京東物流

京東物流以技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展為使命，致力於成為社會供應鏈的基礎設施。基於短鏈供應，打造高效、精準、敏捷的物流服務；通過技術創新，實現全面智能化的物流體系；與合作夥伴、行業、社會協同發展，構建共生物流生態。通過智能化布局的倉配物流網路，京東物流為商家提供倉儲、運輸、配送、客服、售後的正逆向一體化供應鏈解決方案、快遞、快運、大件、冷鏈、跨境、客服、售後等全方位的物流產品和服務以及物流雲、物流科技、物流數據、雲倉等物流科技產品。京東是擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包（達達）六大物流網路的企業。

全網覆蓋——擁有全球唯一高效協同的六大物流網路

京東物流是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包(達達)六大物流網路的企業。截至2020年9月30日，京東物流在全國運營超過800個倉庫，包含雲倉面積在內，京東物流運營管理的倉儲總面積約2000萬平方米。目前，京東物流已投入運營的28座“亞洲一號”智能物流園區以及超過70座不同層級的無人倉，形成了目前亞洲規模最大的智能倉群。京東物流大件和中小件網路已實現大陸行政區縣近100%覆蓋，90%區縣可以實現24小時達，自營配送服務覆蓋了全國99%的人口，超90%自營訂單可以在24小時內送達。

全景智能——推動物流成為科技創新最佳應用場景

作為技術驅動、數據智能的科技物流企業，京東物流已經搭建起軟硬體一體智能物流體系，在數字化倉儲、運輸、配送等全環節實現AI驅動、智能規劃、高度協同和高效履約，提供全渠道+全鏈條的數字供應鏈服務。同時，京東物流在無人機、無人車、無人倉、人機交互等智能物流設施上進行了大量的前瞻性布局，用創新驅動物流智能化迭代，推動物流成為人工智慧、大數據、IoT、5G等技術最佳的應用場景。

全鏈共生——攜手全球合作夥伴共同發展

京東物流已經與全球200多家行業領軍企業達成共生戰略夥伴關係，通過開放、融合、協同發展的行業生態，建設包括商家、行業和整個社會在內的共生價值體系，共同提升物流服務能力，為社會全面創造價值。

全球互通——逐步構建全球“雙24小時”通路網路

京東物流將通過在全球構建“雙24小時”通路，實現中國24小時通達全球，並提升世界其他國家本地物流時效，實現當地24小時送達，幫助中國製造通向全球，全球商品進入中國。

2021年

6月，京東物流最新一批搭載L4級別自動駕駛套件的智能快遞車批量投用，加入到北京、上海、常熟等地的京東618服務及後續規模化運營中。

5月31日，京東物流獲納入恆生綜合指數，於2021年6月11日起生效。

5月28日，京東物流正式在香港上市，上市首日開盤價46.05港元/股，較發行價40.36港元/股上漲14.1%。目前京東物流市值達到2805億港元。

5月25日，第八屆國際智能網聯汽車技術年會上，北京市高級別自動駕駛示範區頒發了國內首批無人配送車車輛編碼，京東物流成為首批獲牌企業，車輛編碼為JD0001，率先實現無人配送車“持證上崗”。

5月2日，京東集團在港交所公告，京東物流已就擬議分拆向香港聯交所遞交聆訊后資料集，以供於香港聯交所網站發布。

4月29，京東物流獲批香港IPO。

4月1日，京東快遞宣布啟動時效提速。在去年快遞提速的基礎上，今年加大資源投入，強化公鐵空跨區網路能力建設，實現省內區內“夕發朝至”、跨省跨區24小時送達的寄遞體驗。

2月16日，京東物流向港交所主板遞交招股書，美銀證券、高盛、海通國際為聯席保薦人，瑞銀集團為財務顧問。

6月4日，港交所修訂市場波動調節機制證券名單，將京東物流納入市場波動調節機制證券名單，自6月11日起生效。

6月9日，由京東物流自主研發的搬運型AGV機器人——“地狼”正式在高原地區啟用，100多台機器人同時投用，讓大型智能物流倉首次落地青藏高原。

7月2日，京東物流在港交所公告，公司與京東科技訂立京東科技共享服務框架協議，京東科技將向公司提供若干技術支持相關服務，包括但不限於IDC（網際網路數據中心）相關服務、雲計算服務、雲存儲服務、智能客服、電子簽約雲平台、信息技術支持服務以及商事服務。

