營銷大未來

現在，社會營銷者要準備向目標接受群遞交理想的社會實踐了。需要採取的步驟取決於以下兩個因素的作用：（1）是否存在有形產品基礎；（2）目標接受者對社會觀念或實踐的接受和保持是否需要個人服務。讓我們來看一看每個因素在遞交過程中的作用。在存在有形產品的情況下，社會營銷者需要安排儲存、展示和散發有形產品的場所。有形產品可能還要求進行個人介紹和示範。例如，避孕運動中，避孕套不需要個人演示，而

菲利普・科特勒，國際知名社會營銷學專家，現為美國西北大學S.C.

庄臣父子公司資助的傑出國際營銷學教授。科特勒博士榮膺過多項營銷學

大獎，是多家大公司的營銷顧問。他所撰寫的13本著作先後以15利文字出

版。

埃迪尤阿多・羅伯托馬尼拉亞洲管理學院可口可樂基金會資助的國際營銷學教授，曾效力於世界各地的社會項目。這些項目包括人口控制，農村開發計劃，改善營養和衛生教育運動。他是《社會計劃的戰略決策》書的作者。

第一篇 認識社會營銷

第1章變革公共行為之社會運動的性質及作用

第2章實現社會變革的社會營銷方法

第3章社會營銷調研

第二篇 分析社會營銷環境

第4章勘測社會營銷環境

第5章分析目標接受者的行為

第6章分析社會產品的傳播

第三篇 制定社會營銷方案

第7章設計社會產品

第8章將社會產品送達目標接受者：分銷渠道

第9章控制接受成本

第10章大眾傳播促銷產品

第11章選擇性傳播促銷

第12章進行人際傳播促銷

第13章激發目標接受者採取行動

第14章設法交付服務並使目標接受者滿意

第15章調動影響集團

第四篇 管理社會營銷

第16章制定社會營銷計劃

第17章組織並實施社會營銷計劃

第18章監控社會營銷項目

第19章評估社會營銷項目