會員管理系統

一款對會員進行管理的IT系統

會員管理系統(Member management system或者Vip Manages),是指企業用於對會員進行有效管理的IT系統。

通過會員管理系統,企業就可以記錄所有會員客戶的資料,了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等;同時針對客戶的需求,為其提供優質的個性化服務;會員管理系統還能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據,是企業經營不可或缺的一個有利工具。

應用簡介


會員管理系統解決方案包含會員管理系統及卡管理系統兩部分服務,是一個專門針對分散式多服務網點而設計的實時會員系統。會員卡管理系統集成了商戶管理、會員管理、會員卡管理、會員積分管理、會員卡賬管理、財務清算、會員制營銷等功能於一體,商戶可通過獨立研發的讀卡器、手持無線會員機、射頻讀卡器、條碼掃描器等多種終端形式提供會員一卡通系統服務(會員卡、會員儲值卡、會員積分卡、打折卡、體驗卡等)。

主要功能


優勢

會員管理系統可以給企業帶來很多好處,如
1、建立長期穩定的消費市場
2、培養大批品牌忠誠者
3、加強企業與會員之間互動交流,改進產品
4、提高新產品開發能力和服務能力
5、市場消費的第一手資料
6、維護新客戶,留住回頭客讓您生意月月旺會員管理系統.

會員管理

具體包括會員信息錄入、修改、餘額查詢、會員卡掛失,換卡,會員分級等。
會員管理是會員營銷的具體實施過程,具體包括企業會員庫建立、會員數據分析及挖掘、分類及實時更新,積分發行及兌換,會員企業間實現會員交換、共享。

精準營銷

根據會員的資料,消費行為,習慣等等因素自由篩選會員群體,區分出優質會員、客單價待提高會員、消費頻次待提高會員、不良會員等等,進而制定出精準促銷活動。通過分析篩選出會員群體后,可在系統中輕鬆制定各種精準促銷活動,並在活動結束后配有清晰的活動分析報告

積分營銷

積分發放靈活,支持不同等級的會員不同積分獎勵、會員消費時,系統按消費額自動計算獎勵併發放到卡內。積分用法多樣,支持積分抵現、積分兌換禮品、積分兌換電子優惠券,充分發揮積分黏性作用,促使會員重複消費

會員儲值

儲值優惠規則隨意設置,支持儲值時獎勵儲值金、積分或電子優惠券,會員儲值時,系統按儲值額自動計算獎勵併發放到卡內。

電子優惠券

會員卡內可以存儲電子優惠券,會員消費時系統自動識別優惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。較傳統紙質優惠券的優勢:便利—>隨卡攜帶,不會丟失、損壞;精確—>基於客戶消費能力的定製和贈送各種電子代金券,實行精確化營銷最佳平台;效率—>簡單的操作流程,快速的營銷效率,營銷過程實時跟蹤。

數據分析

全面的統計了會員的新增、交易情況以及積分、預存、電子優惠券的發放使用情況等等。

會員關懷

根據不同的節日,系統可自動送出對會員最真摯的祝福。

系統監控

可設置在某些時間段、交易金額大、交易頻次高等情況為異常交易行為,設置后系統自動監測,當此類交易發生時,系統自動發出簡訊通知和系統公告,確保無風險產生。
事件通知——展示最新動態。某家門店出現了一筆可疑交易,系統什麼時候進行了升級,升級內容是什麼等等這些內容,系統都實時的反饋。
營業彙報——用戶通過手機郵件等了解營業狀況。

產品業績


價值

會員管理系統能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據,是企業經營不可或缺的一個有利工具。會員系統管理的第一階段是實現對會員信息、交易的管理,能夠發行會員卡,分會員等級,返回積分等。