團隊管理

書名：團隊管理

作者：馬蒂。布龍斯坦

出版社: 機械工業出版社

出版年: 2007-1

頁數: 279

定價: 39.80元

裝幀: 簡裝本

叢書: 阿獃系列

ISBN: 9787111202523

出版地：北京

本書共分為六部分十八章，用深入淺出、平易樸實的語言講述了什麼是團隊、如何創建團隊、怎樣領導團隊及如何提高團隊的效率等內容。

引言

關於本書

重要術語簡介

本書的組織結構

本書所用的圖標

如何起步

第一部分 走進團隊

第1章 慧眼辨識商業團隊

團隊的內涵

工作組和團隊的區別

團隊的作用

幾種最常見的團隊類型

三思而後行：組建團隊前要考慮的因素

第2章 創建團隊文化：遠勝於魔杖的魔力

了解“二十種可怕的問題”——團隊為何陷入困境

抵制情緒

排除困難

三大基石：目標明確，團結一致，有責任心

六大關鍵技能

第二部分 領導團隊走向成功

第3章 教練式領導

教練，不是埋頭苦幹，也不同於專橫的老闆

以身作則

要使團隊在做好當前任務的同時能夠向前看

發揮支持作用和擁護作用

第4章 領導團隊應對各種變化

速溶咖啡，速成團隊？轉型期的管理

領導團隊應對風雲變幻

消除障礙

第三部分 建立高效團隊的策略

第5章 聚焦基石：團隊去向，如何達到

蓋房前要打好基礎

目標和角色，就像麵包和黃油一樣

制定計劃，分配角色

前景及價值

第6章 協作：凝聚基石

建立聯繫

運用團隊指南

加強凝聚：共同學習，共同建設

共同培訓，共同學習

建立工作規程，規劃工作

進行團隊建設

無須汗流浹背地鍛煉

第7章 承擔責任：責任心基石

評估團隊工作進展及結果

公開彙報工作成果

評估團隊業績

同事間反饋

鞏固優秀表現

第四部分 培養高效率團隊成員的技巧

第8章 交流：儘力聽，儘力說

有效地傾聽——只用眼和耳是遠遠不夠的

讓積極傾聽成為團隊的有力工具

善於表達，引起聽者的興趣——關鍵所在

讓確信的發言方式奏效

第9章 解決問題，制定計劃：激情需要理性的指導

計劃工作，實施計劃

解決問題(而不是把問題弄得更糟)

集體討論——為解決問題出謀劃策

集體討論之後的引導性討論

第10章 解決團隊中的衝突

有效的解決方法

採用通用技巧解決衝突

解決衝突的經典做法

第11章 團隊整體決策

與工作組的決策方式相比較

真正地達成一致同意

遵循諮詢路線

依據實際情況選擇正確的決策途徑

第12章 使會議有意義

為什麼某些會議被稱作#@!&〓§!

讓會議富有生機

議程的下一步：制定目標集中的議程

促進召開有效的會議：技巧與結果

第五部分 處理更為棘手的團隊事務

第13章 無須監管：自我指導的團隊

定義並剖析自我指導團隊

變動時期：轉型為自我管理團隊

建設自我管理的團隊並促其成長

第14章 設法使工程團隊和任務團隊成功

有效地管理工程團隊的基本要素

啟動任務團隊

保持團隊高效運作

運用影響力而非職權管理團隊

第15章 金錢或其他形式的激勵團隊的獎勵

為團隊的獎勵所激勵

獎勵團隊單個成員：以技能為標準的薪酬

用其他的方式表達感激和愛意

第六部分 十大秘訣

第16章 促使小組像團隊一樣工作的十大秘訣

清楚地說明要求和期望

使每個人準備就緒：制定目標和行為指南

解決團隊整體水平上的難題

確定機構優先權並整合小組計劃

定期評估商業運作狀況

團隊成員之間“角色互換”

確定方向及限定因素

評估團隊的進展狀況

樹立優良的團隊成員作風定期靜休

第17章 讓團隊沿正確軌道運作的十大秘訣

評估——判定團隊所處的階段

解決問題

解決衝突

加強團隊協作

闡明和重設團隊目標

階段性地檢查進展情況

帶領團隊克服外部困難

評估整個團隊，每季度一次

處理團隊成員的個人表現問題

按計劃管理

第18章 高效的團隊成員應該具備的十種品質

值得信賴

能夠建設性地交流

能夠積極傾聽

能夠積極參與

公開且樂於分享

合作並儘力幫助別人

靈活

善於解決問題

尊重並支持他人

以主人翁精神效忠於團隊

阿獃系列 (共60冊), 這套叢書還有 《巧學英語辭彙》,《讓你的孩子更聰明》,《身邊的心理學》,《身邊的經濟學》,《釣魚》 等。