O2O閉環
O2O閉環
O2O閉環是指兩個O之間要實現對接和循環模式。
O2O既是Online to Offline。
O2O閉環是指兩個O之間要實現對接和循環。線上的營銷、宣傳、推廣,要將客流引到線下去消費體驗,實現交易。但是這樣只是一次O2O模式的交易,還沒有做到閉環,要做到閉環,就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費體驗的反饋、線下用戶引到線上交流、線上體驗等行為這才是實現了閉環,就是說從線上到線下,然後又回到線上。
在生活服務領域中,用戶的行為不像商品電商一樣都在online一端,用戶的行為分成線上線下兩部分,從平台的角度來說,若不能對用戶的全部行為進行記錄,或者缺失了相當的一部分,那平台很可能會擔心對商家失去了掌控,也就是失去了議價權,這樣平台的價值就小了,因此閉環是O2O平台的一個基本屬性,這是O2O平台和普通信息平台的很重要區別。
最短的時間贏取更多的用戶
實現精準營銷,培養潛在優質客戶
會員管理系統可隨時開展各類促銷活動,隨時調整促銷周期,靈活調整營銷策略,優惠信息直接傳達至會員,產生更強的客戶粘性。在用戶利益上找到高價值客戶,防止流失,找到潛在客戶,提升價值,及時與會員溝通,挖掘客戶價值。
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蓋章開卡就可立即收集到用戶信息傳送至會員管理系統,會員消費自動統計;了解會員消費次數,及時、準確篩選活動記錄,直觀看到營銷效果,方便總結匯總;通過各種信息了解對營銷的影響,詳細到當日天氣,比較分析不同的促銷效果找到合適方法,隨時調整營銷策略。
完美的閉環交易