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- 中國生活服務電子商務平台
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美團
中國生活服務電子商務平台
美團的使命是“幫大家吃得更好，生活更好”。作為中國領先的生活服務電子商務平台，公司擁有美團、大眾點評、美團外賣等消費者熟知的App，服務涵蓋餐飲、外賣、生鮮零售、打車、共享單車、酒店旅遊、電影、休閑娛樂等200多個品類，業務覆蓋全國2800個縣區市。
當前，美團戰略聚焦Food+Platform，正以“吃”為核心，建設生活服務業從需求側到供給側的多層次科技服務平台。與此同時，美團正著力將自己建設成為一家社會企業，希望通過和黨政部門、高校及研究院所、主流媒體、公益組織、生態夥伴等的深入合作，構建智慧城市，共創美好生活。
2014年美團全年交易額突破460億元，較2013年增長180%以上，市場份額佔比超過60%，比2013年的53%增長了7個百分點。2015年1月18日，美團CEO王興表示，美團已經完成7億美元融資，美團估值達到70億美元。10月8日，大眾點評與美團宣布合併，美團CEO王興和大眾點評CEO張濤將會同時擔任聯席CEO和聯席董事長。11月10日，美團CEO王興發內部郵件表示，將不再擔任聯席董事長。2016年8月，北京市食葯監局利用高科技手段對網際網路違法行為進行搜索監測，為監管部門提供了一批違法線索，查處了一大批違法案件。8月10日，北京市食葯監局對美團進行立案調查。2018年6月22日，美團正式向港交所遞交IPO申請。9月20日，美團登陸港交所。2021年7月，位居2021年《財富》中國500強排行榜第90位。
2021年4月，市場監管總局根據舉報，依法對美團實施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調查。
2010年3月4日，王興推出美團。
2010年3月，獲得天使投資人王江的種子投資；
2010年5月4日，美團上海站上線。2010年5月6日，美團武漢站上線。
2010年7月26日，美團西安站上線。
2010年8月2日，美團廣州站上線。
2010年8月，獲得了紅杉資本1200萬美元A輪投資；
2010年10月19日，美團無錫站上線。
2010年10月22日，美團南京站上線。
2010年12月22日，美團石家莊站上線。
2011年7月，美團獲得阿里巴巴和紅杉資本5000萬美元的B輪融資；
2011年12月28日中國網-美團榮獲“年度最佳團購網站”稱號。
2011年12月23日中國經濟網-美團11月銷售額超2.5億，穩居團購業第一
2011年12月22日美團入選“十大網路購物品牌”
2011年07月13日，阿里巴巴領投美團5000萬美金。這一大筆資金也是美團得以在千團大戰中存活下來的重要支柱。
2011年04月06日，計世網消息，美團榮獲“團購之星”稱號。
2012年，推齣電影票線上預訂服務。
2013年，推出酒店預訂及餐飲外賣服務
2014年，推出旅遊門票預訂服務
2014年5月消息稱美團獲得3億美元C輪融資，領投機構為泛大西洋資本，紅杉資本及阿里巴巴跟投，美團C輪融資的估值在30億美元左右。
2014年5月消息稱美團獲得3億美元C輪融資，領投機構為泛大西洋資本，紅杉資本及阿里巴巴跟投，美團C輪融資的估值在30億美元左右。
2015年1月，美團完成D輪總額7億美元的融資，估值達到70億美元。
2015年7月，美團向媒體證實已經確定全資收購酷訊，該項收購價格為數千萬美元。收購酷訊之後，美團布局酒店旅遊、完善產業鏈的腳步將不斷加快。
2015年9月15日，針對近期出現的“美團融資失敗”的言論，美團在微博發表聲明稱造謠者以網路社區匿名帖為基礎，編造“美團融資失敗”等謠言，給美團造成了惡劣的社會影響。同時美團表示已經查清造謠者身份信息，同時掌握了涉案相關證據，將立即啟動民事訴訟，並向公安機關報案追究造謠者的刑事責任。
2015年10月8日，美團與大眾點評宣布合併。大眾點評網與美團聯合發布聲明，宣布達成戰略合作並成立新公司。新公司將成為中國O2O領域的領先平台。合併后雙方人員架構保持不變，保留各自的品牌和業務獨立運營。新公司將實施Co-CEO制度，美團CEO王興和大眾點評CEO張濤將同時擔任聯席CEO和聯席董事長，重大決策將在聯席CEO和董事會層面完成，新公司估值超150億美元，華興資本擔任本次交易雙方的獨家財務顧問。
