旅遊電子商務

自從2000年我國推選金旅工程建設以來，旅遊信息化浪潮席捲了各種遊客群體，各類信息技術尤其是網際網路技術滲透到旅遊行業的方方面面。《旅遊電子商務》從信息技術應用的角度，討論了旅遊行業不斷變化的環境及其對信息技術的需求；重點敘述了旅遊電子商務的需求特徵及技術適應性，描述了旅遊電子商務的基本技術與方法；同時還講述了信息技術在酒店、旅行社、景區、餐飲、航空公司等行業中的具體應用，總結了旅遊電子商務的運營特徵，提出了電子商務戰略的規劃思路與設計方法。

《旅遊電子商務》可用作高等院校電子商務、旅遊管理和企業管理等專業高年級本科生的教材；也可作為從事旅遊電子商務研究、應用與技術開發的專業人員和高等學校教師、研究生的研修參考書；同時還可供從事各類經濟管理、企業管理的專業人員學習使用。

前言

第一章電子旅遊——IT技術與旅遊業的無縫連接

第一節IT技術對旅遊業的影響

第二節IT技術與旅遊電子商務

第二章旅遊電子商務技術與方法

第一節資料庫技術

第二節網路技術

第三節多媒體技術

第四節3S技術與旅遊電子商務

第三章旅遊業電子商務需求與驅動

第一節旅遊業需求的增長

第二節旅遊業傳統業務模式的改變

第三節旅遊企業的電子商務發展思路

第四章電子酒店

第一節酒店業的IT技術應用

第二節電腦預訂系統

第三節酒店行業的電子商務應用

第五章電子旅行社

第一節旅行社IT技術應用概況

第二節旅行社業務的流程重組

第三節電子商務背景下旅行社新型產業鏈模式的構建

第四節旅行社網路營銷的手段與模式

第六章電子景區

第一節電子景區概況

第二節旅遊目的地營銷系統

第三節電子景區管理模式

第四節景區數字化工程

第七章電子餐飲

第一節餐飲業概述

第二節餐飲業經營與管理信息化

第三節餐飲管理信息系統

第八章電子航空公司

第一節航空公司GDS的歷史與發展

第二節GDS實務

第三節常旅客網路營銷

第九章旅遊電子商務運營模式與特徵

第一節電子旅遊運營模式

第二節旅遊電子商務運行特徵

第十章旅遊電子商務戰略管理

第一節旅遊電子商務戰略概述

第二節旅遊企業編製電子商務戰略的意義

第三節旅遊電子商務戰略規劃內容與編製方法

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