2020年

10月28日，京東物流鄭州亞洲一號智能物流園區正式啟用。

4月9日，京東集團、京東物流積極響應中國快遞協會號召，與11家快遞物流和電商企業聯合發出倡議，結合京東自身情況，將圍繞“新基建”下沉與“千縣萬鎮24小時達”時效提升計劃等多項措施，全力推動物流普惠和“村村通快遞”目標實現。

3月14日上午，中國郵政、順豐速運、京東物流、中通快遞等四家快遞企業相繼宣布，為援鄂醫療團隊提供免費寄遞服務，幫助醫療團隊免費運輸返程行李等物資。

2月10日，受疫情影響京東物流恢復正常運營。

明確以“體驗為本、技術驅動、效率制勝”為核心發展戰略，京東物流將朝著“世界領先的供應鏈物流企業”邁進

2019年

實現90%區縣24小時達成為常態

京東物流宣布旗下迷你倉服務產品“京小倉”正式上線

京東物流明確核心發展戰略：體驗為本，效率制勝

國內首個5G智能物流示範園區開建

亞洲一號智能物流園區投用超過25座，形成亞洲電商物流領域規模最大的智能物流倉群

城市群半日達、千縣萬鎮24小時達時效提升計劃啟動

供應鏈產業平台發布

2018年

獲中國物流行業最大單筆融資約25億美元;

發布全球化戰略，攜手夥伴共建全球智能供應鏈基礎網路(GSSC)，推出京東供應鏈、京東快遞、京東快運、京東冷鏈、京東雲倉、京東跨境六大產品

個人快遞業務上線

首架全貨機成功首航

2017年

京東物流集團成立

實現物流網路中國大陸行政區縣全覆蓋

建成全球首個全流程無人倉

前瞻性提出3S理論：短鏈智能共生

全國範圍內推行“微笑面單”，保護用戶隱私

2016年

大件物流完成中國大陸地區所有行政區縣全覆蓋

2015年

第一個大型自動化分揀中心在固安投入使用

2014年

首個智能物流中心“亞洲一號”在上海正式投入運營

2013年

自建物流網路覆蓋全國1000個區縣

2012年

正式註冊物流公司

“青龍系統”上線，實現商品從發貨到收貨物流配送全鏈條管理

2011年

累計履約訂單量突破1個億

2010年

自主研發的倉儲管理系統(WMS)正式上線，開啟物流管理信息時代

在全球率先推出當日達(211限時達)服務，成為電商物流配送服務標桿

2007年

開始自建物流

第一個倉庫落地在北京市海淀區鳳凰嶺

第一個配送站——北京潘家園站建成

供應鏈產業平台

供應鏈產業平台聚焦兩大方向，一是提供全供應鏈服務，二是搭建供應鏈技術平台。”JDL京東物流CEO王振輝介紹。圍繞全供應鏈服務，京東物流將以“雙24小時”和“雙48小時”實現產銷全鏈打通和國內國際雙通。在產地上行的“最先一公里”，打造以產地為核心、輻射全國的高效網路，實現“產地到全國24小時達”。在銷地下沉的“最後一公里”，推進“千縣萬鎮24小時達”，讓24小時甚至半日達成為更多地區的物流標配。在國際業務上，京東物流可通達全球200多個國家和地區，滿足國內商家出海、跨境進口以及海外當地的物流服務需求，基於全球智能供應鏈基礎網路(GSSC)，將搭建“雙48小時”通路網路，使得海外商品進入中國和中國品牌走向世界更加便捷。

依託在智能技術創新和全場景應用的能力積累，京東物流已經打造了涵蓋底層技術、軟硬體系統及智能供應鏈三個層面的立體化供應鏈技術平台，可以模塊化對外輸出。

一體化供應鏈服務：

隨著服務客戶的能力和場景不斷豐富，京東物流不僅提供標準化供應鏈服務產品，同時針對家電、服飾、消費品、家居、3C、生鮮、汽車後市場等不同行業的不同特點，打造了定製化的解決方案，全面滿足客戶多樣化需求。另外，京東物流孵化了“京東服務+”平台，深耕3C、家電、家居領域，讓消費者在京東能實現從產品到服務的一站式購買、享受售後安裝、維修、清洗保養等一體化服務。

