物業管理綜合能力

書 名：物業管理綜合能力

作　者：北京亞太教育研究院物業管理研究中心

出版社：中國工人出版社

出版時間： 2010年6月1日

ISBN: 9787500844914

開本： 16開

定價: 32.00元

須經過全國統一考試，取得《中華人民共和國物業管理師資格證書》，並依法註冊取得《中華人民共和國物業管理師註冊證》。2010年物業管理師資格考試的具體時間是2010年10月23日－24日。

物業管理師考試分四門課程，分別是《全國物業管理師資格考試用書：物業管理實務》《物業管理基本制度與政策》《物業經營管理》和《全國物業管理師資格考試用書：物業管理綜合能力》。

這套考試用書由亞太教育研究院物業管理研究中心組編，資深培訓師張海港主編。

張海港是北京亞太興業物業管理諮詢顧問有限公司執行董事；北京亞太教育研究院物業管理研究中心主任；《物業教育資訊》專刊總編；《中國房地信息》雜誌特約專欄撰稿人；中物協註冊物業管理師培訓客座教授，2006至2009年全國巡講註冊物業管理師課程六十餘場，累計培訓近萬人次。

亞太教育物業管理研究中心在物業管理理論研究及職業教育培訓方面有非常豐富的實踐經驗和行業影響力。僅在2007和2008兩個年度內，就承接物業管理課題研究10餘項。2009年承接了住房和城鄉建設部《物業管理保障體系研究》的部級研究課題，2010年承接了住房和城鄉建設部《舊城區物業管理機制研究》的國家部級重點課題。

中心主編了住房和城鄉建設部、人力資源和社會保障部物業管理考試輔導教材5本，其他物業管理類圖書資料16本。

中心在物業管理考試認證培訓領域更是有巨大優勢，無論是住房和城鄉建設部（原建設部）認證的註冊物業管理師，還是人力資源和社會保障部（原勞動部）認證的物業管理師/助師，已累計培訓物業企業在職人員和高校學生17000餘人，其中給參加了考試培訓的1300餘位北京高校學生推薦安排了工作。

數據表明，全國平均每5家物業企業中的高層管理人員中有2位參加過我們的培訓，而在北京4000餘家物業企業中，平均每個物業企業中就有3位企業管理人員參加了我們的培訓！其主辦的《物業教育資訊》更是有巨大的讀者群，在物業行業中有著非常廣泛的影響力。

目前，亞太教育物業管理研究中心已形成了集物業管理行業資訊、學術研究、諮詢顧問、書籍出版、物業企業服務、行業人才交流及職業培訓為一體的文化傳播中心。

第一章 經濟學基礎知識與應用

第二章 管理學基礎知識與應用

第三章 心理學基礎知識與應用

第四章 公共關係基礎知識與應用

第五章 行政管理學基礎知識與應用

第六章 法律法基礎知識與應用

第七章 統計學基礎知識與應用

第八章 保險基礎知識與應用

第九章 社會學基礎知識與應用

第十章 建築工程基礎知識與應用

第十一章 建築設備基礎知識與應用

第十二章 建築智能化基礎知識與應用

作者：中國物業管理協會培訓中心　編著

ISBN：10位[7112091071] 13位[9787112091072]

出版社：中國建築工業出版社

出版日期：2007-4-1

定價：￥25.00 元

本書按照《全國物業管理師執業資格考核大綱》的要點說明，提煉了參考教材中的重點知識，還精心設計了部分單項選擇和多項選擇習題，以幫助大家掌握考試大綱所要求的要點內容，提高考試的信心和能力。

全書的每個章節由三部分組成：第一部分是考試目的與基本要求；第二部分是複習要點；第三部分是精選習題及參考答案。本書是參加全國物業管理師執業資格考試人員的應試輔導書，也是物業管理企業內部培訓很好的參考資料，同時也為物業從業人員的理論知識及專業素質方面的系統性學習提升提供了參考。

第一章　經濟學知識與應用

第一部分：考試目的與基本要求

第二部分：複習要點

一、個人需求

二、市場需求

三、局部均衡價格理論

四、彈性理論

五、生產及生產要素

六、總產量、平均產量以及邊際產量

七、邊際收益遞減規律

八、邊際技術替代率

九、生產規模與規模報酬原理

十、內在（不）經濟與外在（不）經濟原理

十一、總成本、固定成本與可變成本

十二、經營決策的利潤最大化

十三、市場失靈

十四、非對稱信息與逆選擇，敗德行為

十五、委託人一代理人問題

十六、外部性及其劃分

第三部分：精選習題及參考答案

一、單項選擇題

二、多項選擇題

三、參考答案

第二章　管理學知識與應用

第一部分：考試目的與基本要求

第二部分：複習要點

一、管理的基本特徵、性質、研究對象

二、管理原理

三、管理的基本職能

四、目標市場的策略選擇

五、市場調查，市場營銷組合及在物業管理中的應用

六、企業經營戰略及企業經營戰略管理

七、創新，創新激勵，創新過程，創新模式，創新活動管理及在物業管理中的應用

第三部分：精選習題及參考答案

一、單項選擇題

二、多項選擇題

三、參考答案

第三章　心理學知識與應用

第一部分：考試目的與基本要求

第二部分：複習要點

一、需要和動機

……

第四章　公共關係知識與應用

第五章　行政管理學知識與應用

第六章　法律知識與應用

第七章　統計學知識與應用

第八章　保險知識與應用

第九章　社會學基礎知識與應用

第十章　建築工程基礎知識與應用

第十一章　建築設備基礎知識與應用

第十二章　建築智能化知識與應用