中國人壽保險股份有限公司重慶市分公司

2021年5月，一張中國人壽宣傳“客戶意外身亡獲賠120萬”的截圖在網上熱傳，引網友質疑。圖片顯示，數名中國人壽的工作人員，抬著寫有“張華華先生意外身故獲賠1200000元”的放大版中國人壽理賠單，笑容滿面地走在街上。

5月7日，中國人壽致歉：我公司永川支公司在對一位意外身故客戶的家屬作出大額賠付的過程中，相關工作人員出現不當宣傳行為，造成惡劣影響，對此我們向客戶家屬和廣大民眾表示深深的歉意。我公司已誠懇向客戶家屬當面致歉並取得諒解，同時對支公司經理進行免職處理，並對其他相關人員開展批評教育。