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左暉

鏈家公司創始人

左暉(1971年1月19日-2021年5月20日),陝西渭南人,鏈家、貝殼、自如創始人,一位始終在居住產業探索和創新的引領者,投身中國房產交易和服務行業超過二十年。從鏈家到貝殼,左暉為推動行業進步作出了巨大貢獻。左暉曾在多個社會組織任職,2013年擔任中國房地產估價師與房地產經紀人學會副會長、2016年任全聯房地產商會副會長、2017年任全國工商聯第十二屆執行委員會常務委員、第一屆全國工商聯諮詢委員會委員等。左暉於1992年獲得北京化工學院(現北京化工大學)計算機與應用專業學士學位,2008年獲得北京大學EMBA學位。貝殼公司創始人,曾任鏈家董事長、中國房地產估價師與房地產經紀人學會副會長、北京市房地產中介行業協會副會長、全聯房地產商會副會長。

2021年,入選2021福布斯全球富豪榜,以155億美元排名第128名。

2021年5月20日貝殼找房發布訃告稱,左暉先生因疾病意外惡化去世,年僅50歲。

個人生平


1988-1992年——北京化工學院(現北京化工大學)計算機系 計算機及應用專業。
1995-1999年,任北京天持商貿中心總經理
2001年,創辦鏈家,任董事長,引領行業規範發展
2011年,創辦自如網
2013年,擔任中國房地產估價師與房地產經紀人學會副會長
2016年,任全聯房地產商會副會長
2017年,任中華全國工商業聯合會第十二屆執行委員會常務委員
2018年4月23日,貝殼找房(KE.com)宣告成立,創始人左暉任董事會主席
2020年8月13日,貝殼找房正式登陸紐交所:股票代碼BEKE
2021年5月24日,貝殼找房宣布左暉為“永遠的榮譽董事長”
左暉
左暉

工作經歷

2001年創辦鏈家。在左暉的帶領下,鏈家一直致力於引領中國房地產服務行業健康規範。
左暉
左暉
2011年,創辦自如網,為超過10萬業主提供資產管理服務,並服務超過60萬自如客。
2014年——創辦鏈家網,打造具備集房源信息搜索、產品研發、大數據處理、服務標準建立為一體的房產服務平台。
2016年4月,推出八項安心服務,為消費者量身打造安心服務保障。全渠道“真實房源”承諾、簽前查封損失先行墊付承諾、“凶宅”篩查承諾、“輻射房”檢測承諾、物業欠費核查承諾、房屋漏水保固承諾、交易不成退代理費、稅費精算承諾。
2017年11月27日,當選全國工商聯第十二屆執行委員會常務委員。
2019年8月15日,北京自如信息科技有限公司發生多項工商變更,鏈家董事長左暉卸任董事一職。
2021年5月24日,貝殼公司宣布左暉為公司“永遠的榮譽董事長”,以此紀念其作出的巨大貢獻和留下的寶貴精神遺產。

獲得榮譽


2015年:榮獲年度最佳企業文化領導力人物
2017年:獲評“中國慈善新銳”;中國公益年會——榮獲”中國公益人物“稱號
2019年:中國企業領袖年會——榮獲“中國最具影響力的25位企業領袖”
2020年:民建中央抗擊新冠肺炎疫情先進個人榮譽稱號;“年度美譽地產企業家”提名
2021年:十大傑出秦商
時間簡稱全稱結果
2021年2021福布斯全球富豪榜以155億美元排名第128名
2021年3月《2021胡潤全球富豪榜》《2021胡潤全球富豪榜》1,360億元人民幣的財富排名第87位
2021年2月4日《2020中國捐贈百傑榜》《2020中國捐贈百傑榜》排名第54位
2020年12月18日2020中國品牌人物500強2020中國品牌人物500強第346位
2020年11月5日2020中國富豪榜2020中國富豪榜 1374.5億元,第15位
2020年10月20日 2020胡潤百富榜 2020胡潤百富榜 1050億元,第36位
2020年5月12日2020新財富500富人榜2020新財富500富人榜311.4億元,第72位
 2020年4月 全球億萬富豪榜 全球億萬富豪榜 22億美元,945名
2020年2020年福布斯中國400富豪榜2020年福布斯中國400富豪榜第15位,1374.5億元
2019年 2019福布斯中國400富豪榜2019福布斯中國400富豪榜157.7億元,145名
2019年10月10日 胡潤百富榜胡潤百富榜180億元,第195位 