2015年11月，阿里確認退出美團。阿里撤資，騰訊順勢追加10億美元投資，美團正式駛入騰訊的避風港。截至2020年7月，阿里還持有美團1.48%的股份。
2016年1月，美團完成首次融資，融資額超33億美元，融資后新公司估值超過180億美元。
2016年7月18日，生活服務電商平台美團宣布，獲得華潤旗下華潤創業聯和基金戰略投資，雙方將建立全面戰略合作。
2016年，推出面向商家的服務，如聚合支付系統及供應鏈解決方案。
2017年1月18日，美團雙平台同時推出海外酒店。
2017年2月14日，美團在南京推出“美團打車”服務。
2017年4月12日，美團推榛果民宿主打整租業務。
2017年4月20日，美團加碼酒旅業務發布旅行品牌美團旅行。
2017年6月16日，美團上線掌魚生鮮還要開線下店。
2017年7月24日下午，美團等四家主要網路訂餐平台在北京市食葯監局的指導下分別設立食品安全專項基金(以下簡稱“基金”)，用於對食品安全風險進行監測，首批資金共70萬元。對於存在突出風險隱患的產品，聯盟平台都將禁售。
2017年9月9日，美團旅行app上線，簽約Angelababy代言品牌。
2017年，國內酒店間夜量超過2億
2017年，為3.1億名交易用戶及440萬名活躍商家提供了服務
2017年，年度交易金額達3570億人民幣
2017年，平台交易筆數超過58億
2017年，推出生鮮超市業務，進一步擴展即時配送服務至生鮮及其他非餐飲外賣類別
2018年1月16日下午，由區環保局黨組書記、大調研領導小組組長賈躍能和區環保局局長、大調研領導小組副組長沈群慧帶隊，走訪調研美團上海總部，聽取企業意見建議，交流環保工作。
2018年4月，美團以35%美團股權、65%的現金收購摩拜單車，其中3.2億美元作為未來流動性補充，A、B輪投資人及創始團隊以7.5億美金現金出局。對此，摩拜創始人胡瑋煒今日在朋友圈回應表示，“並不存在所謂的出局，在我看來一切是新的開始”。
2018年5月16日美團已全資收購屏芯科技。收購完成之後，屏芯科技仍將保持獨立運營，團隊未來的分工繼續保持不變。
2018年6月22日，美團正式向港交所遞交IPO申請。6月25日，招股書在港交所官網披露。美團此次赴港上市的聯席保薦人為高盛、摩根士丹利、美銀美林，清一色的國際外資大行。
2018年7月26日，美團無人配送開放平台宣布上線，2019年實現片區規模化運營。
2018年9月20日，美團登陸港交所。
2018年11月，美團已經關停了已經運營近一年的分時租賃業務。知情人士稱，美團之所以關掉這個業務，主要是因為，“商業模式無法跑通，也很難實現盈利”。
2018年，美團發布“大眾點評黑珍珠餐廳指南”，包括國內22個城市，海外5個代表大都市，326個頂級餐廳名單。
2018年，收購共享單車品牌摩拜單車，進一步增加我們向消費者提供的服務組合
2018年，美團單日外賣交易筆數超過2100萬筆
2018年10月，戰略聚焦Food+Platform並對組織體系進行升級
2019年3月11日消息，美團發布了截止2018年12月31日業績報告。財報顯示，2018年總收入為652億元人民幣。
2019年5月，美團正式推出新品牌“美團配送”，並宣布開放配送平台。
2019年6月，美團宣布品牌變色，從此前的藍色變為黃色。
2019年7月，美團單日外賣交易筆數超過3000萬筆。
2020年1月7日，美團(03690)與法雷奧合作推出首款電動無人配送原型車。
2020年2月，美團收銀升級“手機點餐”功能，讓顧客可以“無接觸點餐”“無接觸取餐”，從而保障商戶和消費者的安全。這是美團在餐飲行業里首家推出“無接觸配送”后，保障消費者用餐安全的又一舉措。
2020年3月30日，美團公布2019年第四季度及全年業績，公司全年收入同比增長49.5%達975億元（單位：人民幣，下同），美團全年總交易金額同比增長32.3%至6821億元，平台年度交易用戶達4.5億，其中餐飲外賣業務全年交易筆數同比增加36.4%達87億筆。
2020年7月，美團取消支付寶支付狙擊阿里。此前2016年、2018年分別有過兩次用戶反映美團點餐曾短暫無法使用支付寶支付，但微信支付始終處於友好位置。美團CEO王興在飯否上回應稱：“淘寶為什麼還不支持微信支付？微信支付的活躍用戶數比支付寶多，手續費也比支付寶低。”
2020年8月，美團單日外賣交易筆數超過4000萬筆。
2020年9月21日，首個安心餐廳團體標準（《餐飲商戶衛生服務信息在線披露規範》，以下簡稱《標準》）評審會在北京召開。《標準》由美團發起、中國飯店協會批准立項，是國內乃至全球範圍內首個針對餐飲商戶衛生服務信息在線披露規範的團體標準。