供應鏈技術：

以物聯網、大數據、機器人和AI等技術為基礎，面向產業鏈上下游提供涵蓋智能供應鏈系統、無人科技和價值供應鏈等全方位的供應鏈智能化、數字化解決方案。

京東快遞

京東物流從2016年起開始面向商家推出快遞業務，2018年10月正式推出個人快遞業務，提供同城最快半小時達、異地次晨送達、當日達及次日達等快時效服務，同時提供其他經濟型服務，全方位滿足客戶多樣化需求。客戶還可以選擇門店代寄服務，在就近已開通代寄服務的京東物流營業部、便利店、超市、便民點等，選擇寄件。

國際供應鏈

京東物流國際供應鏈包含十餘個跨境口岸、110多個海外倉，近千條全球運輸鏈路以及中國全境的配送網路，覆蓋全球224個國家和地區。基於全球智能供應鏈基礎網路(GSSC)，京東物流面向客戶提供包含跨境進出口、國際運輸、海外倉配等在內的全球範圍端到端一站式解決方案。

京東冷鏈

京東物流早在2014年開始打造冷鏈物流體系，2018年正式推出京東冷鏈(JDColdChain)。京東冷鏈專註於生鮮食品、醫藥物流，依託冷鏈倉儲網、冷鏈運輸網、冷鏈配送網“三位一體”的綜合冷鏈服務能力，以產品為基礎，以科技為核心，通過構建社會化冷鏈協同網路，打造全流程、全場景的F2B2C一站式冷鏈服務平台，實現對商家與消費終端的安心交付。

倉配一體

通過布局全國的倉配物流網路，為商家提供線上線下、多平台、全渠道、全生命周期全供應鏈、一體化的物流解決方案

冷鏈物流

優先配載，定製化溫控配送，專業冷鏈技術與設備支持多種產品的全稱冷鏈配送，新鮮直達

大件物流

致力於成為中國B2C電商領域訂單履約專業物流服務商，標準定價、標準操作流程，網路覆蓋全國各省市和區縣

國際供應鏈

全國多個海外倉及保稅倉滿足不同的一般貿易及跨境業務

供應鏈金融

盤活企業庫存，加速資金流轉，聯合倉儲品類質押，數據化驅動新模式

快遞業務

10月18日上午舉行的2018全球智能物流峰會上，JDL京東物流CEO王振輝宣布，京東物流正式上線面向個人客戶的快遞業務。

211限時達

當日上午11：00前提交的現貨訂單（部分城市為上午10：00點前，涉及城市有：德陽市、杭州市、連雲港市、眉山市、綿陽市、西安市、漳州市、資陽市），當日送達；當日23：00前提交的現貨訂單，次日15：00前送達。

“極速達”配送服務是為您提供的一項個性化付費增值服務，如您選擇“極速達”配送服務，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，並勾選“極速達”服務后，我們會在服務時間內，2小時將商品送至您所留地址的一項服務。

京准達

“京准達”是為您提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務。如您選擇“京准達”配送服務，通過“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，將在您指定的送達時間段內，將您選擇的屬支持京准達服務的商品送至您提供的訂單收貨地址。

夜間配

“夜間配”服務是為您提供更快速、更便利的一項增值服務，如您需要晚間送貨上門服務，請下單時在日曆中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務範圍內的商品，我們會儘可能安排配送員在您選定當日晚間19:00-22:00給您送貨上門。

定時達

如您的地址在服務範圍內，您將可以在提交訂單時選擇指定日期送貨選項，根據定時達提供的時間段來選擇收貨時間，配送人員會儘力在承諾的時間段內將商品送到。其中，預約的時間段為1-7天，大家電為1-10天，大家電商品僅可預約送貨日，不可預約送貨時間段。

倉間調撥

根據客戶的調配需求，可實現跨區域倉到倉的貨物流轉

代貼條碼

客戶可選擇由京東物流代貼商品條碼

個性包裝

京東物流可根據產品規格，提供不同尺寸的物流包裝

B2B服務

為客戶提供由倉庫到門店、其他倉庫等的貨物流轉供應鏈服務

組套加工

客戶可將零散的商品入庫，由京東物流在庫內實現組套打包的生產服務

動產金融

與京東金融合作，在京東金融根據商家商品評估金額為商家提供動產質押貸款時，京東物流作為第三方對商家質物進行系統監管的服務。

願景：成為全球值得信賴的供應鏈基礎設施服務商

企業價值觀：客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當

使命：以技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展

核心戰略：體驗為本、技術驅動、效率制勝

2021

2021年1月21日，榮登《2020胡潤品牌榜》——尋找最具價值中國品牌，排名第122位。

2021年1月，位居2020胡潤最具價值民營品牌榜第71位。

2020

2020年7月22日，獲評艾媒金榜(iiMediaRanking)發布的《2020中國新經濟獨角獸物流服務領域TOP15榜單》第二名。

2020年8月，京東物流以900億元人民幣市值位列《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》第17位。

