信用管理

管理，就是授信者對信用交易進行科學管理以控制信用風險的專門技術。信用管理的主要功能包括五個方面：徵信管理（信用檔案管理）、授信管理、帳戶控制管理、商帳追收管理、利用徵信資料庫開拓市場或推銷信用支付工具。

信用管理就是提供信用的一方利用管理學的方法來解決信用交易中存在的風險問題。信用管理的主要職能包括識別風險、評估風險、分析風險，並在此基礎上有效地控制風險，並用經濟、合理的方法綜合性地處理風險。

在現實的市場環境下，由於信用交易主體和形式的不同，信用管理的目標市場被分成三個部分：資本、工商企業和消費者個人。在不同的目標市場上，信用風險的特徵不同，信用管理的職能和內容也各不相同。

一、短期意義：隨時監控客戶應收帳款的回收，對出現的問題及時處理。為了隨時監控客戶的應收帳款，企業一定要與客戶保持密切的聯繫和及時的溝通。此外在出現客戶無法償還款項時，應當要求其提供擔保，減少壞帳損失的風險。

二、長期意義：有效提升客戶的質量。信用管理規範的企業對資信狀況良好的企業給予超過市場平均水平的信用額度和信用期。而對於資信狀況較差的客戶，則進行現款交易或給予較小的信用額度和較短的信用期。對后類客戶，其本來就存在資金周轉的問題，在企業不給予融資機會時，一部分會慢慢退出，令一部分則看到資信狀況較好的客戶能得到更優惠的信用環境，會不斷改變自身的資信狀況，最終企業會擁有一個穩定守信的客戶群，企業的形象也會得到很大提高。這對企業而言，是生存環境的改善，是一個對企業的發展起到推動作用的長期有利因素。

隨著中國經濟的飛速發展和外商在中國投資的不斷增加，行業競爭日趨激烈，為了在市場競爭中保持不敗地位同時最大限度降低商業風險，企業對信用管理的需要變得越來越迫切。斯坦德信用管理中心正是根據這種需求而設立的。信用管理的主要作用包涵以下三個方面：賒帳風險管理，競爭對手分析，商業決策顧問。

信用管理的目的：在採用信用政策所增加的盈利和由此所付出的代價之間進行權衡。

商業發展的一個重要條件是信用制度，然而，賒銷額越大、賒銷期越長，企業佔用在應收賬款上的資金所付出的代價越高。企業因銷售產品、材料、提供勞務等業務，應向購貨單位或接受勞務的單位收取的款項。賒銷可以促銷。佔用在應收賬款上的資金喪失其他投資機會而產生的機會成本以及可能增加的壞賬損失。

信用管理的主要工作不僅是減少呆壞賬，而更是平衡利潤與風險，增加資本回報率。呆壞賬不一定是壞事，有風險才有回報。

隨著全球經濟發展放緩，企業資金短缺成為一個普遍現象。信用銷售這一通過為客戶融資來擴大生意的商業模式正逐漸成為一種潮流。但信用管理絕非是簡單的風險控制，而是通過控制使得原本由於風險過大而無法成交的交易能順利進行。信用管理人員，是一群追逐投資回報率，平衡風險和利潤的人。