天正集團

1997年，天正集團一次性投入1000多萬元建成“低壓電器測試中心”，成為國內首家與國際接軌的實驗

室（國家級實驗室）。“天正科技研發中心”是五部委評定的智能低壓電器“國家級企業技術中心”。自1999年以來，集團還陸續投資近10億元，先後在上海浦東、江蘇南京和美國矽谷建立天正工業園和技術研發中心。

天正集團“天正”商標系國家工商行政管理總局認定的“中國馳名商標”；天正品牌入選中國企業最高品牌榮譽的“首屆中國標誌性品牌”。在全國範圍內，集團共設有5000多家銷售網點；面向世界，天正還在新加坡、俄羅斯、美國等10個國家和地區設立了辦事處和銷售公司。集團先後為大慶油田、首鋼、烏魯木齊石化、三峽工程等國內重點工程及電力自動化、成套廠、電力部門提供產品和服務。產品暢銷全球50多個國家和地區。

集團主要生產80大系列10000餘種規格的電器產品，其中塑殼斷路器、電能表等產品還榮獲國家質量檢驗檢疫總局頒發的“中國名牌產品”。

高新企業

天正商標系國家工商行政管理總局認定的“中國馳名商標”；天正塑殼式斷路器系列產品被評為“中國名牌產品”和“全國用戶滿意產品”；“天正牌”電能表榮獲“國家產品質量免檢證書”；電力自動化產品“STS360變電站綜合自動化系統”被上海市科委認定為具有該領域國際先進水平。上海天正機電集團入選“上海市百戶重點工商企業”，並進入上海市經委“百戶直通車”服務範圍；上海明日電力自動化公司還被評為“上海市高新技術企業”和“上海市軟體企業”。

天正集團圖形標誌由七個風格一致的圖形元素以2、3、2的形式組成，形成一個統一的整體。追求卓越，超越自我：標誌首先體現天正不斷超越自我的精神，元素方中見圓，由小至大以對角形式排列，產生一種強烈的上升感，之間以流暢的弧線作連接，充滿活力，象徵天正事業動力十足，發展迅猛；

一馬當先，多元發展：標誌同時體現天正的經營模式，三組元素的中間一組象徵著天正的主導電氣產業發展傲視群雄，兩邊的組合象徵著天正的多元化發展在二、三產業齊頭並進；

人盡其才，眾志成城：標誌還體現天正的凝聚力，所有元素均以相同的角度、方向及表現形式規範地排列，元素之間的凹凸配合恰到好處，象徵天正人力資源運用的藝術和天正團隊的凝聚力。

英文標誌“TENGEN”：是一個獨創的英文單詞。“TEN”英文是“十”引申為十全十美；“GEN”是英文“GENERAL（將軍）、GENIUS（天才）”之前綴，“TENGEN”表示天正是一個集聚眾多優秀人才並具備領袖氣質的企業。字體獨特，剛中有柔，與圖形標誌構成一個和諧完美的統一體。企業標誌基本色彩用綠色，綠色象徵希望和生命，與圖案、文字構成一個和諧完美的統一體。

目標--五年創中國一流，十年創世界品牌。經營理念--求學、求新、求和；實現共同成長！

管理模式--建立和運行最有效的天正管理模式，保持資源的優化和共享，不斷提升企業的核心競爭力。公司為每一位員工職業發展都提供必要的條件和保護；我們一起共同經營和管理天正人的事業。

行為準則--注重股東利益；與員工分享共同創造的財富；讓工作成為一項快樂的活動。

工作環境--公司尊重每一位員工的感受；員工間互助互愛，善意指出錯誤並及時提供幫助；好的想法公司會提供平台幫助實現；公司關注每一位員工的成功；凡事一切有利於員工與企業共同成長的合作方式，天正都願意嘗試。

