美團跑腿

2017年3月，美團外賣“跑腿”業務正式上線，一個月時間裡，“跑腿”業務已覆蓋北京、上海、廣州、南京、常州、濟南、廈門等20個城市。經過兩個月的快速增長，近日即將在西安、武漢、長沙、福州、瀋陽、大連、石家莊等20個新增城市開通服務，全國覆蓋城市總計已達40個。可為用戶提供“幫我買”和“幫我送”兩種便捷服務。

幫我買：“一鍵代買”滿足個性化需求

打開美團或美團外賣App，進入外賣-跑腿代購頁面，輸入想要購買的商品名稱及數量，在線支付配送費后即可下單。跑腿員在接到訂單后，會第一時間前往商家選購指定商品，選購完成立刻前往指定地點送貨上門。商品費用與跑腿員當面結清。這項服務不但可以代購小吃、水果、咖啡等餐飲，還可以代買充電器、油鹽醬醋等生活用品，充分滿足個性化需求。

幫我送：“一小時達”解決生活燃眉之急

打開美團或美團外賣App，進入外賣-跑腿代購頁面，選定物品類型、重量及價值，填寫發貨和收貨地址后，在線支付配送費用，提交訂單。隨後跑腿員會在最短時間內上門取貨並完成配送，平均60分鐘內送達。對於上班忘記帶手機鑰匙、出國遺落證件等緊急情況，美團跑腿能幫忙一解燃眉之急。

平均配送時長：1小時以內

平台優勢：後台可靠：跑腿代購業務在作為美團外賣中具有一級入口地位，一方面說明平台對該業務的重視程度，另一方面該業務也可以享受到外賣平台的流量優勢、物流優勢以及資源優勢。針對即時配送的業務特點，研發了“O2O 實時配送智能調度系統”，這個系統運用在同城配送上可以更智能化和精準化。