導遊學

本書系統地構建了導遊學學科理論體系和導遊實際操作體系，分理論篇、規範篇、技能篇和常識篇四部分展開。第一篇為理論篇，系統構建了導遊學學科的理論體系；第二篇為規範篇，提煉了團隊、散客導遊服務和導遊辭創作的規範流程；第三篇為技能篇，總結了導遊服務的語言、帶團、講解和應變四大專業技能；第四篇為常識篇，梳理了導遊服務必需的禮儀、安全和其他相關常識。

該書堅持理論與實踐相結合，即具有很強的理論創新性，同時也兼顧了實用性。全書豐富的實操案例使全書更具可讀性和互動性，可作為高等院校旅遊專業本科生教學用書，亦可作為廣大旅遊愛好者的參考書籍。

第一章 導遊概念體系

第二章 導遊學的學科體系

第三章 導遊前沿理論研究

第四章 導遊歷史沿革

第五章 導遊業的國別比較研究

第六章 導遊綜合評價模型構建

第七章 團隊導遊服務規範

第八章 散客導遊服務規範

第九章 導遊辭的寫作規範

第十章 導遊人員的語言技能

第十一章 導遊人員的帶團技能

第十二章 導遊人員的講解技能

第十三章 導遊人員的應變技能

第十四章 導遊服務禮儀知識

第十五章 導遊服務安全知識

第十六章 導遊服務其他知識

參考文獻

熊劍平，男。現任湖北大學MBA教育中心副主任。兼任全國高校協作組織教材編委會委員，湖北省旅遊學會常務理事、湖北省旅遊協會旅遊教育分會常務副會長，湖北省心理學會常務理事、旅遊心理專業委員會主任委員，湖北省導遊大賽（考試）專家評委組組長。