首席文化官

架構有效率的企業文化的職位

首席文化官又稱首席知識官,英文縮寫:CCO(Chief Cultural Officer )。首席文化官的主要職能就是架構最有效率的企業文化。國內已經出現了首批企業首席文化官,而根據中國企業文化促進會會長張光照的定義,首席文化官在企業中的主要職能就是統籌全局制定企業文化建設的規劃,幫助員工樹立起企業的核心價值觀念。

基本概述


首席文化官作為企業文化管理制度建立與執行的中心人物承擔著制定和建立符合企業發展戰略的企業文化體系,塑造、提煉和推廣企業的願景、共同價值觀和使命,是企業永續經營的核心所在。也正成為企業的新寵,成為“企業文化精神領袖”。首席文化官在企業管理活動中扮演著越來越重要的角色,它能直接提高企業的長期經營業績,是企業可持續發展的基本驅動力。目前,CXO種類繁多,首席文化官CCO是其中一員新兵,人們對它既熟悉又陌生。

產生背景


現代企業正常運營,要靠物流、資金流和信息流的暢通?企業文化進程和企業流程再造密切相關。中國企業紛紛開始設立首席文化官這個職位。在人們的印象當中,CEO以外設置CCO,很難從內外兩個方面取得足夠的認同度和影響力,也就是難以達到Chief(首席)的程度。同時,即使CCO不能達到Chief的程度,但也會導致企業形象的信息模糊或扭曲,尤其是當企業元首和CCO的人格特質或行為模式存在一定的差異時,這對企業對內和對外的文化要素傳播是非常不利的。不論是傳統企業還是高科技企業,進行信息化改造都不是件簡單的事,它將涉及到企業的方方面面,需要整合各方面的資源,從戰略高度進行規劃。這就需要企業中有一個高層管理人員專門從事文化系統方面的領導工作,首席文化官這個職位也應運而生。具有和企業形象特質吻合的人格魅力的企業元首,可以很大程度上提升外界對企業文化的認同度,並直接或間接地創造極大的商業價值。

扮演角色


文化是企業內涵的一個重要組成部分,是隱形的,很難用一種確定的標準格式來表現、描述。企業文化是隱形的,CCO則是有形的東西,是一種載體。CCO出現的意義,主要在於強化了人們對企業文化重要性的認識。一個企業的特有文化傳統,其實不過是CEO對公司理念的認可,或者公司對CEO的理念接受的聚合體,它受著很多具體客觀因素的影響而改變。
首席文化官首先應該對企業自身有通徹的了解,能尋找企業文化的根,能尋到源頭;其次應該有企業文化高新的理論知識,企業文化有了積澱,有了實踐,但還需要理論的指導,然後再回到實踐;再次對企業要有高度的認同和愛心,要熱愛自己的企業,忠誠自己的企業。他應該對企業文化建設有建議權、決策權和實施權。

職業素質


任何職位的產生是企業經營到一定階段的必然產物,企業發展到任何一個階段均可能面臨種種問題,即我們通常說的“滯障”因子,單純的利用制度、政策、程序等硬性的手段或許並不能有效解決,你可想而知,這時候文化的牽引是多麼的重要。另外,文化的本身需要積澱,就像企業的知識系統一樣,同時還需要不斷地更新和變革,不好的文化肯定會成為企業發展的"滯障"因子,任何一個企業的領袖必須能夠不斷地發現健康的,符合企業經營哲學,有助於凝聚力量推動企業戰略發展的文化本質,並通過有效的方式或指令符號來影響僱員的行為。具有和企業形象特質吻合的人格魅力的企業元首,可以很大程度上提升外界對企業的認同度,並直接或間接地創造極大的商業價值。
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學習準則


1)學習是必須的,而且學習能力強也是必須的,但不能只是為了獲得“首席文化官”資格證書而去學習,資格證書只能代表你曾經參加過什麼專題的學習,它或許能影響你的職業發展,但並不能決定你今後只有這條職業之路可走。
2)參加冠有“首席文化官”等字樣培訓班的學習是豐富企業文化理論、企業文化建設案例、經驗等信息的好機會,但並不是唯一獲取企業文化理論和案例、經驗等信息的渠道。
3)如果你獲得了“首席文化官”資格證書,這為今後成為“首席文化官”或許能打下一個好的基礎,但“首席文化官”並不是非你莫屬的,其他對企業感情深、對企業文化感悟深、創新精神足、學習能力強、工作能力強的職員都有可能成為超過你的好的“首席文化官”。
4)“首席文化官”的職業新生涯,是全體的職工、甚至退休員工的職業新生涯,只要他適合作好企業文化建設工作,任何職工都可能和可以成為“首席文化官”,而且,不受學歷的限制。
5)要想成為合格和優秀的“首席文化官”,必須要豐富自我在與企業經營管理活動相關的各種知識、信息等,尤其要增加有效創新的技能,甚至有必要去經歷、參與其他企業經營管理活動。

發展趨勢


首席文化官是企業通過一定的產生方式,授權某高級管理者或企業領導專職或兼職性地唯一分工、全面負責企業文化建設的領導和推進工作的;他的作用主要是協助企業最高領導者,或在企業最高領導者的領導下,結合企業實際,領導、組織開展和推進企業文化建設工作,助推企業朝著企業宗旨或願景的方向,健康、和諧、穩定地發展。它可以從企業文化管理師或企業文化師中產生,也可以不從企業文化管理師或企業文化師中產生,但他一定是企業文化管理師或企業文化師在企業文化工作方面的領導者。

象徵意義


“首席文化官”不應該是一個具體職位,它的象徵性大於它在企業實際管理中的意義。它是企業向內部和外部發布的一個強烈信息,表示企業關注企業文化,並在文化建設上投入了很多的努力。企業文化只是人力資源管理中的一個關注點,同時也是人力資源管理的結果,卻脫離了人力資源管理被單獨提高到了一個企業級的層次,避免企業里造成一些管理職責方面的混淆,就要擺清首席文化官和人力資源部門的位置。