2020年10月17日全國脫貧攻堅獎表彰大會在京召開，美團作為網際網路企業代表，獲頒全國脫貧攻堅獎“組織創新獎”。
2020年10月，公司名稱簡化為美團。
2020年12月14日23時59分，“摩拜單車”停止服務，全面接入美團。被收購后的摩拜單車，更名為“美團單車”。
2021年1月消息，北京三快科技有限公司新增“美團皮皮蝦”商標申請信息，申請日期為2021年1月7日，國際分類包括科學儀器；廣告銷售；教育娛樂等。商標狀態顯示為“商標申請中”。
2021年1月15日，美團互助發布關停公告：“因業務調整，美團互助將於2021年1月31日24點正式關停。
2021年2月4日，MSCI推出中國科技100指數：美團權重最高，占近13％。
2021年3月26日，美團-W（3690.HK）在港交所發布財報。美團2020年凈利潤47.08億人民幣，同比增長110.5%；營業總收入1147.95億人民幣，同比增長18.0%。
2021年4月12日，清華大學-美團數字生活聯合研究院揭牌儀式暨管委會第一次會議在清華大學舉行。
2021年4月19日早間，美團（03690.HK）在香港交易所發布公告稱，鑒於工作安排調整，公司於2020年度業績公告載述的原定於2021年5月21日舉行的2021年度股東周年大會將會延遲至今年6月，不遲於2021年6月30日舉行。
2021年4月19日，美團新一代自研無人配送車已在北京順義正式落地運營，該車型較上一代，具有更智能、更穩定、更安全，續航時間更長、載重更大等特點。
2021年4月23日，沙縣小吃集團與美團正式簽署數字化升級合作協議，雙方將在品牌建設、數字化經營、IT能力、智慧門店、人才培養、供應鏈、金融結算、網際網路營銷等八個方向展開合作。
2021年4月29日，美團相繼做出正式回應，明確表示已逐步取消對騎士逐單處罰，並將繼續努力提升騎士體驗，最近一次的騎士App也已做出相關升級。同日，羅永浩代言美團，擔任美團省錢顧問。
2021年5月，美團調整配送規則，將原來的履約服務費細化為距離、價格、時段三個部分，並且根據距離的遠近和價格的高低收費，類似於計程車打表，而原來履約服務費中抽成則是固定的。
2021年5月25日，北京市高級別自動駕駛示範區為無人配送車企業新石器公司頒發了無人配送車車身編碼，首次給予無人配送車相應路權，准許其在示範區公開道路上路，實現了國內自動駕駛領域新產品管理政策的創新突破。此次獲得無人配送車在京合規上路資質的企業還包括京東、美團兩家網際網路科技企業。
2021年7月13日晚，美團發布公告，宣布騰訊認購協議所載騰訊認購事項的所有先決條件均已達成，認購事項已於7月13日完成。
2021年7月，天津市與美團簽訂戰略合作協議，雙方將秉持創新理念，以美食為媒進一步深化合作，以新技術、新產業、新業態、新模式推動傳統產業升級轉型，提升數字經濟發展水平，共同助推城市高質量發展，培育建設國際消費中心城市。
2021年7月26日，河南省餐飲與住宿行業協會聯合美團推出六項舉措，重點從災后修繕、安全復產、緩解經營負擔三個方面，幫助受災地區餐飲商戶復產復工、助力城市復甦。美團外賣設立“災后裝修基金”，為鄭州、新鄉、安陽等重點受災地區中店面受損嚴重的外賣餐飲商戶提供裝修基金。美團還將向受災地區餐飲商戶發放1萬個“復工消毒包”，其中包括消毒粉、消毒液、廚房專用毛巾等，定向推送培訓手冊及服務指南，保障商戶復工的環境衛生清潔、人員健康防護安全。
2021年7月30日，美團關聯公司北京三快科技有限公司申請註冊“飯小圈”商標，現國際分類為教育娛樂，商標狀態為申請中。
2021年8月5日，美團在天津成立物流科技公司，註冊資本1000萬元。
2019年，公司全年收入同比增長49.5%達975億元，全年總交易金額同比增長32.3%至6821億元，平台年度交易用戶達4.5億，其中餐飲外賣業務繼續保持強勁增長，全年交易筆數同比增加36.4%達87億筆。
2020年Q3財報顯示，美團年度交易用戶4.8億，用戶平均交易筆數26.8筆，活躍商戶650萬。
2021年3月26日下午，美團發布2020年第四季度及全年業績報告。財報顯示，美團2020年全年營收1147.9億元人民幣，市場預估1139.5億元人民幣。2020年全年凈利潤47.1億元，市場預期56.1億元，去年同期22.39億元。
2021年3月，美團在港交所公告表示，公司將仍致力於投資能夠帶來長期增長並為消費者及所有參與者提供更多價值的重大機會。公司認為社區電商即是其中一項巨大的機會，公司在2021年將會配置充裕的資源促進其發展，同時不斷提升業務運營效率。加大對新業務的投入可能會對公司的整體財務業績造成重大負面影響，且公司也可能由於對社區電商業務的擴張而於未來幾個季度繼續錄得經營虧損。
