呼和浩特市政務服務中心

市政務公開領導小組辦公室、政府信息公開領導小組辦公室和公共資源交易監督管理辦公室設在市政務服務中心。主要職責是執行國家行政審批政策，研究提出深化行政審批制度改革政策、制度和方案的意見；監督管理和指導市級各部門、各專業服務大廳、旗縣區政務服務中心政務服務工作，並對工作績效進行考評；牽頭組織協調或全程代辦涉及多個部門的政務服務事項或重大工程、重要項目的行政許可、非行政許可審批和行政服務事項；承擔市政務公開領導小組辦公室和市政府信息公開領導小組辦公室工作，推進、指導、協調、監督全市政務公開和政府信息公開工作；監督、管理全市公共資源交易等。

呼和浩特市政務服務中心綜合服務大廳，共7層184個開放式服務窗口，一層為企業設立服務區，二層建築項目服務區，三、四層為社會發展服務區，五層為公共資源交易服務區和市政府行政效能投訴中心、市政府採購中心辦公區，六層為市政務服務中心辦公區，七層為公共資源交易服務區。全市具有審批職能的45個部門審批辦連同233名審批工作人員，整建制進駐市政務服務中心綜合服務大廳開展集中審批服務，事項進駐率達100%。

呼和浩特市政務服務中心主要辦理涉及法人和社會組織的企業設立、固定資產投資、社會事業發展等行政許可、非行政許可審批和行政服務事項，辦理市級許可權範圍內涉及個人的有關審批服務事項。按照“依法、公開、便民、高效”的原則，所有審批服務事項全部在行政審批管理系統中，依據規範的流程和公開的要件、時限等進行辦理。

經過一年多的運行，呼和浩特市政務服務中心在促進地區經濟發展、提高群眾滿意度、轉變政府職能、從源頭上預防腐敗、促進民族地區和諧穩定方面取得了積極成效。

2009年1月-12月，市政務服務中心受理各類審批服務事項540611件，辦結537300件，辦結率達到99.4%。其中，綜合服務大廳受理174171件，辦結170860件，辦結率98.1%。專業服務大廳共受理366440件，辦結366440件，辦結率100%。

2010年1-5月，市政務服務中心受理各類審批服務事項363692件，辦結362289件，辦結率99.6%。其中，綜合服務大廳受理審批服務事項54256件，辦結52853件，辦結率達到97.4%，無一投訴。專業服務大廳受理審批服務事項309436件，辦結309436件，辦結率100%。

從2009年初到2010年5月底，市政務服務中心共受理各類審批服務事項904303件，辦結899589件，辦結率達到99.4%。其中，綜合服務大廳受理228427件，辦結223713件，辦結率98%，無一投訴。