電子商務案例分析

本書內容涉及電子商務案例的概念、分類及電子商務案例分析的方法，將電子商務案例分為網路經紀、網路廣告、內容經營、網上商店、網路直銷、行業服務提供、虛擬社區、企業整體電子商務、新型電子商務模式9大類，對各個類型的典型案例進行了詳細分析。

本書的特色在於加強學生動腦思考案例的比重；強化典型案例新發展的講解；提出典型案例存在的問題；還對某些典型案例提出建設性的意見。

本書可作為應用型本科、高職高專電子商務等專業的教材，也可用於中職（中技）學校相關專業的教學用書或培訓教材。本書對現代企業的管理人員、市場營銷人員、客戶服務人員等也有著現實的指導作用。

第1章　學習目標和知識準備

1.1　學習本課程的目標

1.1.1　案例教學的方式和意義

1.1.2　電子商務案例分析的重要性

1.1.3　本課程所達到的目標

1.2　學習本課程要具備的知識

1.2.1　電子商務案例的分類

1.2.2 電子商務案例分析的主要內容

1.2.3　電子商務案例分析的主要方法

1.2.4　涉及的其他知識

思考題1

鏈接資源1

拓展訓練1

第2章 網路經紀模式案例分析

2.1　網路經紀模式簡介

2.1.1 網路經紀

2.1.2　網路經紀模式

2.2　典型案例分析：阿里巴巴的網路經紀模式

2.2.1　阿里巴巴介紹

2.2.2　阿里巴巴的運營

2.2.3　阿里巴巴的管理

2.2.4　阿里巴巴的新發展

2.2.5　存在問題與建設性提議

2.3　分組研討的案例

2.3.1　案例1：中國全球採購網的網路經紀模式

2.3.2　案例2：eBay易趣的網路經紀模式

2.3.3　案例3：慧聰網的網路經紀模式

思考題2

鏈接資源2

拓展訓練2

第3章 網路廣告模式案例分析

3.1　網路廣告模式簡介

3.1.1　網路廣告

3.1.2　網路廣告模式

3.2　典型案例分析：網路廣告我最大一一好耶廣告網路

3.2.1　好耶廣告網路介紹

3.2.2　好耶廣告網路的經營

3.2.3　好耶廣告網路的發展

3.2.4　好耶廣告網路的產品

3.2.5　存在問題與建設性提議

3.3　分組研討的案例

3.3.1　案例1：窄告網的網路廣告

3.3.2　案例2：新浪網的網路廣告

3.3.3　案例3：百度的網路廣告

思考題3

鏈接資源3

拓展訓練3

第4章 內容經營模式案例分析

4.1　內容經營模式概述

4.1.1　內容提供商

4.1.2　內容經營模式

4.2　典型案例分析：新興的網際網路遊戲內容提供商——盛大

4.2.1　盛大網路

4.2.2　盛大經營狀況

4.2.3　盛大網路的內容提供

4.2.4　盛大網路的新發展

4.2.5　存在問題與建設性提議

4.3　分組研討的案例

4.3.1　案例1：優酷網

4.3.2　案例2：中華網的遊戲、娛樂頻道

4.3.3　案例3：21CN的網路寬頻

4.3.4　案例4：中國知網的網路出版

思考題4

鏈接資源4

拓展訓練4

第5章　網上商店模式案例分析

5.1　網上商店模式簡介

5.1.1　網上商店

5.1.2　網上商店模式

5.2　典型案例分析：亞馬遜網上書店

521亞馬遜電子商務網站70

522網站內容與服務項目71

523營銷、促銷的啟示71

524亞馬遜的經營73

525亞馬遜的新發展77

526存在問題與建設性提議78

53分組研討的案例79

531案例1：79

532案例2：82

533案例3：85

思考題589

鏈接資源589

拓展訓練5*90

第6章網路直銷模式案例分析91

61網路直銷模式簡介91

611網路直銷91

612網路直銷模式92

62典型案例分析：93

621戴爾公司93

622經營特色94

623存在問題與建設性提議97

63分組研討的案例99

631案例1：99

632案例2：105

633案例3：106

思考題6110

鏈接資源6110

拓展訓練6*110

第7章行業服務提供模式案例分析111

71行業服務提供模式簡介111

711行業服務111

712行業服務提供模式111

72典型案例分析：提供即時通信服務112

721騰訊公司簡介112

722騰訊公司的業務體系113

723騰訊的盈利模式117

724QQ與MSN的對比分析118

725騰訊公司的新發展119

726存在問題與建設性提議120

73分組研討的案例121

731案例1：網路證券服務的先行者121

732案例2：提供電子認證服務123

733案例3：探索房產網路信息服務124

734案例4：開拓旅遊新天地126

735案例5：網上招聘服務129

736案例6：探索電子化物流模式130

737案例7：提供網路教育服務131

738案例8：開拓蔬菜網路新天地133

739案例9：提供網路鋼鐵交易134

思考題7136

鏈接資源7136

拓展訓練7*136

第8章虛擬社區模式案例分析137

81虛擬社區模式簡介137

811虛擬社區137

812虛擬社區模式140

82典型案例分析：新浪虛擬社區143

821商業價值143

822盈利模式144

823新浪虛擬社區狀況分析147

824發展策略148

825存在問題與建設性提議148

83分組研討的案例149

831案例1149

832案例2151

833案例3152

思考題8154

鏈接資源8154

拓展訓練8*154

第9章企業整體電子商務模式案例分析155

91企業整體電子商務模式簡介155

911企業電子商務155

912企業整體電子商務模式155

92典型案例分析：海爾集團電子商務156

921海爾電子商務概況156

922海爾電子商務應用157

923海爾電子商務的商業模式160

924海爾電子商務的管理模式162

925海爾電子商務的啟示163

926存在問題與建設性提議163

93分組研討的案例164

931案例1164

932案例2166

933案例3167

934案例4169

思考題9171

鏈接資源9171

拓展訓練9*171

第10章新型電子商務模式案例分析*173

101電子商務模式創新173

1011檢驗電子商務模式的標準173

1012電子商務模式的發展173

1013電子商務模式的形成174

1014創新的電子商務模式175

102新型電子商務模式案例178

1021增值網路集成商模式案例178

1022威客網站案例180

1023新型的網路代購模式182

1024新型的網路團購模式183

思考題10185

鏈接資源10185

拓展訓練10*186

參考文獻187