2021年6月23日，“美團Meituan”稱，美團推出“外賣管家服務”，和數千名專業外賣運營師一起，向全國中小商家免費提供經營診斷、店鋪裝修、餐品設計、活動策劃、推廣營銷、運營優化等六大外賣全方位運營服務。“外賣管家服務”2021年首期將投入1.5億元，為3萬中小商家免費提供3個月的線上運營服務。全國已有25個試點城市，6000家商家參與其中，參加的餐飲門店外賣交易額平均提升超過了50%。
幫大家吃得更好，生活更好
以客戶為中心，長期有耐心
拉動千萬就業：
2018年，美團平台帶動就業機會1960萬個。
疫情影響下，美團啟動“春歸計劃”，推出六大舉措助復工穩就業。“春歸計劃”包括：以長期就業和靈活就業相結合方式向全國提供逾20萬個工作崗位；為建檔立卡貧困人員提供就地就近就業綠色通道；招聘超1000名大學應屆畢業生；開放超3000個社招崗位；為商戶和從業者提供就業信息對接服務；為千萬從業者提供在線職業培訓等。
8月7日，美團“春歸計劃”升級，新增50萬靈活就業崗位，並再提供超2000個校招崗位、超5000個社招崗位。
助力脫貧攻堅：
2019年，399萬名外賣騎手從美團獲得收入，其中25.7萬人為國家建檔立卡貧困戶，98.4%已實現脫貧。
2020年，美團啟動“新起點計劃”，面向52個未摘帽的貧困縣招募5萬名騎手，現進一步升級為“新起點在縣”，面向貧困縣再提供20萬個騎手崗位，並通過推動就近就業、探索公益及旅遊等扶貧方式，助力貧困縣脫貧。
帶動數字化發展：
美團大學成立於2019年，是一所生活服務領域的“綜合大學”，致力於成為生活服務業數字化人才的大本營。疫情期間，美團大學推出“商家加油計劃”，300多場抗疫直播，覆蓋全國25個省份；並開設“春風大講堂”直播，邀請專家、商戶分享數字化經營實踐，觀看超過1200萬人次；入選人社部首批職業技能培訓線上平台，免費開放所有課程。
2020年4月，美團大學入駐“學習強國”平台，成為首批獲準的網際網路企業職業教育平台之一。
同年10月15日，美團大學舉行成立一周年活動。數據顯示，在過去一年裡，美團大學總計輸出課程3839門，累計培訓超過1698萬人，覆蓋商戶388萬。
致敬最美逆行者：
1月26日，美團公益基金會宣布捐贈2億元人民幣，設立全國醫護人員支持關懷專項基金，針對武漢等疫情防控重點地區醫護人員及全國各地馳援湖北的醫療隊，展開定向幫扶。截至目前，美團公益基金會已完成對山西、江西、安徽、北京等國內18個省區市19975名醫療隊員的捐贈，累計1.017億元，還在推進對更多援鄂醫療隊成員的捐贈。其中，為1151位北京援鄂醫護人員捐贈600萬元。
1月27日以來，美團外賣聯動武漢當地多家餐飲企業，發起“醫護緊急專供餐”公益活動，每天免費為武漢重點醫院及援鄂醫療隊醫護人員提供專供餐。活動累計為武漢市定點發熱門診醫院及上海、廣東、河南等援鄂醫療隊提供免費餐食、糕點、水果9.36萬份。
保障民生供給：
武漢封城后，美團買菜克服封城、市內交通管制、物資轉運不暢等不利因素，全力維持武漢22家站點的正常運營。在北京，美團買菜已開出50餘家線下服務站，服務範圍為站點附近2-3公里，基本覆蓋北京各城區核心區域。為保障北京市場生鮮不斷檔、不斷供，美團買菜千餘名員工堅守工作崗位，為社區居民提供不間斷生鮮到家服務。
疫情爆發后，為減少人與人接觸帶來的感染風險，美團外賣率先推出“無接觸配送”服務。隨後，進一步加碼安全保障措施推出“無接觸安心送”，以商家端和配送段的“電子卡+實體卡”形式，展現廚師、打包員、騎手的健康情況及餐箱消毒等安全防護信息，確保無接觸同時實現全過程食品安全信息可視化可追溯。
助力消費復甦：
疫情發生后，為恢復消費者線下消費信心，美團推出“安心餐廳”“安心訂”“安心碼”等系列服務舉措。目前，美團“安心夥伴聯盟”商戶數已近112.8萬家，其中通過打標“安心餐廳”加入“安心夥伴聯盟”的商戶已超35萬家，全國優質商戶訂單量增長達61.6%，比同期未加入“安心夥伴聯盟”的商戶高出46.5個百分點。
同時，美團與地方政府部門聯合推出的“安心消費節”已在北京、上海、武漢等50餘座城市落地，通過以餐飲業、超市、酒店等本地生活服務為切入口提倡安心消費，助推經濟復甦。
幫扶商戶成長：
疫情發生后，美團外賣發起“春風行動”，推出每月5億元流量紅包、4億元商戶補貼；推出“商戶夥伴傭金返還計劃”，對全國範圍內優質餐飲外賣商戶按不低於3%~5%的比例返還外賣傭金；還攜手金融機構累積為商戶提供200億額度的優惠利率扶持貸款。湖北地區已有超1萬家小微商戶獲得七折優惠貸款，全國已有超2萬家商戶獲得幫扶。美團外賣還與數十萬受幫扶商家共同組成“春風夥伴聯盟”，首批聯盟商家平均營業額增幅超過80%。
