公關心理學原理與應用
公關心理學原理與應用
一、公關心理學的涵義 一、公關心理的要素 一、公眾心理的涵義
出版社: 河南大學出版社; 第1版 (2000年12月30日)
精裝: 314頁
開本: 32開
ISBN: 7810414135
條形碼: 9787810414135
尺寸: 19.8 x 13.8 x 1.2 cm
重量: 299 g
該書由中科院心理研究所博士后流動站博士、河南大學心理學教授、《心理世界》雜誌總編趙國樣擔任主編。各章的執筆者分別為:第一、第四、第九章,趙國祥;第二章,趙俊峰;第三、第七章,王濱;第五章,申淑麗;第六章,谷躍峰;第八章,李健;第十章,王瑤;第十一章,來新譜。全書由趙國祥、趙俊峰統稿。王瑤、王濱、申淑麗參加了部分統稿工作。
前言
隨著社會的發展、人類文明水平的進一步提高,公共關係活動在社會上的作用也越來越重要。就公共關係活動本身來說,既是一門學問,也是一門藝術。說它是一門學問,是因為公共關係活動是發生在人與人之間的活動,而人是活生生的、有思想的、有個性的有機體,相互作用時會產生各種各樣複雜的關係。而公共關係活動的成敗,則與對這些關係的認識程度有直接的聯繫,提高對這些關係的認識程度的最有效方法,是探討人的心理活動的規律。對公共關係活動中心理活動規律的探討,既要從“個體—個體”的角度進行,也要從“個體—群體”的角度進行,還要從“個體—組織”的角度進行。而要搞清楚這些問題,則是一門高深的學問。
說它是一門藝術,是因為公共關係活動既是目的性很強的活動,也是技巧性非常強的活動。每一項公共關係活動,無論從活動的內容上、形式上、方法上,還是從場景、氛圍、輿論支持等方面,都要進行精心的設計、策劃。一項成功的公共關係活動,其精美的程度絕不亞於一件精雕細刻的藝術品。
《公關心理學原理與應用》,既把公共關係活動作為一門學問來研究,深入探討公共關係活動中的各種心理現象及其活動的規律性,也把公共關係活動作為一門藝術來探討,在了解心理活動規律的基礎上,尋求最佳的公關途徑、方法和技巧。
該書第一章為引論,對該門學科進行了概述;第二、第三、第四章對公共關係客體——公眾的心理進行了分析,從靜態的角度探討了公眾的一般心理活動的規律性,第五、第六、第七章從動態的角度對公共關係活動過程中的心理活動規律進行了探討;第八、第九章從如何加強公共關係主體自身的建設的角度對組織團體的心理活動規律進行了揭示;第十、第十一章對如何有效地開展公共關係活動進行了闡述。全書既有理論探討,也有實例分析,理論聯繫實際,突出其應用性特色。
該書由中科院心理研究所博士后流動站博士、河南大學心理學教授、《心理世界》雜誌總編趙國祥擔任主編。各章的執筆者分別為:第一、第四、第九章,趙國祥;第二章,趙俊峰;第三、第七章,王濱:第五章,申淑麗,第六章,谷躍峰;第八章,李健;第十章,王瑤;第十一章,宋新譜。全書由趙國祥、趙俊峰統稿。王瑤、王濱、申淑麗參加了部分統稿工作。
該書的出版得到了河南大學學術著作和教材出版基金委員會的資助,河南大學出版社給予了大力支持,我們表示衷心的感謝!
在該書的撰寫過程中,我們參閱了大量中、外文資料,並從中引用了一些觀點,在此一併致以謝意! 由於我們的水平有限,不足之處敬請讀者指正,謝謝!
編著者
2000.7.28於河南大學東五齋
前言
第一章 引論
第一節 公關心理學的研究對象
一、公關心理學的涵義
二、公關心理學的研究內容
三、公關心理學的學科性質
四、公關心理學與相關學科的關係
第二節 公關心理學的研究任務
一、協調組織內部關係,提高組織的整體效益
二、提高公關人員的心理和業務素質
三、掌握公關技巧,有效地開展公關活動
四、豐富公關心理學內容,完善學科體系
第三節 公關心理學的研究原則和方法
一、公關心理學的研究原則
二、公關心理學的方法論與具體研究方法
第四節 公關心理要素分析
一、公關心理的要素
二、公關心理分類
三、制約公眾心理的因素
第二章 公眾的心理特徵
第一節 公眾心理概述
一、公眾心理的涵義
二、公眾心理的結構
第二節 公眾的角色心理
一、性別角色的心理
二、不同年齡者的心理
三、不同職業者的心理
四、不同文化者的心理
第三節 公眾的群體心理
一、正式群體與非正式群體的心理
二、群體領導者的心理
案例分析
第三章 公眾的心理傾向性
第四章 公眾的心理定勢
第五章 對公眾心理的透視
第六章 與公眾心理溝通的范型
第七章 對公眾心理影響的方法
第八章 組織形象的塑造
第九章 組織的心理氣氛
第十章 公關交往的理論與技術
第十一章 公關人員的心理素質
……