主要貢獻


左暉是一個有理想的人,是一個相信“正確”的人。在他的帶領下,鏈家不斷地改進服務品質,樹立行業標準。
2001年11月12日,成立北京鏈家
2002年10月,第一個推出“二手房商品房轉按揭業務”。
2003年7月,第一個推出“二手房交易資金託管業務”,創建京城二手房交易新規則,提升了經紀行業信譽與品牌。
2004年3月,與北京市消費者協會合辦全國第一家“二手房消費教育學校”。
2004年3月,推出“租售兩全”新型服務產品。
2004年8月,全國第一家推出“個人租房消費貸款業務”。
2004年10月,亮出陽光交易模式,讓買賣雙方見面,簽訂“三方協議”。
2005年3月,成立“交易中心”,打造權證及貸款服務專業團隊並在全行業倡議“不吃差價”。
2007年,鏈家捐建的第一所希望小學在安徽省宿松縣許嶺鎮投入使用(2006捐建2007年投入使用)
2008年,鏈家開始建立業內唯一真房源數字型檔,用房間門牌號、標準戶型圖、配套設施信息等多維信息定義一套房屋,從根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真實”等長期存在的行業弊病
2008年10月,鏈家互助金(格林互助的前身)正式成立,致力於為經紀人提供更多保障
2011年5月,開展“真房源行動”,攜手中消協啟動百萬保證金先行計劃,成為第一家在中消協建立先行賠付金的房地產中介企業。
2011年11月,啟動第一屆“搏學大考”,為經紀人“什麼是專業”做出了定義,有力推動了行業經紀人職業化
2013年12月,發布“四大安心”服務承諾。承諾如果消費者買到房屋內發生過自殺、他殺事件的“凶宅”,鏈家會將傭金全額退還給購房人,最高將會按原價對房屋作回購處理;如果存在電磁輻射超標且鏈家未披露的,將會做最高原價回購的處理;如果鏈家沒有幫客戶識別出業主在簽約前有查封的,為了避免耽誤客戶繼續購房,鏈家承諾客戶的損失將由鏈家先行墊付,再由雙方向業主追討;如果鏈家工作不到位導致客戶享受物業服務受限制,鏈家將會對欠費做先行墊付處理。
2016年4月,推出八項安心服務,為消費者量身打造安心服務保障。全渠道“真實房源”承諾、簽前查封損失先行墊付承諾、“凶宅”篩查承諾、“輻射房”檢測承諾、物業欠費核查承諾、房屋漏水保固承諾、交易不成退代理費、稅費精算承諾
2016年8月,在《中國消費者報》聯合清華大學開展的“中國房產服務行業客戶滿意度調查”中,鏈家在消費者關於房產中介真房源可信度以及真房源滿意度上均位列第一。
2016年10月,鏈家榮獲全聯房地產商會副會長單位
2018年5月21日,“樓盤字典”記錄在庫的真實房屋數突破一億
2019年4月23日,貝殼宣布投入超過10億元建設佔地3.3萬平方米的花橋學堂,幫店東實現職業化化
2020年,“格林互助計劃”推出,與管理層在內的323位貝殼、鏈家老員工共同捐贈1923.8034萬股,根據美國東部時間2020年11月10日收盤價,價值4.34億美元,合計人民幣28.7億元(其中左暉共捐贈1800萬股),注入貝殼格林互助計劃資金池,踐行個人和企業的社會責任

