電子商務基礎

本書主要內容為電子商務的基本框架及其實際應用，共分8章，分別介紹電子商務的概念與電子商務系統的構成、電子商務實現的技術、電子商務在各個領域的實際應用、電子商務安全交易、網上銀行與網上支付、電子商務與現代物流管理、網路營銷市場策劃與營銷、電子商務所涉及的法律法規以及電子商務網站設計與管理等基本知識與技能。本書從案例分析入手，使讀者容易理解；同時突出實用技能的培養，學以致用。本書作為高職高專院校信息類和經管類電子商務專業教材，也是從事電子商務技術人員的參考用書。

第1章 電子商務概述 1

1.1 電子商務的含義及其產生背景 4

1.1.1 電子商務的含義 4

1.1.2 電子商務產生的歷史背景 6

1.1.3 電子商務與傳統商務 7

1.2 電子商務的分類 8

1.2.1 按交易對象分類 8

1.2.2 按支付方式分類 9

1.2.3 按地理範圍分類 10

1.3 電子商務的地位及其對社會的影響 11

1.3.1 電子商務的地位 11

1.3.2 電子商務與企業效益 12

1.3.3 電子商務與社會經濟 14

1.4 電子商務的業務流程 15

1.4.1 網路直銷的業務流程 15

1.4.2 企業間網路交易業務流程 17

1.4.3 中介交易業務流程 17

1.5 電子商務的現狀與發展趨勢 18

1.5.1 我國電子商務的現狀與發展趨勢 18

1.5.2 全球電子商務的現狀與發展趨勢 21

1.6 複習思考題 26

1.6.1 思考題 26

1.6.2 實訓題 26

第2章 電子商務實現技術 29

2.1 網路與Internet 31

2.1.1 計算機網路 31

2.1.2 Internet技術 32

2.1.3 Intranet/Extrant技術 35

2.1.4 電子商務對網路的要求 39

2.1.5 商務信息的檢索 40

2.2 資料庫技術 42

2.2.1 關係資料庫 42

2.2.2 數據倉庫技術 43

2.2.3 商務與資料庫技術 48

2.3 EDI技術 48

2.3.1 EDI概述 48

2.3.2 EDI商務的特點 49

2.3.3 EDI的簡單應用流程與具體工作方式 52

2.3.4 EDI與Internet 53

2.4 移動電子商務技術 54

2.4.1 移動商務及其特點 54

2.4.2 移動電子商務實現技術 55

2.4.3 移動電子商務存在的問題 57

2.5 複習思考題 57

2.5.1 思考題 57

2.5.2 實訓題 58

第3章 電子商務應用 59

3.1 網上廣告的發布 61

3.1.1 網上廣告概述 61

3.1.2 網上廣告實務 66

3.2 網上購物 74

3.2.1 網上購物概述 74

3.2.2 網上購物實務 75

3.3 網上旅遊 79

3.3.1 網上旅遊概述 79

3.3.2 網上旅遊實務 81

3.4 網上稅務 85

3.4.1 網上稅務概述 85

3.4.2 網上稅務實務 87

3.5 網上拍賣 90

3.5.1 網上拍賣概述 90

3.5.2 網上拍賣實務 93

3.6 網上人事服務 96

3.6.1 網上人事服務概述 96

3.6.2 網上人事實務 97

3.7 複習思考題 100

3.7.1 思考題 100

3.7.2 實訓題 101

第4章 電子支付與安全交易 102

4.1 電子支付 104

4.1.1 電子支付與電子商務 104

4.1.2 電子貨幣 106

4.1.3 網上銀行 107

4.1.4 網上支付 110

4.1.5 移動支付 112

4.2 安全交易 114

4.2.1 電子商務安全技術 114

4.2.2 信息加密技術 119

4.2.3 信息認證技術 121

4.3 複習思考題 124

4.3.1 思考題 124

4.3.2 實訓題 124

第5章 電子商務與現代物流 125

5.1 物流的概念及其發展 127

5.1.1 物流的產生與基本原理 127

5.1.2 物流的發展 129

5.1.3 電子商務與物流 132

5.2 現代物流模式 135

5.2.1 第三方物流 135

5.2.2 國際物流 140

5.3 電子商務與供應鏈 144

5.3.1 供應鏈與供應鏈管理 144

5.3.2 供應鏈管理中應用的主要技術手段 152

5.4 複習思考題 153

5.4.1 思考題 153

5.4.2 實訓題 153

第6章 網路營銷 156

6.1 網路營銷概述 159

6.1.1 網路營銷的概念 159

6.1.2 網路營銷的分類 160

6.1.3 網路營銷對傳統營銷的影響 161

6.2 網路營銷的目標市場 162

6.2.1 網路營銷市場的細分與目標市場 162

6.2.2 網路營銷目標市場的定位 163

6.3 網路營銷的策略 166

6.3.1 網路營銷策略組合 166

6.3.2 網路營銷的產品策略 167

6.3.3 網路營銷的價格策略 169

6.3.4 網路營銷的促銷策略 171

6.3.5 網路營銷的分銷策略 173

6.4 網路營銷的手段 175

6.4.1 網路營銷的市場調查 175

6.4.2 網上廣告 176

6.4.3 網路公共關係 181

6.5 複習思考題 183

6.5.1 思考題 183

6.5.2 實訓題 183

第7章 電子商務法律與法規 185

7.1 國際電子商務法律與法規 187

7.1.1 國際電子商務法律與法規的發展進程 187

7.1.2 國際電子商務法律與法規的主要內容與特點 189

7.2 國內電子商務法律與法規 192

7.2.1 國內電子商務法律與法規的發展進程 192

7.2.2 我國電子商務交易安全管理制度 196

7.2.3 部分電子商務法律與法規 200

7.3 複習思考題 215

7.3.1 思考題 215

7.3.2 實訓題 215

第8章 電子商務網站設計與管理 222

8.1 電子商務網站規劃 226

8.1.1 網站構建的目標 226

8.1.2 電子商務網站的基本架構 227

8.1.3 電子商務網站設計與管理的可行性分析 228

8.1.4 電子商務網站運行環境 232

8.1.5 域名申請與ISP選擇 235

8.2 電子商務網站內容與功能設計 240

8.2.1 電子商務網站功能設計 240

8.2.2 電子商務網站內容設計 242

8.3 電子商務網站管理 245

8.3.1 網站管理模式 245

8.3.2 網站管理的層次與結構 246

8.3.3 網站的內容管理 247

8.4 複習思考題 250

8.4.1 思考題 250

8.4.2 實訓題 250

參考文獻 251