2020年8月7日，京東物流名列2019中國冷鏈物流企業百強名單第2位。

2020年11月，入選“2020中國新經濟獨角獸企業TOP100”榜單。

2020年11月28日，中國企業評價協會在杭州發布了“2020中國新經濟企業500強榜單”，京東物流排名第71位。

2020年12月12日，入選2020世界數字農業先鋒企業名單。

2019

2019年第四屆全球物流技術大會物流技術創新獎;

最高信息安全管理體系標準ISO2007:2013認證;

工信部2019年新型信息消費示範項目;

2019第三屆中國區塊鏈開發大賽應用獎;

2019智慧物流十大創新引領企業、智能物流裝備創新服務企業、智慧物流創新服務優秀平台企業。

2019年10月21日，胡潤研究院發布《2019胡潤全球獨角獸榜》，京東物流排名第20位。

2019年11月15日，胡潤研究院發布《世茂海峽·2019三季度胡潤大中華區獨角獸指數》，京東物流以800億人民幣估值上榜。

2018

中國物流與採購聯合會AAAAA物流企業認證

2018年度郵政行業科學技術獎

2018中國好專利獎

2018改革開放40年物流行業代表性企業

2018中國物流傑出企業

2018快遞行業最佳僱主獎

2018中國快遞社會責任獎

2018LT中國物流技術獎創新產品、創新技術獎

2018年度中國物流與採購聯合會科技進步一等獎

2018中國智慧物流十大創新引領企業

2018年中國冷鏈產業年度企業

2018CCFA(中國連鎖經營協會)綠動獎-最佳實踐與創新獎

2018年全國供應鏈創新與應用試點企業

2018年度消費電子行業十大優秀網際網路化服務平台

2018第13屆國際物流與交通運輸博覽會品牌企業獎

2018服裝物流PF(PromotionFestival)高效合作夥伴大獎

2017

2017年度中國物流領域10佳僱主企業

2017年度最令消費者們滿意的10大快遞物流品牌

2017中國冷鏈年度企業

2017“快遞之夜”最佳品牌提升獎

2017年度物流企業信息化優秀案例

2017年度中國物流與採購聯合會科技進步一等獎

2017第十四屆中國國際物流節金飛馬獎(中國物流十大服務創新獎)

2017第十九屆中國專利獎優秀獎

2017年“綠色消費與綠色供應鏈聯盟”綠色物流企業

2017中國綠色倉配技術創新獎

2017“人民匠心獎”匠心服務獎

2017物流產業年度最佳物流團隊獎

公安部信息安全三級認證

2016

2016年供應鏈示範企業及優秀案例企業

2016CCFA(中國連鎖經營協會)零售創新獎

2016中國年度電子商務物流百強

2016全國首批綜合型電商物流服務AAAAA認證

2016中國配送管理與技術創新優秀案例、物流標準化成效突出企業

2017年，京東物流聯合九家品牌共同發起綠色供應鏈行動——青流計劃，通過京東物流與供應鏈上下游合作，探索在包裝、倉儲、運輸等多個環節實現低碳環保、節能降耗。

2018年京東集團宣布全面升級“青流計劃”，從聚焦綠色物流領域，升級為整個京東集團可持續發展戰略，從關注生態環境擴展到人類可持續發展相關的“環境(Planet)”“人文社會(People)”和“經濟(Profits)”全方位內容，倡議生態鏈上下游合作夥伴一起聯動，以共創美好生活空間、共倡包容人文環境、共促經濟科學發展為三大目標，共同建立全球商業社會可持續發展共生生態。

綠色包裝

京東物流2017年循環快遞箱“青流箱”行業首發，累計使用青流箱等循環包裝1.6億次；提出“原發包裝”新概念，通過原發包裝及紙箱回收再利用，已節約20億個快遞紙箱，超過20萬商家、億萬消費者參與其中；通過推動倉庫的無紙化作業、減量包裝和快遞紙箱回收項目，節約紙張近100萬噸；通過膠帶瘦身，包裝減量等減少塑料使用5萬噸。2018年，京東物流聯合50餘家上下游供應鏈企業發起綠色包裝聯盟，通過企業實施綠色包裝等措施，實現減塑減碳。2019年，京東物流聯合寶潔、聯合利華、中國包裝測試中心等成立中國電商物流行業包裝標準聯盟，併發布了國內首個電商包裝測試標準。

