彭靜

面對城區15萬不同需求層次的電力客戶，彭靜同志用真誠感動著他人，經她之手辦理了數以萬計的業務，從未發生過一起投訴。她憑藉專業、知性、溫婉、可親的形象成為客戶心中的服務明星。

多年來，彭靜同志積極踐行國家電網公司服務宗旨，認真貫徹落實公司黨委各項決策部署，不斷強化管理，創新服務，贏得了社會和廣大客戶的讚譽，為深化“彩虹工程”建設作出了積極貢獻。其所在的部門連續13年保持國家級“青年文明號”稱號，先後被授予“全國電力用戶滿意服務明星班組”、山東省“巾幗文明崗”、山東電力集團公司“管理精細化標桿班組”以及臨沂市“十大文明服務窗口”等榮譽稱號；她牽頭撰寫的《客戶服務最佳做法》被收錄到國家電網公司營銷管理“最佳實踐庫”，帶領的QC小組被評為山東省“優秀質量管理小組”；她本人先後被評為“中央企業知識型先進職工”，國家電網公司“勞動模範”，國家電網公司、山東電力集團公司“十佳服務之星”，山東電力集團公司“巾幗建功標兵”，山東電力集團公司“彩虹工程”10年十大服務明星等榮譽稱號。