2021年8月5日午間，美團在其官方微博發布公告稱，為做好新一輪的疫情防控工作，美團升級旅行訂單疫情保障：
1.酒店、民宿、門票：針對入住或遊覽日期在2021年8月31日（含）前的未使用訂單，如酒店、民宿、景區所在區域屬於中高風險地區，或者用戶目前居住範圍屬於中高風險地區，無法前往訂單目的地所在城市，均可以致電客服申請免費退訂。
2.機票、火車票：根據民航局8月3日下發通知，旅客在2021年8月4日0時前已購買乘機日期在8月4日至8月31日的國內機票，自8月4日0時起至航班起飛前可以免費退票；若旅客於8月4日0時前已申請退票，將按照各航司政策進行退改簽支持。火車票也將和鐵路部門的退改簽政策保持一致。
7·20鄭州特大暴雨
2021年7月21日，美團公益基金會捐贈1億元人民幣，聯合中國紅十字基金會，優先為受災群眾生活安置、災后衛生防疫等提供服務。美團表示，將免費開放鄭州地區的零售倉儲物資，第一批捐贈物資包含水、米面糧油、果蔬等63萬件商品，可覆蓋鄭州12個行政區，將在防汛指揮等部門的指導下，做好應急物資調配，全力保障鄭州地區的生活供應。
美團與任何商家合作，要都經過美團專門組建的品控團隊進行嚴格的八層審核把關，審核沒通過的商家一律不能和美團合作，以確保消費者權益受到最大化的保障，層層為消費者著想：
1、網上調研；
2、實地調研商家，之後銷售談方案簽合同；
3、城市經理審核合同及相關材料；
4、總部品控審核合同及相關材料；
5、現場商家採訪；
6、總部品控審核採訪內容，把材料交給編輯寫文案；
7、責任編輯審核文案；
8、總部品控終審。
美團始終遵循消費者第一、商家第二、美團第三的原則，自成立之初就非常重視誠信經營，迄今已有一整套體系為消費者提供好價格、好商品和好服務。
1、美團是國內第一家在消費者消費后，讓消費者對消費進行評價的團購網站，以便於我們能夠及時地發現消費中存在的問題。
2、美團是國內第一家在消費者美團券過期前會多次給消費者發簡訊提醒的團購網站。
美團
3、美團是國內第一家建大型客服中心的團購網站。銷售額快速增長，客服電話是否能接通成為消費體驗中非常重要的一個要素。
4、美團是第一家推出團購券過期包退的團購網站，並在美團成立一周年時一次性退款上千萬。在此之前，團購券過期后就不能用了，消費者預付的錢也無法取回，極大地影響了消費者對團購網站的信任。為了解決這個問題，美團率先推出過期包退，把這筆不該拿的錢退給消費者。過期包退是美團全球首創，連團購網站鼻祖Groupon至今也沒實現。
5、美團推出了“團購無憂”的售後服務計劃。內容包括：購買七天後未消費無條件退款、消費不滿意美團就免單、過期未消費一鍵退款。
2021年7月21日，美團公益基金會捐贈1億元人民幣，聯合中國紅十字基金會，優先為河南受災群眾生活安置、災后衛生防疫等提供服務。
2011年4月22日，美團榮獲“2010-2011年度中國最佳電子商務網站獎”。
2013年5月，美團榮獲“2012－2013年度中國移動網際網路團購應用－最佳創新力獎”。
2013年07月16日，央視網-美團榮獲“移動網際網路新生活傑出貢獻獎”
2014年01月14日，美團獲2013年度中國網際網路產品傑出貢獻獎
2017年5月，2017年世界級中國網際網路品牌榜單，美團排名第18。
2017年8月3日，中國網際網路協會、工業和信息化部信息中心在京聯合發布2017年“中國網際網路企業100強”榜單，美團排名第8。
2018年3月23日，科技部公布2017年獨角獸名單，美團估值列第5位。4月，中國網際網路100強企業發明專利排行榜公布，美團排名第27位。
2018年12月8日，美團集團被中國經濟傳媒協會組織評選為2018中國創新企業。
2018年9月20日，美團酒店的美團酒店學院移動網際網路營銷師人才認證項目榮獲2018年第三屆“CSR中國教育獎”、“創業創新”特別獎。
2019年2月，美團也被美國知名商業雜誌《FastCompany》評為“2019年全球50家最具創新力企業”，位列第一，前一年冠軍為蘋果。
2020年1月9日，胡潤研究院發布《2019胡潤中國500強民營企業》，美團以市值5500億元位列第6位。
2020年6月30日，美團位列“2020年BrandZ最具價值全球品牌100強”排行榜第54位。
2020年10月17日全國脫貧攻堅獎表彰大會在京召開，美團作為網際網路企業代表，獲頒全國脫貧攻堅獎“組織創新獎”
2020年11月28日，入選2020中國新經濟企業500強。
