團隊管理

作者:( 英) 羅伯特·赫勒（Robert Heller）

出版社：世界圖書出版公司·後浪出版諮詢（北京）有限責任公司

副標題：管理人手冊19

原作名:Managing Teams

譯者：沈小鶯

出版年:2011-11

頁數:76

定價:18.00元

裝幀：平裝

叢書:管理人手冊

ISBN:9787510036620

與團隊一起工作是管理者必備的技能之一。隨著傳統的公司等級結構逐漸變得扁平化，團隊工作方式迅速被許多公司採用。本書介紹了掌握成功管理團隊所必需的技能：完成項目、在成員之間建立信任、發揮團隊最高水平等。不管是初出茅廬的新手還是資深人士，都能從書中獲得實用建議。

羅伯特·赫勒（Robert Heller），管理諮詢行業當中聲望卓著的權威人士。他是英國一流的管理雜誌Management Todoay的創刊編輯，主持創辦了Campaign等一系列成功的雜誌。他的多本著作暢銷全球，包括《率真經理》、《文化衝擊》、《現代管理完全指南》、《探尋歐洲人的卓越》等。

出版說明 /3

引言 /9

第一章 了解團隊工作 /10

1.1 如何打造優秀團隊 /10

一起工作 /10

分析團隊任務 /11

發揮潛力 /12

集體工作 /12

了解團隊目標 /13

1.2 適應任務 /14

正式團隊 /14

非正式團隊 /14

比較正式和非正式團隊 /15

選擇隊員 /16

團隊類型及特定任務 /17

1.3 分析團隊角色 /18

評定領導素質 /18

領導團隊 /19

了解領導職能 /19

考慮角色 /20

角色分配 /20

確定團隊的關鍵角色 /21

1.4 團隊平衡 /22

尋求技能平衡 /22

維持技能平衡 /22

第二章 組建團隊 /24

2.1 設定目標 /24

達成共識 /24

分析目標 /24

利用動力 /25

2.2 提供支持 /26

提供基本支持 /26

與管理層建立聯繫 /27

選擇團隊地點 /27

2.3建立團隊信任 /28

學會委任 /28

促進公開 /29

鼓勵提想法 /29

2.4 績效最大化 /30

授予職責 /30

共擔責任 /30

保證最佳績效 /31

保持靈活 /31

2.5 建立自律團隊 /32

定義自律團隊 /32

獲得利益 /32

支持自律團隊 /33

2.6 接手既有團隊 /34

成為團隊領導 /34

與新團隊交談 /34

介紹新隊員 /35

第三章 提高團隊效率 /36

3.1 分析團隊動力 /36

鼓勵團隊合作 /36

了解團隊發展 /37

運用管理策略 /38

組建團隊 /38

消除衝突 /39

適應你的角色 /39

發展成員的能力 /39

3.2 有效溝通 /40

保證可及性 /40

溝通方式 /41

選擇溝通方式 /41

3.3 舉行團隊會議 /42

實現目的 /42

會議頻率 /42

會議節奏 /43

會議類型及其目的 /43

3.4 團隊關係網 /44

了解對支持的需要 /44

找到發起者 /45

消除工作相關問題 /45

處理問題人員 /45

3.5 分享外部信息 /46

從內部溝通 /46

保持聯繫 /47

避免重複 /47

逐級傳遞信息 /47

3.6 創造性思考 /48

鼓勵創造力 /48

彙集新想法 /49

3.7 處理問題 /50

激發團隊精神 /50

確定問題 /50

與隊員交流 /51

處理有問題的人員 /52

解決衝突 /52

問題日誌 /53

3.8 提高標準 /54

了解項目 /54

改進系統 /55

保持新方法 /55

3.9 評定團隊領導力 /56

第四章 為未來而工作 /60

4.1 衡量績效 /60

選擇尺度 /60

評估結果 /61

衡量員工績效 /61

4.2 跟蹤團隊進展 /62

開展團隊評估 /62

突出障礙 /63

根據信息行動 /63

4.3 團隊培訓 /64

評估成本 /64

培訓團隊成員 /64

領導者培訓 /65

脫產培訓 /65

4.4 設定目標 /66

用目標鼓舞團隊 /66

拓展目標 /67

調整目標 /67

4.5 業績獎勵 /68

通報數字 /68

設定獎勵尺度 /68

選擇獎勵 /69

4.6 適應變化 /70

預估變化 /70

分析變化類型 /70

使團隊知情 /71

抓住機會 /71

4.7 規劃團隊未來目標 /72

提升團隊 /72

個人發展 /72

建立事業 /73

索引 /74

管理人手冊 (共25冊), 這套叢書還有 《影響力》,《員工管理》,《員工評估》,《商業倫理》,《領導力》 等。