個人觀點


1. “走捷徑都很容易,但是捷徑都是錯的。真正創造價值的事情都難,所以我們有時候就說什麼叫難而正確的事情,你搞不清楚的時候,你就選擇最難的一條路。”——央視《遇見大咖
2. 我們這個時代企業經營者的宿命,就是要去干煙花背後的真正提升基礎服務品質的苦活、累活。我們這一代人的宿命,可能就應該做一些格調不是那麼高的事情,永遠不要忘記青史留名。——虎嗅《鏈家創始人左暉:我有一個樸素的忠告》
3. 中國的消費者在基礎的商品和服務的體驗上的獲得是缺失的,中國應該有一批企業在這些領域裡有所作為,起碼讓整個中國人的生活質量有一個基本的保障。所以,我覺得這一代的企業,如果能夠在這些事情上有所作為,就很了不起,這是這代人必須要做的事情。——虎嗅《鏈家創始人左暉:我有一個樸素的忠告》
4. 在2018年海南三亞舉辦“新經紀•源動力——2018貝殼公開課”上,左暉詳細闡述了貝殼的七面旗幟,“這不只是我們的價值觀,更是對待所有人、事的基本原則。”這七面旗幟是:
l 品質正循環:我們必須從“成交為王”進化為“消費者至上”。片面的“成交為王”是打著滿足消費者利益的幌子,滿足企業獲利的目的。而消費者需要真實準確豐富及時的物件信息,需要專業誠實努力友善的經紀人,需要可體驗、可評價、可衡量的服務標準。滿足這三個條件的成交才能說是“消費者至上”。
l 經紀人主權:經紀人應該是核心資產,但現實卻是易耗品,全中國有150-200萬經紀人,平均從業時間卻只有8個月。在保護消費者的權益前提下,經紀人有權力選擇最尊嚴的方式執業,有權力不被竊取在一個服務中所付出的努力,有權力選擇最符合自身的工作時間。
l 平凡人的協作:協作不是成功的唯一路徑,只是我們相信的路徑。行業的供應鏈就是經紀人,很長時間以來,經紀人的基礎背景都是以社會中最普通的畢業生、基礎服務者構成,大多數人缺乏城市中的人脈網路,需要幫助和互相幫助。
l 科學管理:科學管理的精神和能力,是行業提升效率的唯一手段,提升效率就是數據改進的過程。任何一個效率水平的提升都不是突變而是漸變,我們不追求藥到病除,我們信奉日拱一卒,功不唐捐,耐心和堅持是我們最好的工具。科學管理最終是以滿足消費者利益,是以服務好經紀人為基礎的。
l 中性的市場觀:長期穩定發展的市場是符合消費者,符合政府管理和行業的根本利益的,所以我們秉持中性的市場觀。職業經紀人是追漲殺跌的反作用力,職業經紀人應該不跟風,不忽悠,不炒作。客觀、多維度、理性的評價市場,為消費者做出專業建議。在市場旺盛的時候,要看到下行的隱憂;在市場低迷的時候,要看到復甦的狀況。
l 信用與尊嚴:經紀行業本質上是個信用聯盟,行業口碑提升則每一位從業者都受益,行業口碑降低則每一位從業者都受損。每一個經紀人都應該自覺做到努力為行業信用增值,絕不惡意詆毀同業。經紀人的尊嚴是靠我們自己爭取的,爭取的最佳方式是讓自己配得上被尊重,配得上的基本標準就是不騙人,言之有據。
l 社區友好:我們從事的是社區服務行業,一個社區友好的形象有助於我們的事業。經紀人及門店是社區服務體系的重要組成部分,應該是社區里最積極、最熱心、最友好的成員。經紀人的價值來自於在社區居民中的口碑,這種口碑帶來了信任。
5. 在發展過程中我們不斷地問自己:這個城市乃至這個行業,有鏈家和沒有鏈家到底有什麼不同?我們會看到的是,行業依舊存在很大的改善空間、消費者的居住服務體驗並不美好。如果行業整體不去發生一些改變的話,那麼沒有哪個品牌可以獨善其身。在這個背景下,我們這群人的使命發生了變化,從“怎麼讓自己變得更好”逐步到“怎麼樣讓行業變得更好”,我們更希望能夠徹底改變消費者對行業的看法。——貝殼3周年發文
6. 左暉在2020貝殼新居住大會上發表“向低收入挑戰”主題演講,他表示,未來這個行業就是長期主義對短期主義的基因戰。貝殼以“提效”為原則定了個小目標,希望助力2020年達到中產線的門店達到1/4,約為1萬家,達到溫飽線的門店達到1/2,約為2萬間, 2025年有90%的門店可以躍過溫飽線。——貝殼2周年講話
7. 作為服務者,如果自身得不到尊重的話,也很難去尊重消費者。但要讓服務者得到尊重,首先是服務者能夠為消費者創造足夠多的價值,換言之就是你需要值得被尊重。而這需要為好店長、好經紀人提供更多的科技、產品、服務、工具、數據,來幫助他們完成價值創造的過程;需要我們和品牌在一起,幫助門店和經紀人為消費者提供有品質、有效率、平等的服務,能夠有合理的不錯的收入,能夠一定程度上平衡自己的工作、時間和家庭,從而讓消費者的體驗是愉悅的。這件事,對我們這群人有特別大的驅動力,這就是我們的使命!——貝殼3周年發文
8. 行業有兩個巨大的機會在今天這個時點交匯,一個是整個中國的房地產市場,正在從一線到二三線城市梯次進入存量房佔主導地位的市場;另一個是網際網路和IT技術正深刻地影響著行業大地大地地的改善消的職業職業提職業業經紀人的服務效率。-《新浪專欄》
9. 當人均GDP超過4000美元時,房地產經紀行業就會迅速發展;達到8000美元時,發展速度會更快。2009年開始,北京、上海、廣州等一線城市二手房成交量已經超過一手房成交量,所以未來10年,中國的存量房市場,會一輪一輪地由一線城市往二、三線城市擴張。-《騰訊房產》

個人生活


人物逝世

左暉
左暉
2021年5月20日,貝殼找房發布訃告稱,貝殼創始人、董事長左暉因病去世。訃告顯示,從鏈家到貝殼,極其有幸和左暉一起共事,一起奮鬥拼搏,一起推動行業進步的我們,失去了一位親密的夥伴和智慧的師長。左暉曾經講過,我們這個時代企業經營者的宿命,就是要去干煙花背後的真正提升基礎服務品質的苦活、累活。