售經理、運營經理，營銷總監。具有豐富的實踐管理經驗，現擔任上海企達公司高級講師，高級顧問師，平衡計分卡忠實信奉者，輔導企業建立高效的、營銷體系、生產運營系統，以改善經營績效。課程研發方向為：營銷管理與生產運營管理。開展過培訓講座二百多場，學員來自於日立、松下、本田、花王、飛利浦、阿迪達斯、TCL、夏普、華碩、聖戈班、艾墨生、住友電工、阿爾卡特、施樂、可口可樂、樂百氏、羅技、愛普生、TOTO、崑山華能捷泰電子、崑山祥鑫精密、崑山美和機械、崑山六和鑄造等。曾諮詢和輔導過的企業有：ABB、SONY、上海凸版印刷、上海紫江、上海萬香日化、申豐食品、智發通訊、經緯電器、德國派格、長江鋼構、恆富紙業、蘇州和田、蘇州安伏、武強實業等。

◆ 授課方式

講解＋案例模擬＋互動研討＋問題答疑＋深度觀察＋情景對話

◆ 培訓對象

工程師、中高層管理者、職業經理人、培訓管理者、人力資源專業人士、專（兼）職講師、企業內部培訓師、拓展培訓教練等