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電子商務基礎

人民郵電出版社教材（白東蕊，2015年）

《電子商務基礎》是2015年9月人民郵電出版社出版的圖書，作者是白東蕊。

1編輯推薦 2內容簡介 3前言

4目錄

編輯推薦

以2014年及2015年上半上數據及案例為主；較詳細介紹物聯網，簡單提及網際網路+、跨境電商等新內容；弱化電子商務技術，以商務活動流程為主線，以實例貫穿知識點的講解，從應用角度闡述電子商務的基本內容，突出實用技能傳授。

以二維碼鏈接相關新聞報道、網路視頻、引文原文、網站或網站欄目等網路資源，讀者掃描后可直接使用各種網路資源，方便讀者學習和展開即時教學互動。

提供多媒體課件、電子教案、參考答案、實驗實訓資料、補充教學案例（文字案例）、教學視頻案例、行業動態、模擬試卷等配套教學資料（索取方式參見配套資料索取說明）；省級精品資源共享課程網站提供教學支持。

內容簡介

本書共分12章，可分成概述、交易模式、關鍵環節、新應用四部分，著重介紹了B2C、C2C、B2B電子商務模式，對網路營銷、網路安全、網路支付、物流、客戶關係管理等關鍵環節做了概括介紹，最後簡要介紹了移動電子商務與物聯網、電子政務等電子商務的新應用。每一章開篇都有引例導入，每一章結尾都有案例實訓，以具體操作或案例分析為主；習題包括客觀題和技能操作題。

本書提供電子教案、電子課件、參考答案、實驗實訓資料、補充教學案例（文字案例）、教學視頻案例、模擬試卷和行業動態等資料，索取方式參見“配套資料索取說明”；另外省級精品資源共享課程網站也為本書提供相應支持。

本書適合作為高職高專財經類專業教材，也可作為相關技術人員自學用書及電子商務專業培訓基礎教材。

前言

網際網路正在並將繼續改變著人們的通信、工作、生活、娛樂及其他各個方面，電子商務無論是為企業還是為個人，都帶來了新的機遇和新的挑戰，它改變了企業的商務活動方式和人們的消費方式。“網際網路+”行動計劃將推動移動網際網路、雲計算、大數據、物聯網等與現代製造業結合，促進電子商務、工業網際網路和網際網路金融健康發展；跨境電子商務的飛速發展將繼續拉近國內外企業、個人之間的距離。

電子商務的發展使得社會對應用型電子商務人才的需求日益凸顯，與此相應，對教育的要求也越來越向著“應用”的方向發展，讀者需要了解電子商務的應用知識，而不僅僅是它的理論與原理。

本書針對高職高專的特點，引入大量案例和具體的操作流程，使讀者在接受理論知識的同時，也能學到實用的技能，從而更深入地理解所學的理論和原理。

本書圖文並茂，貼近實際，案例豐富，以“社會需求為導向”，以具體的案例分析來貫穿知識點，實戰性強。

本書的編寫以任務驅動教學模式為主線，教學內容以基本知識、基本操作和應用為主。每章開篇提出知識目標和技能目標，通過引例，提出具體任務或問題，正文圍繞著完成任務或問題的知識點來編寫，以達到本章所要求的知識目標和技能目標，每章最後對開篇案例提出的任務進行歸納和總結，並提出解決方案或建議。本書選材注重時效性，結尾的實訓案例突出易操作性和實用性，應用操作部分講述詳細具體，課後習題循序漸進，既有基本知識的鞏固，又有讓學生髮揮能動性的實際操作練習，真正體現了以“社會需求為導向”的培養目標。

本書共12章，可分成基礎與技術、交易模式、規劃與實施流程、新應用四部分。基礎與技術部分包括第一、第二章兩章，主要內容是電子商務概述和技術基礎；交易模式部分包括第三、第四、第五章三章，分別講述了企業對個人、個人對個人、企業對企業的電子商務模式；規劃與實施流程部分包括第六至第十章共五章，主要內容是網路營銷、電子商務安全、電子商務支付、物流與供應鏈管理、客戶關係管理；新應用部分包括第十一、第十二章兩章，主要內容是移動電子商務與物聯網、電子政務。每一章結尾都有案例實訓，以具體操作或案例分析為主，幫助讀者掌握本章的主要知識點；習題有客觀題和技能操作題。

本書由白東蕊主編，全書的統稿、修改、定稿由白東蕊完成，山西大學商務學院白東蕊編寫第二章、第三章、第四章、第七章、第八章、第十一章、第十二章，太原學院張衛東編寫第一章、第五章、第六章、第九章、第十章。

本書提供多媒體課件、電子教案、習題參考答案、實驗實訓資料、補充教學案例（文字案例）、教學視頻案例、模擬試卷及行業動態等電子資料，索取方式見“配套資料索取說明”。省級精品資源共享課程網站也為本書提供教學支持，網址見配套資料內“說明”文件。

本書寫作中參考了大量文獻及網路資料，在此，向各位作者表示誠摯的感謝！

電子商務基礎

人民郵電出版社教材（白東蕊，2015年）

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