2020年12月4日，獲得2020第十屆中國證券金紫荊獎-最佳上市公司。
2020年12月7日，位居2020中國文化和旅遊企業品牌價值TOP50榜單第6位。
2020年12月12-14日，由中國旅遊研究院與中國旅遊協會聯合舉辦的“2020中國旅遊集團發展論壇”在北京舉行。會議期間，中國旅遊研究院對外發布了“2020中國旅遊集團20強名單”，美團入選20強名單。
2020年12月，2020年全球AI專利排行榜發布，美團排列第70位。
2020年12月22日，榮獲2020年“中國品牌年度大獎NO.1”稱號。
2020年12月，入選2020年《中國APP十大影響力品牌》。
2020年12月19日，位居2020年度雲上經濟100強榜單第3位。
2020年12月，榮獲2020年度數字化推動企業100強。
2020年12月，2020中國國家旅遊年度榜單發布，美團榮獲“年度臻選商旅服務品牌”。
2021年01月02日，入圍2020中國上市公司500強。
2021年1月11日，榮登2020年度未來感科技企業TOP100榜，排名第21位。
2021年1月12日，榮登華祥苑·華茶·2020胡潤世界500強榜，排名第36位。
2021年1月21日，位列《2020胡潤品牌榜》第7位。
2021年1月，位居2020胡潤最具價值民營品牌榜第4位。
2021年1月，位列2021年全球最具價值500大品牌榜第265位。
2021年2月7日，榮登2021全球最有價值的100個科技品牌排行榜，排名第51位。
2021年6月21日，2021年凱度BrandZ™最具價值全球品牌排行榜發布，美團排名第34位。
2021年7月，位居2021年《財富》中國500強排行榜第90位。
2021年1月2日，有網友發現美團旗下某APP中，侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館相關條目的“特色”一欄竟被標註為“放鬆身心、休閑娛樂的好去處”，引發眾多網友關注和批評。
2021年4月7日，溫州市中級人民法院判決，上海拉扎斯信息科技有限公司溫州分公司（餓了么）因存在不正當競爭行為，賠償北京三快在線科技有限公司（美團）經濟損失8萬元。此前美團索賠金額為100萬元。
涉售違規醫美產品美白針溶脂針
國家衛健委網站4月27日發布了關於進一步加強醫療美容綜合監管執法工作的通知。其中，明確提到規範藥品和醫療器械生產經營使用。在我國境內上市的藥品和第二類、第三類醫療器械實行產品註冊管理，未取得註冊批准的產品不得上市。近日，21世紀經濟報道記者在美團、更美等平台上搜索，都能發現存在大量的商家正在提供未經國家葯監局註冊的商品。
不消費就能點評
《人民投訴直通車》接到大眾點評商家劉女士的投訴，稱她的線上商店出現一些莫名其妙的差評，同時一些好評也被屏蔽。劉女士表示，入駐大眾點評后，已經多次遇到“來路不明的差評”。“前段時間，幾乎每天一條差評，並且差評的內容十分奇怪，看起來並不像是來店消費過的，並且我曾經根據點評信息查詢，感覺有些點評並不真實。”
DQ團購無效事件
日前美團陷入了“DQ團購券”無效的事件中，美團相關負責人表示，還在與DQ方面協調此事，而用戶已經進行了先行賠付。美團官網已經貼出了相關證據，但是DQ方面仍不承認合同的有效性。美團稱之前曾給DQ匯去100萬，對此，DQ至今未回復。同時，美團方面否認“DQ團購券無效”是315之前的炒作。
打人風波
2014年9月25日，美團外賣員工董小平正在大學校區里發放傳單，被餓了么員工夏寬等兩人遇到，隨後董小平被打，導致董小平頭部受傷。
為此，餓了么創始人之一康嘉通過微博回應稱，2014年7月7日，餓了么3個員工同時被美團30多人群毆，其中一個同事被打成輕傷，最終離開餓了么，之後在長春也發生美團3人圍毆餓了么1人的事件。
對此，美團的相關負責人對北京商報記者回應表示，2014年年6月7日、9月21日餓了么員工曾多次對美團外賣員工動手，在此之前，長春、濟南、蘇州等城市也曾出現美團員工被餓了么員工毆打事件。
針對此事，雙方各執一詞，但從雙方的回復中可看出雙方摩擦不斷。
網購訂餐罰單
2014年11月29日杭州市市場監管局已對美團外賣網作出罰款2.8萬元的行政處罰。這是在兩次約談訂餐網站並要求整改之後，杭州市市場監管局開出的第一張處罰單。
2014年8月，杭州九蓮庄一帶無證照餐飲小作坊從事網上訂餐事件見諸報端后，杭州市市場監管局於8月27日、10月29日兩次召集在杭有關網路訂餐平台進行行政約談，指出幾大餐飲平台存在“證照不全”、“超經營範圍”、“未依法亮證亮照”、“網站公示地址和工商登記信息不符合”等問題，並現場一一利用網頁截圖舉證，要求予以整改。
