3Q

IQ、EQ、AQ並稱3Q

IQ：專業知識、邏輯思考能力、學習能力

通常意義的IQ是指智力商數，簡稱“智商”。是一種平均值，這一平均值反映某人在所有不同測驗中的一般表現的大致情況，是用來衡量一個人思考和推理能力的一般方法。然而在職場中的IQ，是指與職位相關的知識與技能，除此以外，IQ還代表邏輯思考能力，以及學習與解決問題的能力。尤其在知識經濟時代，個人當前具備的能力，經過兩三年就會有相當地折損，因此不斷學習的能力格外重要。而在技能方面，不僅是專業技能，溝通與英文能力也非常重要，在全球化的趨勢下，如果無法良好溝通，再有才幹也難以充分發揮。

EQ：工作熱情

EQ是指一個人的“情緒智商”，簡稱“情商”。是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數，要看一個人對於工作與生命是否充滿熱情，是否是個有“同情心”與“敏感度”的人，同時還要看是否能夠與他人互信，相互激蕩出潛能。情感智商包含了自製、熱忱、堅持，以及自我驅動、自我鞭策的能力。

AQ：抗壓能力

除了智商、情商外，近年來又流行一個新概念：挫折商（逆商）。AQ是“逆境商數”，簡稱“逆商”。強調一個人毅力、魄力與耐力，面對逆境是否有正面積極的心態，面臨困難是否不輕易放棄。經常聽說IQ或者EQ，其實AQ才是最重要的，它決定你是否在逆境中可以衝破壓力、戰勝困難、逢凶化吉，否則就算智商、情商再高也會隨著意志力的衰弱而沒有施展的餘地。

專業的職業顧問認為，好人才是“好用”的人才，是在競爭激烈的職場中，能夠配合公司步調具備做事行動力的員工，同時還要學習力強、績效佳，具備強烈的責任感。職業顧問不鼓勵經常轉換工作，30歲之前，或許可以去試探自己適合的工作，但隨著年齡漸長，必須趨於穩定，才能在一個行業，一個崗位中深入地鑽研下去。

對於剛進入職場的年輕人，職業顧問認為必須具備較佳的服從性，紮實地為往後打好基礎，並對自己不斷要求，超越挑戰，“讓主管低估你的能力，而不是高估你的能力”，後來才發現給你的舞台太小，應該給你更多發揮的空間。最後是要有創意，不要等上司做決策才做執行的工作，應該要主動設想解決的對策，讓老闆做選擇題。

逆商AQ來自英文Adversity Quotient，全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆商。是美國職業培訓師保羅·斯托茨提出的概念。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。大量資料顯示，在市場經濟日趨激烈的今日，大學生創業成功與否，不僅取決於其是否有強烈的創業意識、嫻熟的專業技能和卓越的管理才華，而且在更大程度上取決於其面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。因此，高校教育工作者在實施創業教育的過程中，應該把大學生的逆商培養作為著力點。積極進行大學生的逆商培養，使其在逆境面前，形成良好的思維反應方式，增強意志力和擺脫困境的能力。從而提高大學生創業的成功率。

AQ不只是衡量一個人超越工作挫折的能力，它還是衡量一個人超越任何挫折的能力。同樣的打擊，AQ高的人產生的挫折感低，而AQ低的人就會產生強烈的挫折感。