新能源車輛

京東物流已經在全國近50個城市推廣使用了5000多台自營的新能源物流車，累計行駛里程達8.1億公里。

聯合合作夥伴，在全國建設及引入充電終端數量1600多個，保障京東物流及合作夥伴新能源物流車輛的充電服務。

京東物流未來還將通過充分的資源共享，鼓勵、吸引更多合作夥伴使用新能源物流車，實現為京東物流服務的數十萬車輛無污染。

節能倉儲

在倉儲建設上，京東物流作為國內首家建設分散式光伏能源體系的企業，上海亞洲一號實現了倉儲屋頂分散式光伏發電系統應用。預計到2030年，將搭建全球屋頂光伏發電產能最大的生態體系，聯合合作夥伴建設光伏發電面積達2億平方米。京東物流還積極推進屋雨水收集系統，上海亞洲一號的地下，有一個巨大的蓄水池，可以儲存雨水並用於園區綠化區域的灌溉。

公益回收

京東物流聯合京東公益向全社會發起舊物回收計劃，截止目前，京東小哥上門回收了約160萬件閑置衣物、50萬餘份閑置玩具、1萬餘單過期藥品。回收物資通過捐贈、再循環，減少碳排放量2500噸。

2017年5月22日，京東集團與西安航天基地簽訂了京東全球物流總部、京東無人系統產業中心、京東雲運營中心合作協議，五年內計劃投資205億元。

2017年10月23日，京東物流與中國人民解放軍空軍後勤部達成“物流軍民融合”戰略合作。5年內，雙方將在運輸配送、倉儲管理、物資採購、信息融合、科研創新、力量建設、擁軍服務、配套支撐等方面展開深入合作，最終達到後勤物流“成系統、整建制、全覆蓋”融合的目的，真正將軍事物流打造為國民經濟向空軍戰鬥力轉化的紐帶。

2018年6月，京東物流與華貿國際物流股份有限公司（簡稱“華貿物流”）簽署戰略合作協議，雙方將重點聚焦跨境物流，並在倉儲、運力、物流科技、電商等領域展開全方位合作。

2018年10月30日，京東物流與新寧物流簽署戰略合作協議。雙方將在一體化供應鏈解決方案、物流科技、城市智能物流、跨境電商等多個領域展開全方位深度合作，謀求智能物流產業鏈和服務鏈更高水平的共贏發展。

2019年3月，京東物流與北京華鴻有限公司簽署合作協議，雙方將在倉儲管理、配送服務等醫藥物流領域展開合作，共建一體化醫藥物流生態，提升整個醫藥供應鏈效率。

2020年4月，京東物流和BlueYonder集團有限公司（前JDA軟體公司）正式簽署戰略合作意向書。雙方將通過資源共享、深度融合大數據、IoT、AI、5G、機器學習等前沿技術。

2020年8月14日，京東物流將收購知名現代化綜合運輸企業跨越速運集團有限公司的控股權益，收購對價為30億元。

京東物流始終將安全作為核心工作，建立數據安全委員會並下設信息保護專職部門、數據安全應急響應組織，以最高級別的標準，嚴格保護商業合作夥伴信息及用戶個人隱私信息，並在物流軟體研發、數據保護和日常運營的安全制度各方面，保證商家及用戶數據信息安全。在信息系統研發之中，京東物流建立了單點登錄、多因素認證、密鑰管理系統等安全基礎設施，在網路防護方面，京東物流建立了入侵感知系統、網路防火牆等安全設施。同時，京東物流通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規範、數據安全開發規範來進行信息存儲和使用，實現了商家和用戶數據的安全保證。

京東物流存儲個人數據的底層雲技術取得了數據中心聯盟頒發的“可信雲”認證三級認證，並於2017年通過了公安部安全等級保護三級認證。2019年1月，京東物流獲得信息安全管理體系標準ISO27001認證，作為世界上應用最廣泛、最權威的信息安全管理標準，京東物流等獲得了UKAS(英國皇家認可委員會)和CNAS(中國合格評定國家認可委員會)雙認可證書，實現了信息安全管理與國際主流標準接軌。

此外，為保證用戶個人隱私和信息安全，早在2016年6月京東物流就開始使用微笑面單，利用技術手段從包裹生成時即部分隱藏用戶的姓名和手機號信息，以笑臉代替。2017年，京東物流在全國推行“微笑面單”，全面保護用戶隱私。