2014年11月29日，杭州市市場監管局通報了網路訂餐平台檢查整治情況。時間一個月，從各大網路訂餐平台的整改情況看，整改效果並不理想。
西湖區市場監管局在對轄區網路平台“美團外賣網”核查時，梳理出轄區內24家在網上訂餐平台經營的無證無照餐飲店名單，隨後函告美團外賣網路銷售平台，併發放了責令整改通知書，要求其把好網商准入關，杜絕無證餐飲的產品進入市場流通。但之後檢查人員發現，美團外賣網發布的餐飲店信息中還有商家不具備從事餐飲外賣資格。
舉報
美團的支付業務再次遭到了律師的舉報，2017年8月30日下午，北京裕仁律師事務所發布消息稱，“近日，由我所張亮律師代理的舉報美團涉嫌非法經營支付業務一案，中國支付清算協會已經受理立案，目前正在調查中。”
招聘歧視事件
2017年，美團一名HR發布了一篇招聘啟事。本來一則正常的招聘啟事因為HR加了幾個條件變成了赤裸裸的招聘歧視：1、不要簡歷丑的；2、不要研究生和博士生；3、不要開大眾的；4、不要信中醫的；5、不要黃泛區和東北人。這些招聘歧視條件激起眾多網友不滿。
交警約談
2017年上半年，涉及到全市送餐外賣行業的傷亡道路交通事故共76起，美團外賣佔26%。2017年8月，交警總隊專門約談了美團等8家送餐外賣企業，要求各企業加強對員工特別是送餐外賣騎手的交通安全管理。
悄然上架日本APA酒店
2017年初，日本APA連鎖酒店在客房內放置右翼書籍事件在網路上曝光，引發中國民眾強烈憤慨，國內旅行社和旅遊平台隨後全面禁止與APA酒店合作。然而2017年11月12日，有網友卻發現，去哪兒網與美團“悄然上架”APA酒店的預定服務。
資料泄露
2018年4月，外賣平台客戶資料泄露並被倒賣：軟體自動扒信息。來自美團等外賣平台的客戶數據，10000條售價800元，5000條起售，“平均每條不到一毛錢。”
生態反腐
2018年12月3日，美團公司發布生態反腐處罰公告，宣布包括內部員工、生態合作夥伴人員以及共犯社會人員等89人受到刑事查處，其中外賣渠道高級總監因觸犯公司高壓線被公司解除勞動合同。
虛假報銷
2018年5月11日，美團管理層、陽光委員會聯合發布致全體員工內部信，公布對於近期“虛假報銷”員工自查的處理決定。行動中共有440名員工進行了自主申報，涉及虛假報銷金額32萬餘元。美團高層認為這440名主動自主申報的員工體現了知錯就改的“勇氣”，只是給予他們警告處分，並不影響績效和晉陞。
"1200元開三無店"
2018年9月，中國之聲關注了花1200元，沒有營業執照、無食品經營許可證、無實體店的三無黑外賣就能輕鬆上線美團的情況。對此，美團外賣回應稱，此次黑外賣是由於審核不嚴導致的，未來將繼續加強審核，對暴露出的問題進行整改。
緊急約談
2018年4月11日，無錫工商局召開緊急行政約談會，約談美團等三家外賣運營商，無錫市工商局已經對三家外賣服務平台在錫分支機構進行了檢查，收集了相關的證據資料。初步調查情況顯示，相關外賣服務平台的行為已經涉嫌構成不正當競爭行為和壟斷經營行為。
法院立案
2020年12月28日，美團遭遇反壟斷訴訟，北京知識產權法院已立案審理。
多次約談
2021年2月22日，財聯社訊，針對2020年兩會期間全國政協委員有關加強外賣餐飲食品安全監管工作的提案，市場監管總局將落實網路餐飲服務平台主體責任作為工作重點，多次約談美團等平台，要求平台“落實五個責任，做到五個確保”：落實審查責任，確保入網商家具有實體經營門店；落實監督責任，確保線上線下餐飲服務同標同質；落實配送責任，確保配送環節餐食不受污染；落實維權責任，確保消費者合法權益得到保護；落實管理責任，確保有專門機構和專職管理人員。
涉壟斷行為被判敗訴
2021年2月，浙江省金華市中級人民法院作出判決，指出美團旗下北京三快科技有限公司金華分公司實施的不正當競爭行為，損害餓了么旗下拉扎斯公司的合法權益，應當承擔民事責任，全額支持餓了么索賠100萬元經濟損失。
立案調查
2021年3月，合肥市場監督管理局通過網路平台監測發現，“美團”“餓了么”網路餐飲平台存在不具備食品經營資質的餐飲服務經營者，目前已經立案調查。
2021年4月，江蘇省淮安市中級人民法院就美團不正當競爭行為作出判決，該案為首次適用2018年1月1日起施行的《中華人民共和國反不正當競爭法》第十二條，認定的外賣領域不正當競爭侵權案件。民事判決書顯示，北京三快科技有限公司（美團）將向上海拉扎斯信息科技有限公司（餓了么）賠償35.2萬元。
涉黃內幕