工作信條--唯有奮鬥才能成功！

工作作風--正直熱情、快速準確、用心做事、知行合一、令行禁止。用人機制--“四高一優”；人人有參與競爭的機會；優秀必獎，落後必罰；人人都要爭取成功。

誠信原則--無信不立，以誠為本。

廣告語--可靠，源自科技！

產品理念--讓市場決定產品。

服務理念--認真做足100分，顧客滿意100分。

質量理念--質量是天正人的尊嚴。

為進一步提高產品質量，提高天正集團有限公司產品在國際、國內市場的地位和在用戶心中的信譽度，真正實現“臻善致美為社會奉獻品質卓越的天正產品”的宗旨。我們鄭重向社會各界、廣大用戶發表如下聲明：

1．加強售前、售中、售後服務，把24小時服務、超前服務、全程服務、終身服務、貫徹在產品製造、安裝、調試、大修的全過程中；保證出廠產品達到相應標準或合同規定的技術要求，並使出廠產品合格率達到100%。

2．為重點工程配套的設備和產品，保證按合同要求：保質保量、即使準確交貨，對需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直至設備正常運轉。

3．接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題的通知后，天正集團4小時內作出答覆；如需現場服務的，天正集團在24小時內趕到現場進行服務；某些地區（沒有CRM服務站的省份或者交通不便的地區）或者需要從總部派人前往的事件保證72小時之內到達現場，並做到問題不解決，服務人員不撤離。

4．保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“三包”服務期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的義務。凡超“三包”期限的產品，若用戶需要維修服務，保證提供維修服務。

5．若用戶需進行技術培訓，本公司會全力幫助用戶培訓操作、保養、維修等有關人員，並對重點用戶進行走訪，質量跟蹤。

6．定期召開用戶座談會，並對用戶來函、來電、來訪等信息，及時做好登傳遞、分析、處理、反饋等工作，並根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。

7．隨時滿足需方對備品、備件的要求。

8．無論在何種情況下，我方決不以任何理由刁難客戶。本承諾函將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等效力。

天正集團在國內設有5000多家銷售網點，在新加坡、馬來西亞、美國等10個國家和地區設立了辦事處和銷售公司。先後為大慶油田、首鋼、烏魯木齊石化、三峽工程等國內重點工程，及電力自動化、成套廠、電力部門提供產品和服務。產品還遠銷50多個國家和地區。

全球經濟一體化進程加快的今天，天正集團全面推進以戰略人力資源管理為重點，加緊實施“從勞動密集型產業向技術密集型產業轉移、從商品經營向商品與資本並舉轉移、從國內市場向國內與國際市場並重轉移”的發展戰略，為實現天正“五年創國內一流、十年創世界品牌”的宏偉藍圖而奮鬥。

集團董事長

簡介

高天樂，男，1963年7月出生，高天樂，工商管理碩士，高級經濟師，其創辦的天正集團是中國低壓電器行業的領軍企業，位列中國民營企業500強，天正商標是中國馳名商標。現擔任天正集團董事長，先後擔任九屆、十屆、十一屆全國政協委員；八屆、九屆民建中央常委和全國青聯委員。曾榮獲“中國十佳民營企業家”、“浙江省優秀企業經營者”、“浙江省十佳明星青年企業家”、“中華慈善突出貢獻獎”、“中華愛心大使”等榮譽稱號。幾年來，受邀在北京大學、清華大學、復旦大學、中歐國際工商管理學院、浙江大學等院校及人民大會堂等地演講，贏得了廣泛的讚譽。

致辭

天正集團誕生於柳市這片神奇的沃土，在改革開放的春風吹拂下，茁壯成長，迅猛發展。近二十年來，天正集團在產權制度、管理機制、技術與質量、營銷模式、經營方式、企業黨建、企業文化等方面不斷地創新、系統地創新，取得了驕人的業績。天正的發展離不開社會各界的支持與厚愛，我們的宗旨是通過不斷的努力，向大家提供翔實可靠的公司信息和優質服務，為大家進一步了解公司、感受天正文化建立起一座美麗的橋樑。