2021年3月，美團被不少市民爆料投訴：美團線上頁面出現很多足浴按摩店，卻不提供按摩地點，而是引誘顧客上門體驗服務。令人吃驚的是，這些所謂的上門體驗服務，實際上竟是見不得光的色情交易！美團點評南昌分公司員工在對線上足浴店的審核時，為保證利益竟私底下暗箱操作，對涉黃門店上線審核一路開“綠燈”，店家無證也能經營。
美團打車
2019年8月14日，檢查組來到美團打車上海分公司進行上戶檢查。通過監管平台數據比對，發現“美團打車”存在違規派單行為，交通執法部門現場開具了3萬元的處罰決定書。
梭子蟹抽檢不合格
2021年3月31日，根據《中華人民共和國食品安全法》《上海市食品安全條例》等規定，現將上海市場監管局開展本市食品安全抽檢相關信息公布如下：上海市嘉定區嘉定鎮街道以訪肉店在美團網（手機APP）上銷售的梭子蟹（不合格項目：鎘）。
涉嫌“二選一”壟斷行為
2021年4月，中國市場監管總局根據舉報，依法對美團實施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調查，美團發布公告回應稱，公司將積極配合監管部門調查，嚴格落實相關規定，目前公司業務一切正常。
無法使用微信支付
2021年5月24日上午，有多名網友表示，點外賣時發現美團無法使用微信支付，提示“該支付方式當前服務不可用”。對此美團回應稱，今天早上10點28分，接到了微信支付系統出現異常抖動的通知，程序員已經配合微信完成了修復，11點13分微信支付已經全面恢復。
侵犯商標
2018年1月，因認為被告快餐店在店鋪招牌及“美團”平台擅自使用其“永和豆漿”商標，上海弘奇永和餐飲管理有限公司將該快餐店及美團外賣平台的運營者北京三快在線科技有限公司訴至法院，要求立即停止侵犯原告第9862735號商標的行為，並賠償經濟損失15萬元。
美團月付爭議
2021年1月，美團月付因用戶消費被貸款，引發網路爭議。
消保委約談
2021年5月10日，上海市消保委約談了美團，指出了美團在消費者權益保護方面存在的突出問題：一是取消訂單引發的退款問題；二是訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約問題；三是頁面誤導消費者的問題。上海市消保委要求美團在平台經營過程中要摒棄唯流量思維，要從保護消費者合法權益的角度，真正落實平台主體責任：一是完善頁面描述和服務規則，特別是涉及消費者權益的重要內容，要以顯著方式向消費者加以提示；二是切實履行訂單義務，如果遇到特殊情況導致住宿、票務等約定無法履行的，平台也應主動聯繫消費者協商解決；三是公平設置與平台商戶的約定與收費，不依仗市場優勢地位增加商戶和消費者的不合理負擔；四是嚴格物流配送時效性，保障訂單及時按地配送到位，杜絕虛假簽收的情況；五是對社區團購等新業務當中遇到的涉及消費者合法權益的新問題要及時研究解決對策，優化業務模式，形成社區團購消費者權益保護規範。美團表示，公司會根據上海市消保委的要求，對其相關的業務進行自查與整肅，並向消保委遞交整改報告。
要求整改
2021年6月3日，美團等企業參加“共享消費”行政指導會，被要求整改。
與無證入網商戶合作被罰
2021年8月，美團關聯公司北京三快科技有限公司因在未審查許可證的情況下與159家無證入網經營者簽訂了入網經營協議被沒收違法所得12271.66元。
美團公告，2018年2月至今，調查違紀類刑事案件29起，移送公安機關查處89人；其中，內部員工貪腐及其他違紀刑案11起，涉案員工16人，社會人員14人。
2021年8月，市場監管總局，對美團收購摩拜未依法申報開展調查工作。
2021年8月30日，美團在其發布的業績公告“或然事項”中稱，2021年4月，國家市場監督管理總局根據《中華人民共和國反壟斷法》對公司展開相關調查。相關調查仍在進行。美團於現階段無法預測相關調查的情況或結果，美團可能會被要求改變其商業慣例及或被處以高額罰款。
基本信息
- 外文名
- Bejing Science and Technology Co,three fast online
- 成立時間
- 2011年5月6日
- 註冊地址
- 北京市海淀區北四環西路9號
- 經營範圍
- 網路購物
- 年營業額
- 975億元（2019年）
- 公司名稱
- 北京三快在線科技有限公司
- 公司類型
- 私營企業
- 公司口號
- 吃喝玩樂全都有
- 員工數
- 8000人
- 創辦人
- 王興
- 市場份額
- 55%（王興接受採訪時透露）
- 性質
- 團購網站
- 法定代表人
- 穆榮均
- 總部地點
- 北京市海淀區海淀蘇州街18號院2樓507
- 官網
- http://www.meituan.com/